第1章+人力资源管理概述

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1、第一章人力资源管理概述人力资源管理概念直线—职能管理中的人力资源管理人力资源管理的历史和发展人力资源管理的理论渊源人力资源管理面临的挑战学习目标掌握人口资源、劳动力资源、人力资源及人才资源的相关概念。掌握人力资源管理的含义及其职能。了解人力资源管理发展历程和发展趋势；人力资源管理面临的挑战；传统的人事管理和人力资源管理的区别；人力资源管理的理论渊源；直线——职能管理中的人力资源管理。第一节人力资源管理概念管理的概念人力资源的概念人力资源管理人力资源管理与传统人事管理的区别1．1管理的概念管理是指某一组织中的管理者，通过管理的计划、组织、人员配备、领导、控制等职能协调他

2、人的活动，共同实现组织既定目标的活动过程。管理的内涵是，以人为核心，以建立分工合作为重点，在融洽的人际关系中，充分利用或改变各种资源，满足人们的物质和精神需要，达到组织的目标。管理的根本目的在于寻求组织和社会效率的最大化。管理的发展方向是管理的创新化、整体化和国际化，这也是现代各种组织的发展主流。1．2人力资源的概念为了创造财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源。宏观意义的人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称，包括数量和质量两个方面。微观意义的人力资源指组织内具有劳动能力的人的总和。人力资源的内涵包括劳动者的体质、劳动者

3、的受教育程度、劳动者的智力、劳动者技能和劳动者的思想道德素质等五个方面。人力资源的特征人力资源既是生产的承担者，又是生产发展目的的实现者.除此之外，人力资源还具有以下特征：1）时限性2）再生性3）资本性4）能动性5）双重角色：生产-消费者6）有限性和无限性7）生物性和社会性补充资料人力资源与人力资本人力资本理论的创始人是美国芝加哥大学教授舒尔茨，他在1960年出任美国经济学会会长时，发表了《人力资本投资》的就职演说，该演说精辟地阐述了他关于人力资本的观点。舒尔茨认为，人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，它是另一种形态的资本，与物质资本共同

4、构成了国民财富，而这种资本的有形形态就是人力资源。人力资源与人力资本有以下四点区别：1）概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指未经任何开发的遗传素质与个体；资本性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源之中。2）关注的焦点不同。人力资源关注的是价值问题，而人力资本关注的是收益问题。3）性质不同。人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量和存量问题。4）研究角度不同。人力资源是将

5、人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题。而人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。1．3人力资源管理人力资源管理是指组织为了实现其目标，提高效率，运用心理学、社会学、管理学和人类学等相关的科学知识和原理，对组织中的人力资源进行规划、选拔录用、培训使用、考核激励的计划、组织、控制和协调的活动过程。人力资源管理具体职能人力资源战略、人力资源规划与分析、招募与甄选、培训和开发、激励、绩效考评、薪酬管理、劳资关系、安全与福利、员工职业生涯发展与组织发展、人力资源研究等方面。人力资源管理的目标1）充分调动员工的积

6、极性2）扩展组织的人力资本3）实现组织利润的最大化1．4人力资源管理与传统人事管理的区别1）管理理念不同：成本与资本2）管理特征不同：事务性与战略性3）管理方法不同：工具利用与价值开发4）管理职能不同：行政事务与价值管理第二节直线—职能管理中的人力资源管理直线管理者的人力资源职责人力资源部的管理职责直线和人力资源部门管理功能的协调2．1直线管理者的人力资源职责组织中直线管理人员的人力资源管理职责主要有以下几方面：1）帮助新员工熟悉环境并对新员工进行培训；2）对管辖范围内的员工进行调度、安排并提高他们的工作绩效；3）争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系；4）解释公司

7、政策和工作程序；5）不断开发员工的工作技能；6）创造并维持员工的工作士气。2．2人力资源部的管理职责人力资源部的管理人员的职责是：1）建议和参谋2）服务3）制定并实施政策4）维护员工的利益5）协调劳资关系2．3直线和人力资源部门管理功能的协调直线管理者和人力资源部门有着密切的关系，一方面人力资源部门要求直线管理者提供信息，给予更多的支持；另一方面，直线管理者要求人力资源部门在人力资源管理实务上，不光是监督和评价的角色，更多的是应起到服务与咨询的作用。因此，人力资源管理部门的人员必须不断培养与直线管理者的良好关系，应懂得沟通，具有亲和力，善于处理投诉，