如何评估企业境外培训项目

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1、主璺叁盎童婆歪垒至Q!Q生三旦量望釜2圣z塑五塞熊鲞如何评估企业境外培训项目●刘正周蔡章伟张灿内容摘要境外培训被越来越多的企业所采用．但传统评估方法难以对其效果进行全面准确的评估。本文结合某企业境外培训的实践经验。剖析和探讨了多维度评估体系在境外培训项目的运用。关键词境外培训培训评估多维度培训评估体系境外培训是企业提高国际化程度的重要途径，其实践操作成本较高，培训评估显得尤其重要。但目前理论界尚无专门针对境外培训评估体系和方法的研究，实务操作层面方面的经验总结则更为薄弱。本文以G公司案例为背景，详细介绍境外培训评估的方法、步骤，为相关企业的培训管理工

2、作提供借鉴。一、境外培训及其特点境外培训是企业在经济全球化进程日益加快的背景下，通过组织和实施海外培训，帮助员工学习国外先进技术和借鉴国际企业的成功经验，培养具有全球化视野人才的培训方式。其目的在于通过培训提高企业的国际化程度，帮助企业快速融入国际市场和成功应对来自全球竞争对手的挑战，目前已成为世界各国企业解决国际化人才短缺的有效途径。境外培训具有以下特点：一是培训参与对象具有多维性。境外培训除了企业和员工外，往往会通过与国外企业或培训机构合作的形式开展。=是成本高昂。境外培训一般以员工脱产的形式在境外接受培训，因此需要耗费大量的人力与时间，而且学员

3、的交通费用、住宿费用、培训师费用等也是一笔巨大的支出。高昂的费用支出决定了境外培训一般采取小规模、分批次的进行。三是实施的难度高。境外的培训环境与国内具有很大差异，跨文化的背景既容易造成受训人员语言沟通上的困难，也可能导致生活适应上的问题，因此需要做好前期大量的准备工作。四是知识前瞻性与短期适用性的匹配度不高。但由于国内市场发展程度以及企业自身的限制，可能存在受训人员所获知识和经验在短期内难以转化为现实生产力的问题。二、境外培训评估的步骤首先。确定合适的评估维度。评估维度是整个评估体系的基础，它决定了评估指标的选取、调查对象的选择以及评估方法的运用。

4、企业不再是境外培训的单一主体，还涉及到培训机构、外方培训等多个因素，整体上更为复杂。其次。选取科学的评估指标。这是评估维度框架下各维度的具体化，将评估的维度分解成可以进行实际调查和评估的过程。如何选取指标并确保境外培训各维度调查的全面性，需要对评估目标进行分类分层次的细化。第三。选择重点评估对象。调查重点对象是评估一手数据的直接来源，也是培训评估分析的基础。境外培训评估在不同维度不同指标上，其所指向的调查对象各有差异，因此调查对象的确定应以评估指标所指向的主要相关者为主。第四。选用正确的评估调查、分析方法。数据分析时需要根据调查指标的具体类别和情况、

5、调查对趣HINA⑧壹塞撞苤主垦△盎煎婆亚垒2Q!Q生圣旦量篁箜2圣z塑象的特点选取调查和分析方法。为了提高培训评估的效度与信度，在进行评估分析时，须选择合适的数据分析、处理手段与方法。三、多维度评估体系的构建与运用G公司是一家跨越证券、基金、期货领域以及股权投资领域的大型金融企业。为了进一步提高公司的市场竞争力，G公司根据境外培训特点，对评估维度、评估指标等多个方面进行了深入研究和探索，初步构建了境外培训项目的多维度评估体系，在实际的运用和实施中，获得了多方良好的反馈与评价，其具体操作步骤如下。第一步。多方位界定培训体系主体。确保评估对象的全面性。G

6、公司在评估主体界定中，打破了仅将企业和培训者作为评估主体的传统思维，将绩效管理中的360度考核法的核心思想引入到培训评估体系中，从多个角度进行全方位评估。评估体系充分考虑了以下四个主体及其关注重点，并以此作为培训评估维度构建的主要依据(如表l所示)。这一方法的运用，不仅有利于企业、行业协会与外方机构获取更为充分的评估数据，同时也提高了评估结果的整体效度，为后续评估维度和指标的构建确立了清晰、全面的分析基础。第二步，厘定八大评估维度，保证评估内容的完整性。传统的柯氏四级培训评估模式具有良好的评估导向作用。G公司根据项目特点、培训主体以及关注重点等多个要

7、素，除了考虑柯氏模式中的评估维度之外，还增加了如下四个评估维度：1．人力资源战略实践。培训是企业人力资源管理体系的重要组成部分，担当着开发和提高企业人力资本价值的重要功能，因此境外培训项目能否在组织层面实现员工人力资本开发和价值增值的作用，为企业业务发展和转型提供所需要的专业人才，是培训评估所应关注的重点o2．企业文化建设。境外培训项目在企业文化的表1G公司某境外培训项目的评估主体推动上主要体现在三个层面：一是能否借此建立公开、严格的选拔机制，强化和激励员工的学习动能，体现企业人才管理的理念；二是能否以此深化企业人才战略思想，践行“知识图强”的企业人

8、才价值观：三是能否借此建立支撑整个企业持续发展的学习型组织。3．公司品牌的提升。组织层面的改进不能仅仅考察经