[精品]卫生事业管理

《[精品]卫生事业管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1、卫生事业管理：P3是指政府、卫生行政部门及冇关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。2、SWOT分析法：分析环境和分析资源的结合，实质是再评价规划冃标的实现可能，把现有具体承担规划任务的组织的内部优势、劣势、机会、威胁等结合一起进行综合分析，以便发现卫生组织可以开展活动的空间。（其ms、W是内部因索，0、T是外部因索）。3、卫生行政组织：是指那些对卫生事务实施管理的政府组织，通过制定和执行卫生政策法规等来引导和调控卫生事业的发展；4、卫生服务组织：是指以保障居民健康为主

2、要口标；直接或间接地向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织，包括各类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构等5、第三方组织：是指冇非政府部门、职业群体或群众自发组建的与健康相关的组织。6、医疗卫生保障制度：国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他口然事件造成身体与健康损失时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总称。7、卫生政策：政府为了保障人民健康而制定并实施的川以规范政府、公民和医院等社会组织的目标、行为指南、策略与措施的总和。8、总政策：是制定其他政策的政策，基木功能是指导人们正确地制定、执行、评佔、分析政策，是制定其他

3、层次政策的出发点和基木依据，对其他层次的政策具有指导作用。9、政策分析：指政策科学的科研方法，它使用研究分析方法來帮助决策者制定和分析政策。10、卫生服务需要：是依据人们的实际健康状况于“理想健康水平”Z间存在的差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要,包括以及个人未认识到的需要；11、卫生服务需求：是指个人或某一特定市场在一定时间内，在各种町能的价格水平下将购买的某种卫生服务的数量；12、卫生服务供给：是指卫生服务的提供者在一定时间内，一定价格水平下，愿意且能够提供的商品或服务的数量；13、卫生服务利用:是指卫生服务需要

4、和供给相互作用的结果，是综合描述卫牛服务系统工作的客观指标。14、区域卫生规划：是在一个特定的区域范围内，根据英经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因索，来确定区域卫生发展发祥、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。15、卫生服务营销：指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对彖交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形物品），以满足人们健康需求和欲望，同时满足卫牛•服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。16、搜寻质量:==是指消费者在购买之

5、询就可以衡量的产站或服务的属性,如款式、颜色、质地等。17、体验质量：是指消费过程中才能感受到的产品或服务的属性，如口味、耐用性等。18、信誉质量：是指消费之麻也无法肓接衡最的产品或服务的属也消费者只能通过厂家或服务提供商的品牌和信誉度來简介推测这类质量属性。19、区域卫生规划：是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方而因素，来确定区域一卫生发展发祥、发展模式与发展目标,合理配宜卫牛资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫住机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。20、全面质量管理：是一个组织以质

6、量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。21、激励:指组织通过满足英内在盂要，调动员工工作积极性，提高英对组织的忠诚度的一种活动，就木质而言激励是组织对员工有价值的服务的一种社交交换行为，是一种礼物互赠行为。22、绩效评价：就是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，対照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比，对企业或组织一定经营时期内的经营效益和经营者的业绩作出客观公正和准确的评价。23、初级卫生保健：是一种基本保健，他依靠切实可行、可靠而乂受社会欢迎的方法和技术；它通过个人利家庭的充分参与而达到普及

7、，其费用是国家和社会依靠口力更生和口觉精神在各个发展阶段上有能力担负的；初级卫牛•保健是国家卫牛系统的中心职能和主要焦点，是国家卫生系统和整个社会发展的组成部分；是个人、家庭和社区与国家卫牛系统保持接触的第一环，她是T生保健尽可能接近于人民的生活和工作场所，是卫生保健持续进程的起始一级。24、卫生系统反应性：是卫生系统的产是指庚疗卫生机构对个体普遍合理期的认知和适当的反应。25、社区卫生服务：是社区服务中的一种授基本的、普遍的服务，是由全科医生为主要卫生人力的卫生组织或机构所从事的一种社区定