[精品]实用公共关系学考试论文

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1、《激情与梦想》一一广州城市旅游形彖公关策划书一项目主体：广州市人民政府二策划执行：广州市人民政府公关办公室、广州市旅游局三项目背景：1广州是激情与梦想Z地，是人人向往的繁华都市。但快节奏生活使得人们的工作压力也越來越大，急需释放的空间，度假，旅游成为了人们的首选。2广州亚运的成功举行，为广州发展旅游城市带來了更好的机会。3国家政策的支持，节假仃是广州旅游，购物的黄金时段。四项目调研：SWOT优势1广州市是广东省省会，全省政治、经济和文化中心，华南地区的交通枢纽。广州濒临南海，邻近香港特别行政区和澳门特别行政区，是中国通往I比界的南大门。中

2、国的第三大河——珠江从广州市区穿流而过。是华南地区人口汇集的中心。2广州文化底蕴深厚，并且是时尚潮流基地，中西的相互结合使得广州的旅游胜地别具特色。劣势1广州由于是人口的聚集地，旅客们也來自不同的地区，人们的素质高低不一，容易发生偷抢嫖赌等不良行为，对人们的财产身体安全都有一定的威胁。2法律制度旅游设施等跟不上旅游业的快速发展。3服务意识不到位，主人翁的热情好客没体现。机会1广州作为中国通往世界的南大门，广州的旅游业有广阔的发展机会。2广州作为2010年亚运会举办地，引來了很多境内外的旅客，给广州的旅游业带来了更多的机会。3毗邻澳门香港，

3、优势的地理位置也位广州城市旅游带了无限的机会。挑战1世界旅游胜地众多，如何打造特色的广州旅游显得格外雨要。2坏境污染的问题日益突出，如何协调环境与经济的发展。3提高市民的索质对广州的旅游业有巨大的影响，如何有效的提高同样是个挑战。五、项目策划:公关目标1.确立并快速提升广州城市品牌知名度和美誉度，使广州进一步发展成为旅游城市的目标达成。2•通过公关推广活动与媒体新闻传播的纽•合，展示广州旅游公司卓越的服务意识与不但冇文化底蕴深厚的而且有彰显中西结合的别貝特色的广州谨游胜地，锁定H标消费群体。3.传递广州旅游的文化特色，发扬热情好脅的优秀传

4、统美德，使广州旅游景点在众多地方的旅游景点中脱颖而出。目标受众广州市民，国内外游客，广州旅游业从业人员。公关策略1充分发挥公关传播的作用，借亚运会宣传之机，利川现代各种宣传媒体宣传广州城市旅游魅力。2.采用旅游文化的感性诉求与貝体旅游景点的理性诉求相结合的传播主线，有效把握传播的节奏感。3.由于广州旅游业是通过宣传与相互反馈实现发展，因此发展广州的旅游业，就不仅需要加人宣传力，同时也需耍有髙品质的服务意识与有别具特色的谨游景点。传播策略1.实施分季节传播,通过冇效的媒体选择与组合,合理安排并控制媒体的报道节奏，结合媒体的广度与深度，在推广

5、的各个季节形成各具特色的系列景点的广告宣传，保证景点与旅行社路线的准确传达。2.针对不同国家、不同文化、不同宗教信仰不同阶层的游客人群制定相应的传播点，准备相应的背景资料，形成冇效的立体传播效果。3.借助核心媒体的影响力，树立广州旅游业的公信力与市场美誉度，为广州旅游业奠定良好的舆论基础。4.借助广州“食在广州”的美誉，推广广州旅游，进一步推广广州旅游文化。5.以”激情与梦想”为主题，让旅客们的激情与梦想在广州绽放，让广州的激情与梦想绽放光彩。6.对可能出现的负而报道进行充分预警，排除前各种危机，确保广州旅游业的健康发展。关键信息1广州政

6、府的大力支持，使广州城市旅游形象公关活动得到更好的效果2广州旅游公司的改进，举行的各种活动，使广州城市旅游形象更进一步的捉升。3以“激情与梦想”为主题举行了多途径的宣传，制定了分季节的路线，并及时的进行惠及大部分旅客的冋馈活动。4进一步实行市场调查并改进。六、项目执行：（整个项H执行分为6个阶段共9个活动）：第一阶段：广州市政府加强力度对各个旅游景点进行环境人整顿，打造广州旅游景点T净整洁的新而貌；対各旅游服务公司进行大规模而严格的整顿，加强谨游从业人员的服务意识，提高旅游服务公司的法律意识；对广大的主人翁进行大范围的渲染，提升人们的素质

7、与安全意识。第二阶段：宣传广州旅游文化一激悄与梦想1,以“激情与梦想”为主题在电视广告路面广告，网络广告等宣传广州旅游文化2以“激情与梦想”为主题，在各地纽•织多场小英双语文化活动，让更多的人们更深刻更形彖理解广州的旅游文化。第三阶段：利用各个季节人们的不同需求，制定不同的旅游路线并进行推广。1春天，生机勃勃的季节，激悄与梦想的主题便在“山”中诠鄴，以番禺莲花山，金坑森林公园，三百洞森林，白云山等名山做路线主体制定路线2夏天，热情高涨的季节，激情与梦想的主题则在“水”中体现，以番禺长隆水上乐园，河马水上乐园从化漂流等水上游戏为主要吸引力3

8、秋天，神秘浪漫的季节，激情与梦想的主题就在“游”中表达，以珠江夜游，游二沙品为主力打造氛臥4冬天，冷艳高傲的季节，激借与梦想的主题遂在“温”中散发，以从化温泉等为主线响应温借社会。第四阶段：“