[精品]企业云计算采纳决策研究

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1、企业云计算采纳决策研究企业云计算采纳决策研究【摘要】云计算作为一种全新的商业模式，具有低成本、灵活性强、按需服务等特点，企业面对自建信息中心与购买云计算资源两种方案，以及众多云计算服务提供商，需要做出适合自身企业发展的最佳选择。本文针对企业云计算采纳问题，提出了企业云计算采纳模型，分别从企业角度和云服务提供商角度两个方而系统阐述了选择云计算以及云服务提供商时应该考虑的因素，并建立了云计算应用评价指标体系，为企业采纳云计算提供一套完整的决策方案。【关键词】企业；云计算；采纳；评价0引言随着信息技术

2、的迅速发展和广泛普及，企业生存与竞争环境发生了口大变化。为了适应时代的变化，提升企业核心竞争力，越来越多的企业通过信息化手段来提升生产率及改变管理方式。近年来，从传统分布式计算、并行处理、网格计算基础上发展而来的新兴商业计算模型一一云计算，开始从理论走向实际应用，引发了一系列理念和技术的创新，具有一次性投入低、实施周期短、人员技术要求不高、扩展性强等特点，可以很好地满足企业对信息化产品及服务的现实需要，为信息化建设提供便捷、高效的技术手段与应用工具。但在实际应用中，对云服务模式选择不当，将影响企

3、业信息化应用效能的发挥，其至使企业遭受重大损失。随着云计算的发展，现阶段在云环境下的企业IT投资决策的研究也越来越多，如SlavenBrumec等提出云计算成本效益模型(CCCE)用来决策企业是采用自购基础设施建设私有云还是通过租用公共云服务［1］；MisraSC等在分析企业现有的IT资源的规模、业务系统的负载特征、数据处理量、数据敏感程度和业务的关键程度等特征的基础上，建立云适合性指标(SI),判断企业是否适合迁移到云架构［2］；SriniChari等通过应用程序系统在计算密集程度和负载变化两

4、个维度，分析应用程序的部署方式。因此，云计算要求企业根据自身拥有的IT资源规模、资源利用形式、处理数据敏感度以及公司业务范围等方面在自建信息化中心和购买云计算资源方案中做出选择；同吋要求企业对云计算服务商提供的IT服务和资源有所选择，根据同行评价和专业评估选择合适的云服务提供商。最后，在确定并使用云计算服务后也需要对云计算使用方案作出客观合理的评价。因此，本文提出了企业云计算采纳模型，从企业IT资源的规模、资源的利用形式、处理数据的敏感度和公司的业务范围的角度分析选择云计算方案的影响因素，以及通

5、过同行评价和专业评估选择合适的云计算服务提供商，并从财务维度、内部学习创新、服务满意度、社会效益四个维度构建了云计算应用评价指标体系。1企业云计算采纳模型图1企业云计算采纳模型企业云计算采纳模型主要分为三个部分，首先企业根据自身的行业定位、企业的业务范围、资源利用形式、处理数据敏感度和IT资源规模确定适合自身的云计算方案；根据该评价指标评价采用公有云、私有云还是混合云等不同的云计算方案，部署公司业务。然后选择能够实施该云计算方案的云计算服务提供商。企业对于不同云服务提供商的评价主要是根据同行评价

6、、专业评估和SLA评估这三个指标来进行评价。根据该企业云计算应用绩效评价指标来评价云计算方案。该评价指标主要包括企业内部流程、学习与创新、用户对于云计算服务的满意度以及云计算对于企业的价值贡献。2企业云计算采纳因素研究2.1企业角度不同行业内的企业拥有不同资源，具有不同的IT资源表现形式和特征，IT资源的规模、资源的利用形式、处理数据的敏感度以及公司的业务范围等，都是企业在选择自建信息中心或者购买云服务资源吋必须考虑的关键因素。2.1.1IT资源的规模企业拥有资源的规模对成木有着重要的影响，资源

7、规模越大越容易产生规模效应，操作单位资源的成本减小，从长远来看，会比使用云计算更加便宜。因此，云计算更适合中小型企业。服务器的数量、基础用户规模、提供IT服务获得的年收入以及IT服务分布的国家数量决定了一个企业IT资源的大小。首先考虑服务器数量，小于2000为屮小型企业，这两类企业较适合使用云计算服务；2001到50000为大企业，这类企业首先应该考虑口建信息中心；50000以上为超大企业，超大企业主要为谷歌、亚马逊等提供云计算资源的企业，本文不做考虑。其次，基础用户规模也是衡量一个企业资源大小

8、的很好的尺度,基础用户数越多说明能够提供的资源规模越大。然后是企业提供IT服务获得的年收入，收入越高表示IT服务业务对企业的重要性，年收入大于5亿的企业未来更需要强大的IT服务支持，自建数据屮心或无缝切换云会是较好的选择。最后是提供IT服务分布的国家数量,提供的IT服务分布在越多的地方越容易形成规模效应，从而降低运营成本，应该首先考虑自建信息中心。2.1.2资源的利用形式仅仅知道资源的规模并不能确定是否选择自建信息中心或使用云计算资源，还取决于资源的利用形式。平均使用吋，即服务需求长期处于稳定状