[精品]美容院美疗师管理规范

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1、倩秀国际养生减肥连锁机构美疗师行为管理规范一、人员规范1、每位员工必须穿白色的护理鞋，口色的棉袜，要求没有一点污点和破损，违者论扣分处理。（纯门、鞋、袜不可五颜六色，整洁而清亮）。2、口红必须要盖过原本的唇色，若发现颜色很淡，或者没有，论扣分处理。（要以一张口纸为标准，扣嘴上以一个唇为标准，唇颜色基本为统一标准，不可浓妆艳抹，颜色要超过衣服颜色。）3、头发不可凌乱不堪，不可过肩，不可参羌不齐，若是短发必须用者哩水把它定型，否则论扣分处理。4、眉毛要依据自己的脸型，要有立体感或弧度感，忌呆、板、粗、无形状眉形。5、眼影要适度，不可太淡或太浓，否则论扣分处理。（最统一颜色为标准，淡雅清秀

2、为主。）6、工衣必须要干净，无裂缝，无破损，无皱巴巴的现象，扣子要全。（无油渍，污垢）7、工牌（美疗师）要戴在最上一粒扣了和第二粒扣了的中间处也就是左胸乳头的三个指头。（戴端正、标准，不得东倒西歪）。8、站姿：抬头挺胸，收腹，右手放在左手上，动作要门然，双目平视，双脚合扰（面带微笑，和蔼可亲、大方得体）9、走姿：抬头、挺胸、收腹、走“一”步，靠右手走、遇见客人要停下打招呼,如特殊情况（赶着做事）可以点一下头，以示礼貌；（打招呼：您好！早上好!中午好！下午好！的问候语）。步伐要轻、慢、稳。10、口腔要时刻保持口气清新，没有异味，可在饭后嚼一个口香糖。（不可口嚼食物，为顾客服务，勤漱口）

3、11、指甲不可长过指尖，也就是手摸上去，不能有摸到指甲的感觉。且手指要保持柔软，无多余指甲和刀刺，无刺痛感（光滑）。12、身为给别人带來美的使者，故美疗师身上不可有异味，要保持淡雅的香水味,不能有太浓郁的香水味。（勤洗澡，勤换洗）13、美疗师讲话不可太大声，不可在走廊中间叫人，如有急事，叮使步伐轻、走快一些（不能大呼小叫，保持环境的优雅而安静）14、要做到随手关门，关门的力度要轻、慢。15、打水时，不将水滴滴在地上（避免滑倒）16、美疗师Z间要互相帮助，互相尊重，团结友爱，共同进步，不可有挑拨离间（尔虞我诈），你欺我诈。17、美疗师笑容要适度（三颗牙），美疗师笑容要适度（三颗牙），美

4、疗师笑容要适度（三颗牙），美疗师笑容要适度（三颗牙），送客：请慢走，欢迎再次光临！二、物品方面每个房间的仪器要保持止常运作，如发现已坏，见到客人早上：早上好，欢迎光临见到客人中午:见到客人下午：见到客人晚上：小午好，欢迎光临下午好，欢迎光临晚上好，欢迎光临1、就及时上报;每个房间的仪器必须要保持高标准的卫生：用手摸或用抹布擦，没有灰尘，如有污渍则论扣分处理。每个房间里的玻璃架上只可放一个香薰油灯和调膜的水杯，水位为第八格，玻璃和架上要没有一丝灰尘。每个房间的木柜，要靠右边止面摆放，柜面上只可放一个纸巾盒（靠墙），纸巾必须是1.5寸的三角状态。第二格：抽屉里面摆放：10个包头用品竖放，

5、靠右边；左边：5个美容套裙和5个床单。第一格抽屉里面摆放：一个刮眉刀，一盒棉签，一盒卸妆纸，一把镜了，一瓶玫瑰基础精油，一瓶医用消毒水。一次性床单要盖过枕头1・5寸，被了的宽度和木床的宽度成正比，叠被了的标准是：四个“90”度的直角，里外如一，不可有头发或膜的痕迹，否则论扣分处理。美容凳用凳套套上（干净、整洁）房间的钟时间要准时，止常运转，钟面玻璃，不可有灰法。每个房间的门和门上的玻璃，没有灰尘和污垢，把手要牢固。每个房间里的灯光开关器耍洁口无瑕和保持正常，每个房间里的电话要保持接听止常，卫生标准是：手摸上去没有灰尘和油渍。10、床单（浴巾）和小毛巾以及床套，要放平、整齐、干净，不町

6、有头发或膜粉。11、墙纸和地板要完好无损，地面没有头发，水滴，膜粉和垃圾，如有破损或卫生不合格论扣分处理。12、每个房间里的空调器要运作，上面没有尘埃，如是挂式空调，要放好，空调遥控器和它的运作要止常。13、每个房间里的镜了要没有灰尘和擦过的痕迹（油渍），时刻保持一尘不染。14、木桶要套上一次性塑料袋。15、每个房间里的吊灯、壁灯和射灯要止常，没有尘埃，时刻光亮如新，排气扇2、3、4、5、6、7、8、9、和音乐广播要正常。16、每个房间里的挂衣钩耍牢固、干净，保持每个拉衣钩上都冇一个完好无损的、干净的衣架。17、休息室里的空调和冰箱要正常运作，要经常清洗空调和冰箱里的污垢，工服要放好

7、、放妥；杯了和鞋了按耍求摆放，对号入座，凳了在没人坐时要靠墙放好，地面要干净。以上条例都保持正常运作，同时遇到什么事件都必须汇报，及时采取措施，保持工作的效率。三、工作内容方面上早班时：在8:30Z而化好妆，换好衣服，查看各□管理的房间。8：40准时开会。上中班时：在11:00之前，化好妆，换好衣服，查看各自管理的时间（2：40准时开中午）上晚班时：在12:30Z前，化好妆，换好衣服，查看各口管理的房间，如有顾客在做，可交接当牌的美疗师。卜•班后，再次检查