[经营管理]IBM人事管理责任手册大纲

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1、IBM人事管理责任手册大纲TBM人事经理责任(1)人员配置(Stuffing)%1配置有才能的人才。%1对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内的儿种发展前途。%1根据需要，对职工进行适当的调配。(2)培养(Developing)%1为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。%1要支持、鼓励职工增长知识与技能，提高信心，同时，并要引导职工対未來的事业充分理解。%1适当培养自己与部卜•的接班人。(3)调动职匸积极性(Motivating)%1制订有效的部门目标与明确的业务目标。%1确认职工进修业务与评定标准。%1

2、进行适当的指导与监督。%1最大限度地发挥职工的知识与技能。%1按业务目标，定期对职工的成绩进行评定。%1推荐晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要的工作。%1对取得成绩者给予适当报酬，以贯彻止确的管理。%1为职工能持续追求最佳效果创造条件。%1对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者，加以表扬，同时给予相应的待遇(提薪、晋升)。%1选择典型实例向职工推荐。(1D对工作优异，做出贡献者予以表彰。(4)授权(Delegating)充分授了职工以执行职务所必要的决策权。(1)与雇员的关系(EmployeeRelations)%1为了解

3、职工需要什么和关心什么，有效地确立并坚持两种交流。%1确切掌握职工的工作积极性及将业的发展，并向上级汇报。%1适当地掌握职工私人信息。%1发现公司的方针、制度、惯例等和实际情况和违苗时，要提出改革方案。(2)安全与健康(SafetyHealth)%1通过对操作方法和机械设备的定期检查，掌握并排除危害安全与健康的因索。%1对操作方法进行实验与说明。(3)公司财产的安全与保密(Security)%1对口C管辖的一切公司财产负有保证安全与管理的责任。%1教育职工懂得人人都有确保公司财产安全的义务。%1熟悉有关公司财产安全及保密的规定与各种手续

4、，如有影响公司财产的事态发生，要及时采取适当措施。(4)机会均等(Equality)%1在所有部门的业务活动中，都不会人种、信仰、肤色、年龄、性别、有无结婚、出身、国籍或身体是否残疾,一律实行“机会均等”，采职积极的行动。%1为残疾人提供雇用机会与工作环境。(5)社会责任(SocialResponsib订ity)%1充分理解IBM对地区社会与一般社会的责任。%1在履行经营责任的同时，要坚持不懈地关心社会责任。(6)自我开发(Personal)%1要关心自我能力的开发与训练(特别是发挥人才作用的训练)，并安排充分时间。%1关于组织管理的责

5、任。(7)计划(Planning)①制订反期、短期的业务日标，提出可望取得最人成果的实施计划方案。%1编制并提出能够止确反映收入与开支的预算方案。%1经常适当搜集影响产品、服务与技术的新信息，并为谋求TBM的利益，有效地利川这些信息。%1在确定计划时，要根据经验提出改进方案。(1)组织(Organizing)%1要经常保持能够随机应变的组织形式。%1熟悉并遵守方针、指令与手续。%1在必要情况卜：对现行指导方针提出改革方案。(2)实施(Doing)%1为达到长期与矩期的目标，指挥口常业务。%1为组织全体人员取得最大成果，调整各项业务工作。

6、%1为使职工能对公司、负责人以及公司的方针全面信任而积极工作，并保持经常管理的统一性。(3)交流(Communicating)%1不论第一线生产部门还是管理部门，都要通过与有关人员积极的协作，养成并保持一种富有创造性的默契配合精神，以促进共同日标的实施。%1有关重人事项，履行职务所采取的措施以及某些决策，要经常向上级报告。(4)控制(Controlling)%1核实执行情况是否符合制订的计划。%1按被通过的预算限度，履行自己的职责。［案例评点］(1)TBM人事管理责任手册给人突出的一点卬彖是，IBM非常重视上级与下级Z间的交流。手册中(

7、1)到(15)各项几乎都强调负责人必须留出充足的时间与部下进行交流。这种反复强调与雇员进行交流的重耍性，是IBM人事管理的一人特点。(2)遍布全球的IBM组织，能有条不紊地正常运转，都是依靠TBM的人事管理技术，它是推动IBM发展的动力。(3)IBM人事管理手册不是经营者一时灵感的产物，而是在总结历史和实践经验的基础上不断改革完善的人事管理法典。