创新氛围对复杂信息系统创新使用影响的实证研究

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1、2010年第3期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2010No．3文章编号：1000—7695(2010)03—0012—05创新氛围对复杂信息系统创新使用影响的实证研究秦敏，黄丽华(1．复旦大学管理学院，上海200433；2．江西师范大学传播学院，江西南昌330022)摘要：在理论文献探讨的基础上，结合企业案例研究，通过调查问卷收集192家企业样本，运用SPSS和HSREL统计软件，基于组织创新氛围视角，对复杂信息系统创新使用的影响因素进行了实证分析。研究结果显示，组织创

2、新氛围的4个变量对两种复杂信息系统创新使用的影响既存在共性，又有差异。研究目的在于为企业培育信息系统创新使用能力提供理论依据。关键词：复杂信息系统；创新使用；组织创新氛围；实证研究中图分类号：F270．7文献标识码：A信息系统给现代企业经营带来了无法忽视的影响。通常于创新行为的达成。学术界将那些在实施过程中资金投人较多、技术上相对复杂、1．2组织创新氛围对创新行为的影响需要跨部门协调、并涉及业务流程改进的信息系统界定为复国际上关于组织创新氛围的研究方兴未艾，不同管理学杂信息系统(Complexinformationsystem

3、)。当前，越来越者从多个角度对组织创新氛围进行了分析。很多研究表明，多的复杂信息系统软件在功能、技术、以及流程灵活配置等只有组织中形成了较强的创新氛围才能够有效引导组织成员方面日趋完善，如果企业用户对这些复杂信息系统仅仅作为的注意力和行为趋向创新。例如McGrath(1995)的研究表Et常惯例、以及基础性的使用，往往会限制信息系统本身的明，创新团队对经营环境综合理解力与团队成员彼此信任的潜能。近年来，信息系统创新使用行为的研究正成为国外熟悉关系会影响团队的创新表现。Amabile(1996)分析了创学者关注的热点，因为不少学

4、者认为，对信息系统进行持续造性工作环境与组织创新绩效之间的关系，发现组织中个人地创新使用能充分发挥现有系统的全部潜能，有助于理解IT创造力的发挥和组织的生产力与组织鼓励、上级鼓励、工作投资绩效实现的内在机制，继而帮助企业更好地提升绩效。团队支持、自由度、挑战性工作等显著正相关。Scott(1998)信息系统使用是指用户利用信息系统的某项或多项功能的研究显示，组织是否具有共同的文化，是否鼓励全新的工来完成企业经营管理任务的活动。不少学者在此概念基础作实践行为方式，这都会影响组织创新绩效。Bharadwaj＆上，基于不同研究角度，

5、提出了许多有关信息系统创新使用Menon(2000)发现，个人创造力、组织创新机制与创新绩的概念内涵。其中多数的基于个体用户层面，从理性行为理效正相关，即个人创造力与组织对于创新的支持力度越大，论的基础上进行研究和拓展。关于组织层面的信息系统创新组织的产品创新绩效就越好，创新氛围能有效预测工作团队使用研究还并不多，其理论基础和实证研究都处于发展阶段。的创新行为和创新绩效。此外，Isakesen(2001)与欧洲创新本研究从组织创新氛围(Organizationalinnovationcli—研究中心(2005)的研究也都表明，

6、组织创新氛围与许多组mate)视角来分析影响复杂信息系统创新使用行为的因素。织行为变量有着密切关系。首先介绍组织创新氛围的内涵，以及对创新行为影响的相关国内关于组织创新氛围对创新行为影响的相关理论和实文献，同时归纳了复杂信息系统两种创新使用类型。通过企证研究是近几年的事。薛靖(2006)研究了创意团队成员个业案例访谈和调研，设计了组织创新氛围的4个维度和两种人创新行为的影响因素，实证结果发现，成员对团队支持创信息系统创新使用量表，提出了研究假设，运用192家企业新氛围的认知程度对个人创新行为的确具有显著影响J。孙有效数据进行了

7、实证分析，从中得到了一些结论。锐(2oos)对中国背景下624家不同企业中的组织创新气氛差异进行了分析探索，构建了组织创新氛围的内在维度量1研究的理论基础表J。可以看出，组织创新氛围对组织员工创新行为产生正1．1组织创新氛围的内涵向积极影响的结论，国内外研究学者已基本达成共识。组织组织创新氛围的准确内涵，诸多国外学者提出过不同的创新氛围是推动组织员工创新行为的重要情景变量解释，本质上组织创新氛围(也称为创新气氛)是一种组织1．3复杂信息系统创新使用行为成员在人际互动以及组织互动过程中形成的对组织创新导借鉴探索性与拓展性创新理论

8、，归纳现有研究成果，并向、创新特性和组织支持的一致认知和解释J。国内研究者依据国外学者建议，可以将复杂信息系统创新使用分成两种认为，组织创新氛围是存在于组织内部，能够被组织成员体类型：一种类型拓展使用，是指企业拓展现有复杂信息系统验，并影响其创新行为的持久特性。它是组织成员对