运营管理内容概要

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1、1、生产运营管理的三个基木问题:质量、成木、交货期，不同的企业关注的重点不一样,根据企业战略的变化而变化，（质量、成本、交货期三个生产运作管理的基木问题的优先地位不是固定不变的）。2、产吊导向和帀场导向：金业开发新产殆的基础和出发点应是市场需求。质量功能展开（QualityFunctionDeployment）是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。3、交货期管理是一种基于时间的竞争策略，其焦点在缩短对

2、顾客需求的响应时I'可上。4、产品牛命周期：一切工业产品，从完成试制到投放市场，直至最后被淘汰退出市场所经历的时间。5、制造企业降低企业成本就耍消除现场一切浪费，什么是浪费？（不增加价值的活动都是浪费）。6、按生产工艺特征分类，加工制造型生产可分为流程式生产加工装配式生产,各有什么特点（流程式生产的生产运营系统的白动化程度较高、在制品库存较低、产品品种数较少）。7、生产过程最基本的纽成单位的是什么？工艺还是工序？工序是指一个工人或一组工人，在一个工作地上对同一个劳动对彖连续进行的主产活动。8、对象专业化和工艺专

3、业化（什么是工艺导向布置）、固定布置原则（按照船舶的特点来设置生产单位）。9、从至表求移动距离。10、成组技术。11、流水线生产方式发明者、特点。（实质上是人量生产类型的一种表现形式，生产管理中具有生产方式里程碑意义）。12、作业顺序图和装配线平衡的问题，求最小工作地数最，并将具体工作任务分配到各工作地，并计算装配线的平衡效率。13、科学管理原理的提iii者及主要内容，尤其是标准化牛产的作用。14、动作分析的提出者，何为动作分析？（企业进行工作研究的主要方法，就是把某项作业的动作，分解为最小的分析单位（动索），

4、來对作业进行定性分析，以找出最合理的动作,使作业达到标准化的一种方法。其主要目的是消除无效的动作，以最省力的办法实现最佳的工作效率。）15、两种牛产方式的比较，订货式牛产和备货式牛产，各自适用的范围。（备货型牛产企业的产品人都是标准产品O）16、有形产品和无形服务的区别。（服务不可以用库存來调节顾客的随机性需求）。17、生产计划的类别：主生产计划确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间。综合牛产计划：对金业未来较氏一段时间（1年或更长）内产出量、人力规模、床存水平等问题做出决策、规划和初步安排的计划。18、什

5、么是滚动计划方法？一种编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。其编制方法是：在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期（例如一年或一个季度等,这段固定的时期被称为滚动期）便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整。滚动计划方法有有以下优点：（1）使计划的严肃性和应变性都得到保证。因执行计划与编制的时间接近，内外条件不会发生很大变化，口J基本保证计划的完成，体现了计划的严肃性。预计的计划允许下一期修改。体现了应变性。（2）逐年滚动，提高了计划的连续性。19、了

6、解儿种定性预测和定量预测的方法。20、企业的生产能力规划，即平衡企业生产能力与需求的对策（短期可采用加班或委外生产来调节）。生产能力往往取决于瓶颈环节生产能力，瓶颈环节常被称为是关键工作中心。21、量本利法求产需盈亏平衡点。22、价值工程：价值等于功能/成本.23、库存：（1）对库存定义的理解，库存就是存放在仓库里的物质吗？（2）库存的弊端。（3）库存成本。（4）安全库存。企业为了防止山于不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存。（5）ABC分类法的原理、意义和方法，要求能把若干种物料

7、进行A13C分类。（6）JTT生产方式的特点（生产指令只下达到最后一道工序）。准时制生产的核心思想是什么？它与传统的大量生产方式有什么区别？24、EOQ与MRP（1）MRP和EOQ的区别。（MRP处理相关需求，EOQ处理独立需求），（2）什么是EOQ（固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量。订购成本随订购量的增加而减少，储存成木随订购量的增加而增加，当企业按照经济订货批量來订货时，可实现订货成本利储存成本之利最小化。）（3）有价格折扣的EOQ的求解。（4）MRP的输入和输出文件（5

8、）MRP的编制。（6）闭环MRP和时段式MRP的区别:在闭环MRP中，确定主生产计划时应进行粗能力计划平衡，物料需求计划制定出來后需进行能力需求计划的平衡。（7）企业资源计划（ERP）的核心模块是生产控制模块。25、质量管理：（1）产品质量管理的三个发展阶段。（2）TQM的概念（3）PDCA循环的主要特点（4）质量管理的儿个主要工具，调查表（检查表），鱼刺图（树图）、直方图、散布图（正