企业社会责任项目的评估方法探析

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1、企业社会责任项目的评估方法探析口张秀敏1杨连星2李晓琳-(1．华东师范大学商学院，上海200062；2．中国人民大学经济学院，北京100872)[摘要]针对缺少相应的评估方法衡量单个企业的社会责任行为所产生的商业影响问题，从个体企业的微观视角，提出一种多步骤评估模型，使管理者能够评价个别企业社会责任项目的商业影响。并以新华都慈善基金会为例，探讨该模型的应用，说明该方法能够加强企业社会责任行为的全面投入与理性决策。[关键词】企业社会责任；评估模型；案例研究[中图分类号]F272—05[文献标识码]A[文章编号]1003--1154(2

2、014)03-0058-05一、引言关于企业社会责任(CSR)的研究，国内#t-长期以来集中于CSR能否提升企业竞争力这一主题，其中着重探讨与财务绩效的关系。该领域的定性研究，主要运用案例分析或应用实例的方法；而定量研究通常运用组合研究、事件分析、多元回归分析三种主要方法。然而，由此并未得出确定性的结论，研究的结论以正向关系为主。可持续发展的研究者通常以“经济绩效与生态／社会绩效之间的关系服从的倒U型的曲线”理论，解释实证研究中的不同结论。然而，“目前仍然缺少与企业社会和商业产出的投资相互联系的社会责任系统评价框架，使得企业的社会责

3、任行为可能被抑制”⋯。Adisa∞1构建了采掘业可持续发展指标，Zhao[31构建了建筑行业CSR指标。买生等H3构建了基于折现现金流的企业综合价值评估模型，买生等j1构建了CSR评价指标体系，以及熵权一TOPSIS法评价模型。然而相关文献数量非常有限，不能支持社会责任行为在具体企业商业实践中的进一步运用。本文首先梳理在投资和利益相关者评估中测评CSR的商业影响方法，进而提出一种能够评估特定企业，或项目层面上CSR商业影响盼系统模型，并通过对新华都慈善基金会的评估运用，探讨模型的适用性。新方法的提出有助于辨析CSR行为对于个体企业的

4、多种商业影响，推动CSR在企业内部的进一步实施和理性决策。二、评估企业社会责任的理论基础(一)源自企业社会责任的商业利益诸多理论与实证文献均分析了源自CSR行为的商业利益，综合起来主要包括以下五个方面：(1)对公司形象或声誉的积极影响；(2)对员工激励、留任或对招聘的正面作用；(3)节约成本；(4)从更高的销售和市场份额中带来收入的增加；(5)相关CSR的风险降低，或风险管理哺]。系统的划分当前研究中源自CSR的商业收益，可以分为货币性收益和非货币性收益。这里，货币性收益包括直接的财务效应，以及并非直接带来，但能够以货币形式衡量的现

5、金流。非货币收益是指不是直接以货币形式衡量、但会就此影响企业竞争力和财务业绩。企业将通过定量指标(如回购率等)，或是定性指标(如顾客态度的评价)来评估非货币收益，因而能够根据衡量各自的收益指标是定性，或者定量的性质，再进一步进行分类。非货币性收益和货币性的影响同样重要，利益相关者关系的改善往往不能够以定量的形式表现。定性的非货币收益同样能够带来未来非货币性的利益。因此，模型中存在个别领域间的相互叠加。根据当前文献中CSR收益的系统化划分，以及收益指标的[基金项目】国家社会科学基金青年项目“环境信息披露的评价与监管研究”(10CGL0

6、49)；中国博士后科学基金特别资助项目“环境责任履行与企业业绩相关性研究”(201104649)．囝管理现代化性质，CSR的影响模型将源自反映CSR主要商业收益的归类，如图1所示。CSR的商业利益收益的性质货币性-收入的增加·成本的降低·风险的减少·品牌价值的增加·改善资本的可·改善对顾客的保进人性留与吸引·运营获得的许·声誉的改善可证·员工招聘、保留非货币性和激励的改善定性定世指标的性质图lCSR的影响模型(二)投资和利益相关者关系的评估方法有观点认为，CSR可视作对人力资本、环境和利益相关者关系的投资一】。因而很自然的会想到运用

7、投资评价，或利益相关者评估的方法，去评ffrCSR行为，如净现值法(NPV)。然而由将NPV用于CSR评价会遗漏重要的非货币性收益，且CSR价值的选择与其他投资之间存在着内在联系，单纯的NPV计算无法考虑CSR的特有风险。也有观点认为，投资项目的选择性方法能够更好地估计CSR的收益。但该计算非常复杂，同样无法评估非定量的效应【8l。若将NPV和选择方法相互结合，似乎能够解决各自方法的缺陷，但仍旧无法纳入多数CSR决策中定性的变量。另一种衡量CSR价值的方法，是基于对利益相关者关系的评估。由于该方法只着眼一个单一的利益相关者群体，而C

8、SR通常作为解决多个利益相关者群体的预期方式，这些概念对于CSR评估并不充分。Figge和Schaltegger饽1提出的“利益相关者附加价值(SVA)”概念，使得能够对于一个企业所有的利益相关者关系加以评估。然而评估着眼于特定的CS