互联网金融行业高端人才培训的胜任力模型应用

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1、本期专舞lSPECIALTOPlC祁大伟，北京语言大学商学院，讲师，管理学博士，产业经济学博士后。电子邮箱：QIⅪwei@叫d00k．00m。王若碉，汇丰银行人力资源部。本文受“北京语言大学项目(中央高校基本科研业务费专项资金资助)”(项目号：16、mB20)资助。22HumanResourcesDeveIopmentofchIna互联网金融行业高端人才培训I的胜任力模型应用●祁大伟王若弱内容摘要随着互联网金融的迅速发展，行业对专业人才，特别是高端人才的需求加大，本文旨在从人力资源培训的角度出发，以互联网

2、金融行业下的高端人才胜任力为切入点，探究互联网金融行业下，高端人才培训的有效策略。文章基于对互联网金融行业的整体发展现状，根据胜任力模型分析优秀高端人才的特征和核心胜任力，进而对如何应用胜任力模型实现有效的互联网金融高端人才培训提出相应的策略和建议。关键词互联网金融胜任力培训互联网金融是利用互联网技术作为支持，搭建一个虚拟交易平台，进而实现传统金融业务高效运转的行业模式。目前主要包括“手机银行、第三方支付(如支付宝)、互联网货币(如Q币)、基于大数据的征信和网贷(如阿里小贷)、p2p个人对个人的网络借贷、

3、众筹”等多种类型(谢平，2014)。根据国外学者对发展中国家互联网金融的发展状况，这个新兴行业在降低成本的同时增强了金融的竞争力(RassuleHadidi，2003)。国内的金融市场有很严格的管制，而互联网以其金融交易成本较低，渠道获取便利等优势，成为一种方便、快捷、门槛低的投资方式，在目前金融市场上受到大众的欢迎和追从。互联网金融的发展对中国的金融业产生的作用利弊共存：在冲击传统金融的同时促进了其创新。为了迎接金融业务网络化的挑战，传统金融界也相继研究开发了自己的电子金融产品，提高传统金融的市场应对能

4、力。可见，互联网金融既是颠覆传统金融交易的一种新模式，也是加速利率的市场化的催化剂。一、中国互联网金融行业高端人才的结构特征1．创新型的高端人才成为互联网金融的最紧缺人才从表1可看出，相比于互联网和金融行业，初级人才的从业人员比例介于两者之间，然而从事互联网金融的高级专业人才却仅占19．2％，远低于其他行业。因此，对于互联网裹1三大行业从业人曼职级分布互联网金融互联网金融初级职位43．30％32．50％36．10％高级专业人员19．20％25．10％29％经理16．50％22．80％24．70％总监4．7

5、0％5．60％5．80％CXO／副总裁13．40％10．70％4％企业主3％3．30％0．40％资料来源：领英HR精英汇：<互联网+金融?高级别人才4一将难求”，风控专家年薪最高》金融这个新兴的行业来说，创新和挑战无处不在，高端创新人才需求很大。由于互联网金融兼具金融的风险性和互联网技术的专业性，在人才方面也有其独特的需求。江苏省互联网金融协会调查研究数据显示，“互联网金融在2016年到2018年的三年内，人才缺口总数将多于300万人(潘晔，2015)。”2．从事互联网金融行业的工作人员流动性大，并且多为

6、跨界而来的人才由表2可知，无论是互联网行业还是金融行业，流入和流出的人才多为本行业内的流动，而对于互联网金融来说，流入到本行业的人才中，有85％的人才为跨界流入，而流出到本行业的人才中，有77％的人才为跨界流^。也就是说，对于互联网金融行业，跨界现象非常普遍，而互联网金融的^才流动多来自于互联网行业、金融界，以及技术行业。3．互联网金融极其需要复合型的人才用互联网的技术和思维办理金融业务是互联网金融的追求。因此，从事互联网金融行业的人才需要拥有互联网思维，掌握一定的网络信息技术，掌握一定的金融知识和产品知

7、识。4．互联网金融行业高端人才的分类从江苏省互联网金融协会的调查研究数据可知，互联网金融行业高级管理人员人才缺口比率约为4．2％每年，而对于风控、技术、产品营销人才，需求率约为21．1％，16．45％，58．3％每年(潘晔，2015)。也就是说，当前中国的互联网金融市场之下，最稀缺的是具有产品营销能力人才，其次是风控能力、技术能力和管理能力人才。(1)产品营销能力人才通过上述数据可知，当前中国互联网金融市场上最急需的人才是产品营销人才。对于互联网金融企业来说，一款新的金融产品被开发出来之后，营销成为最为关

8、键的步骤。由于互联网金融产品的入门简单，容易上手，操作快捷，裹2人才澹动结构■行业方向本行业跨行业互联网从某处流入70％30％行业流出到78％22％金融从某处流入80％20％行业流出到82％18％互联网从某处流入15％85％金融行业流出到23％77％资料来源：领英HR精英汇：《互联网+金融?高级别人才4一将难求”，风控专家年薪最高各个企业相继推出电子金融产品。因此，为了使自己开发设计的产品更加受到客户的青睐，把握用户需求进行产