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1、浅谈我国零售业连锁经营现状及发展趋势分新♦文/颜新平【摘要】我国零售业在市场经济体制有效引导h*.通过连锁经营取得了显人的成绩•随着外资的进入和圆内零售企业的竞争实力不断增强•我固零售连锁业止迎来新一轮的竞争和发展机遇，就现实而言，连锁经营的规范运作和不断发晨才是我国零售业的发展的根本.【关键词1零售业一,相关名词的基木概念零售业(retailing)是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业•新中国成立以來我国零售业在国民经济屮起着举足轻重的作用.连锁经营是指经营同类商品，使用统一•商号的若干门店•在
2、同一总部的管理卜；采取统一采购或授予经营权等方式，实现规模经济效益的一种经营2＞组织形式.二,我国零鲁业连锁经蕾的现状零售业的发展可以追溯到19世纪中叶百货业的诞生•也就是所谓的;第一次零售革命.，迄今已有150多年的历史•在此期间，零售业态不断创新，新兴零售组织形式不断出现.就我国而言，近些年•随着国家经济空而的发展，零售行业也呈现出蒸蒸口上的良好态势•现阶段我国零售业连锁经营主要有以下几点特征：1,零售业对国民经济的贡献持续提高2007年全年社会消费品零售总额达到1915.03亿元.比上年同期增长14.6%,2006年，社会消费品零售总额占GDP的36.5%,剔
3、除价格变动后的实际增长率12.6%.高于GDP增长速度1.9个百分点•批发和零售业，住宿和餐饮业新增加就业人口约320万人•成为社会就业的第一大部门•批发和零售业,住宿和餐饮业上缴增值税，营业税和所得税共4200多亿元，比上年增加17%.2,营销观念和营销手段需耍更好的总结和完善零售连锁企业一定以市场为导向来指导营销活动，认真细致的分析消费者的需求•注重战策略有效的结合，明确市场定位，以;绿色营销;理念贯穿营运行为的始终.3,行业整体服务水平不高.服务意识有待进一步提高我国零售连锁企业对服务的重视程度还不够，行业整体服务水平落后•很多企业的经营理念仅仅停留在卖岀商品
4、的层次上•这样造成的后杲是:顾客与商家只是简单的买卖关系•没有任何忠诚度可言•和外资的一些;享受购物;，；体验购物;等理念相比我们有许多需要改进的地方•在这种形势卜零售连锁企业一定要更新传统的销售观念•着重于全方位,全过程的销售服务，努力使顾客在购物屮得到最好的服务.4,外资注入零售业增幅巨大我国零售业市场对外资的全面开放.零售市场快速增长态势和巨大的市场潜力•吸引了越来越多的外资进人我国零售业市场.2005年和2006年•我国批发零售业行业外商直接投资合同项目效分别为2606个,4664个•分别增长53.1%,79.2%;实际使用外资金额分别为10.4亿美元，17
5、.9亿美元，分别增长40.5%,72.1%.5,零售业连锁业态的组合有待加强我国零售业连锁经营业态的组合述不够完善，零售业连锁业态的选择依据从根本上说•來口于市场，需求和顾客群的细分•不同的连锁经营经营现状发展趋势业态针对不同的顾客群•也采用不同的营销策略•零售业连锁业态的多元不仅使业态间优势互补相互促进.同时由于业态的错位经营，会更好的全而服务顾客•既注意了专业化服务又扩大了口标顾客群.6.零售业连锁经营正加快与国际接轨随着WTO后过渡期基本结束•我国零售监将呈现出国际化，社会化，信息化等时代特征.2007年•我国将采取一系列措施;减顺差;•进〜步扩大进口规模•国
6、内市场国际化的趋势将更加明显.三，我国零售业连锁经蕾的发晨趋势1,加快连锁企业的结构调整.壮大企业规模大型零售企业问应变竞争对手为合作伙伴•推动企业的联合，兼并，重组，同时吸引银行业，房地产业加盟，集小优势企业,优势力量，优势资产和资金,走集团化规模经营的路了.2,进一步加快零售连锁企业的规范管理我们国家的零售连锁企业相对而言，起步的时间述不长，对市场的4＞研究，消费需求以及其他方面的变化了解不够•企业形象在消费者群体中尚未很好树立起来•加Z企业经营运作体系尚未完全走上正轨，接连锁企业管理特征去操作述远远没有到位，所以在这个层面上.一定要卜•功夫.3,建立专业化，标
7、准化配送中心•完善配送技术随着零售业向连锁方向发展•物流配送屮心显得越来越重要，配送小心是企业降低经营成本的重要源泉2—・通过建立现代化的物流配送中心，可以加快资金库存周转,优化资源配置，降低经营成本,提高经济效率•大企业可以自建配送屮心，或委托批发，仓储企业代办配送业务；中小企业耍走共同配送的路了：生鲜食品主耍方向是发展社会化，专业化的配送屮心.4,在遵守商家信誉•市场原则基础上追采更高的利润现在的零售连锁企业毛利水平已降到不能再低的水平•甚至有时会亏木抛售，市场竞争较大,所以在以后的时间里提高市场占有份额，使零售企业销售水平明显升高，经营效益很好提高是零售连
