金迪软件会员管理

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1、一、公司简介关于我们——金辿公司是一家致力于汽车服务行业（汽贸、汽修、汽配、客户关系）专业管理软件研发的高科技民营软件开发公司，我们冇多名汽车服务行业专家长期担任技术顾问，我们研发人员-一来自全国各高校的优秀IT精英们，他们的努力与永争第一的执着使我们的产品一-金件不断注入新的血液，不断创新，不断发展。我们的市场与客户服务部以自己专业精神、专业素养和专业知识使客户感受最贴心的服务与关怀，目前我们以东莞总公司为研发基地，在广州、重庆、杭州设立服务机构，业务止逐步走向全国。我们的历史金迪的研发始于1996年，肓接基于WINDOW视窗，采用MSSQLSERVER人型数据库

2、及安全稳定的PB开发工具，起点较高。目前公司的高层领导人员都是当年软件研发人员出身，属于技术型管理人才，所以在金件推向市场走向全国时，我们的管理能始终以技术为导向，真正关心客户的需要，不断挖掘汽车服务行业管理的最佳解决方案。我们根据客户需求量身定做，不断更新的服务都在使金件力争走在汽车服务管理软件的前iMirnm儿年,我们的努力取得了骄人的成绩：我们赢得了深圳，东莞各人汽修厂的信任；我们不可挑剔的服务使我们成为进口斯柯达汽车屮国各特约服务站软件的供应商，进口劳伦丄奔驰汽车屮国各特约服务站软件的供应商，从此奠定我们在进口汽车总代理和网点4S店管理软件的领先地位：我们的

3、专业服务使我们为全国上百家现代、起亚、别克、比亚辿服务站结成良好的服务伙伴……我们相信：专业、务实和诚信将为客户创造更大的价值，也将给自身带来持久的辉煌！我们的使命为汽车服务行业的企业管理提供最佳管理解决方案为员工创造最佳的成长发展机会发展民族软件产品我们的战略——以企业需求为导向，以专业产品开发服务为核心，不断提升员工的专业索质，合作创新，打造中国笫一品牌汽车服务行业专业软件技术开发公司。我们的价值观——诚信做人，务实做事，分工协作，彼此尊重，激情进取，专业服务。二、功能简介•会员业务管理◊服务卡管理中心：1、会员发⑺会员第一次办理会员登记手续，填写客户资料、车辆

4、资料、及会员的匚-号、有效期或赠送套餐设置等。2、会员续费/变更：已经成为会员的客户，延长有效期或会员下一个年度交费续约会员登记。3、会员卡挂失：会员卡发生丢失等现象，客户通过电话等方式通知公司，暂时冻结该卡，禁止消费等操作。4、会员卡补卡：客户发生会员卡丢失或损坏，换发新卡操作，补卡后原卡内的信息自动进入新卡，IH卡作废。5、套餐使用：客户消费会员卡内的套餐时进行登记，根据会员发卡或续费时的套餐设置，进行减扣操作。6、收银积分：客户消费时，根据不同的维修性质，生成客户积分及兑换现金，并将数据以短信的方式通知客户。7、赠送积分：客户对公司的附加价值等有所贡献吋，公司

5、通过赠送积分的形式来奖励客户，累加积分及兑换现金，并将数据以短信的方式通知客户。8、消费套餐杏询：杳询客户会员卡内的套餐消费明细。9、积分日志査询：客户每消费一次或每赠送一次积分，客户积分及兑换金额发生变动,都冇日志可查，保证客户积分、金额的安全、可靠。◊收银统计：按照条件统计收银明细及汇总。◊会员资料悸理：对会员资料进行登记、管理，包括历史维修资料查询、新客户统计、生日提示、客户流失报警、客户保养计划制定、会员续约、保险续保登记、车审登记、客户类别刷新等，会员免费服务次数设置。◊客户回访：客户管理人员对客户进行电话跟踪访问、记录，及时了解客户需求，对客户保养及时提

6、醉•、预约。◊客户报警：根据客户资料，对到期客户进行报警提示，包括：会员、保险、保养、年审、会员几分报警，季审、综合审、行驶证、驾驶证有效期、客户全年管理计划、客户周期性检查事项等◊客户类别设置：根据消费次数定义不同的客户类別，是系统的基础资料。◊会员折率设置：根据不同的会员类别设置工时费和配件费的折率，以及不同的客户类别的消费积分范用。◊短信发布：单发、群发•系统管理：◊用户权限管理◊公司信息设置：公司信息设定。◊弹出项管理：系统基木资料设置。◊数据备份：手工定时备份。◊口志悸理◊厂牌车型设定◊赠送积分标准设—些固定项目，比如买保险等要向客户赠送积分，可以预先把这

7、个标准设置好，在服务卡登记的赠送积分直接选择。◊维修类别积分标准及兑换现金标准设置：不同的维修性质，消费金额的积分不同，及积分换现金的标准