“儒道互补”的成熟期品牌管理

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1、182公共管理“儒道互补”的成熟期品牌管理李倩文前言：成熟期品牌面对着新的管理控制要求和风险防价值整合后的品牌，其核心价值观已融入到社会价值范，价值保持与协同关系的维护，是成熟期品牌管理的目标。中，进而言之，成熟期的品牌，应该是对某种社会价值观的中国管理哲学中，“儒道互补”思想为成熟期品牌管理提供物化和象征，它最终成为某种社会价值的特定符号。现代价值的借鉴。基于“儒道互补”结构的成熟期品牌管理，2.管理问题：品牌危机兼顾物质与精神价值，在理性管理中实现品牌价值的超越。纵观近十年，处于成熟期的品牌，危机频发。继2005品牌经历了孕育期、成长期进入成熟期，即迈入社会品年

2、的“十大品牌危机”之后，品牌危机事件不断曝出：2008年，牌塑造的阶段。成熟期品牌面对新的管理控制要求和风险防三鹿“三聚氰胺”事件则引发了整个乳业危机，2009年品范，如何保持住成熟期的状态而不进入衰退期，是所有企业牌危机进入高发期，王老吉“夏枯草”事件以及农夫山泉“砒所希望和追求的最佳状态。品牌是一种文化，文化的精髓是霜门”等一系列品牌危机充斥着消费者的视界，敲响了品牌哲学；品牌时代，从文化和哲学的角度研究品牌管理，已是管理改革的警钟。大势所趋。与高露洁、强生、可口可乐等跨国品牌相比，我国成熟一、成熟期品牌管理的特点及问题分析期品牌抵御品牌危机的能力较低，一旦遭遇

3、品牌危机，通常成熟期品牌管理控制的重点取决于该阶段的品牌特征、以惨败收场，变危机为商机的预想更无从谈起。品牌危机以战略目标以及外部环境等影响因素。品牌步入成熟期，即表其突发性、蔓延快、影响范围大等特点成为品牌发展不可忽明其在市场上，已具有较高的知名度和美誉度，并占有一定视的限制力量，并关系着国内成熟期品牌的生死存亡。我国的市场份额，故可称作“名牌”。从20世纪80年代发展至今，本土品牌的危机事件，可分为几种常见类型，即产品质量危很多名牌最终都消逝在消费者的视线中，成熟期品牌的骤然机、公关危机、商誉危机；究其原因，大体涵盖为以下几方崩溃，不乏许多致命的品牌管理弊端与缺

4、陷。因此，围绕成面：品牌核心价值定位错位、产品质量把关不严、漠视消费熟期品牌特征与问题的品牌管理与控制探究，变得尤为重要。者利益、欠缺对市场环境的把握、急于求成盲目发展等。总1.成熟期品牌：物化的社会价值观起来说，品牌危机暴露出品牌管理中的劣势，促使品牌危机成熟期的品牌是精神和物质的统一体。以产品为载体的品爆发的因素存在于品牌的内、外部管理过程中。牌彰显精神价值，精神价值是品牌的核心本质，产品作为一种从哲学的角度来说，品牌危机存在的本质原因在于对品牌物质价值是承载精神价值的外在形式。处于成熟期的品牌，其“内容”与“形式”的错位与割裂。具体来说，品牌是“内容”精神价值

5、的功能作用已远远高于其物质价值，消费者的购买行与“形式”的统一：品牌本质是内容，即品牌核心价值，而品为，超出基于生存、生理需求的产品消费，该阶段的品牌消费牌规划、品牌营销是形式；两者的功能是不相等的，“内容”属于发展性消费的范畴。消费者的品牌消费行为，源于自身对驾驭着“形式”，“形式”是实现“内容”的途径。品牌管理品牌核心价值观的认同，是其自我价值的表达与实现的方式。中常存在两种错误，一是对“形式”的重视程度远高于“内容”，从这个角度讲，品牌消费者并没有将品牌作为一般的消费品对即两者的错位，二是将“形式”与“内容”分割开来，也就是待，而是将其视为自身精神生活中不可或

6、缺的一部分，可以说，两者的割裂，造成协同关系的断裂。品牌管理要兼顾“内容”消费者以独立的精神个体的形态存在于品牌消费过程中。与“形式”，即以品牌核心价值为核心和灵魂，并在以产品为成熟期的品牌，已步入社会品牌塑造的阶段，只有将其物质载体的品牌定位、规划、营销过程中将其实现。核心价值与社会价值观整合，才3.管理目标：价值保持与协同关系维护可以保持长久的品牌生命力。品牌从核心价值出发对社综上所述，成熟期品牌的管理控制重点在于，将品牌核会价值观进行整合的过程，就是价值整合，笔者认为，价值心价值与其物质载体始终保持着协同关系。成熟期品牌管理，整合是品牌传播的最高境界，它意味着

7、品牌价值的追求超越以产品管理为基础，以品牌核心价值彰显为目标，既要牢牢了精神层面而上升到社会价值层面。把控好产品质量监管等基础工作，又要做好品牌核心价值观管理观察·2013年10月中旬出版10中黑白.indd1822013-11-2914:41:34公共管理183的社会化传播，防范以产品为基础的品牌与核心价值的断裂中的管理价值，进行过深刻的阐发。如刘云柏先生则在其著与脱离。因此，成熟期品牌管理是增强品牌物质载体、强化作《中国管理思想史》中认为，儒家管理思想是一种伦理型价值联系的重要环节。哲学，代表了以“仁”为核心、以“礼”为外在表征的宗法从文化、哲学的角度讲，品