网络丢包现象分析处理指导书

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1、网络丢包现象分析处理指导书“网络丢包现象是常见的网络故障，但引起丢包的原因却多种多样、千奇百怪。因此对于此类故障的解决，要求处理人员洞悉网络基础理论、了解不同厂家产品特性，冇耐心、深入地进行分析定位。”《网络丢包现象分析处理指导书》摘录从今天开始，本人(ipdata)将陆续发布系列网络丢包问题分析处理的技术文章。该系列文章来源于《网络丢包现象分析处理指导书》，主耍分成三大部分：第一部分：讲解从产生网络丢包问题的原因来看，网络丢包问题大致可以分为六大类因素，1、网络设备软、硬件问题；2、线路传输质量差引起丢包；3、网络设备配置不合理导致丢包；4、网络设计不合理导致丢包；5、人为攻击、广播泛滥

2、造成的丢包；6、网络环境造成的丢包。对于每类丢包原因配置以大量的案例进行详细的说明。第二部分：主耍冇三方面的内容，一是深入剖析网络丢包现象并加以总结；二是网络丢包的一般处理步骤；最后就是讲解网络故障处理中相关工具使用的注意事项。第三部分：四个故障案例处理过程分析。应该说是对前而两部分内容的一个综合应用。该系列文章的原始版本是原GW的HB老大当年的手稿，经过与原作者协商，同意在ipdata网站上发布。为此非常感谢HB,对HB的无私精神表示深深的感谢。网络丢包问题往往是没有规律的故障，对于没有固定规律的故障，咱们技术工程师往往冇吃力不讨好的痛苦！如本手稿中环境因素导致丢包案例中的电源浪涌，时值

3、北方的冬季，加Z故障这个魔鬼出现的时间是晚上7:00-9:00这个时段，现场工程师在用F单元楼道可以用饥寒交迫来形容！在此感谢为本手册付出了无数心血的原GW技术资源部的XDJM,止足他们的加班熬夜，将经历过故障进行总结，才能有今天这份珍贵的于•册。木手册是在原《网络丢包现象分析处理指导书》基础上进行部分的改动，谨此献给所冇原GW技术资源部的XDJM,献给那段美好的光阴！献给那段偶们一起共同奋斗的岁月！网络丢包现象分类：网络设备软、便件问题导致丢包首先对出现过丢包的案例进行描述并给出解决办法，同时对丢包问题进行分类，主耍加强大家对丢包现象的感性认识。在后续的章节屮再做深入的剖析，并提供问题的

4、解决思路。1、uHammer24百兆光口/电口模块问题问题描述:uHammer24芯片为C版且PCB为2.33版的设备百兆端口模块第25口，在高温及常温下会出现严重丢包，高温条件下尤为明显。C版(PCBv2.33)ullammer24port25丢包示意图问题解释：uHammer24的硬件分B版和C版,C版uHammer24的百兆端口模块25口的接口电路（千兆端口不受影响）在高温条件下（50°0以上）不稳定，造成丢包；B版在高温条件下（达到60°C）仍不会出现丢包。问题解决：正确识别B版和C版设备。C版设备尽量使用在不用百兆端口模块的环境，如果一定要使用百兆模块的话，则建议更换B版设备或采

5、用PCB为2.44/2.55的设备。备注：此类丢包由于駛件芯片（产品序列号的笫九到第十二位为“A233”）离散性较大引起，产品的PCB已做修改，新生产的设备，同样为C版，如果产品序列号的第九到第十二位为“A244”或“A255”则不存在此bug。重要提示：如果出现某个端口丢包，建议更换端口做测试，查看丢包现彖是否是个别端口问题。问题描述：部分uHammerlOOSv（或者VDSLmodem）由于晶振品质问题，导致与uHammer3100互连，距离较长时，出现严重丢包或同步不上。问题解释：晶振品质不好，产生的脉冲信号在反距离传输时崎变较人，使得接收端无法识别。问题解决：uHammerl008

6、v（VDSLmodem）更换品质较好的晶振。备注：此类丢包也属于暂时性问题，更换硬件器件后将不再复现。网络的拓扑如FGw1210.177.203.129/28210.177.208.16«if27219.177.208.163/27RiverStone3000（L3）作为网络的核心交换机，Flexl6i汇聚了20几台接入层交换机u2,FlexlGi只作为二层透传，所冇用户的网关均指向Rs3000o网络稳左运行了3天后，Flexl6i的下连用户出现5%丢包。Testpcping210.177.208.163或164均出现5%左右的丢包。Rs3000hpingservertH现5%的报文出现延

7、时时间达到1秒。可以判断,客户端丢包是由于icmp报文超时的缘故。问题解释：为了更准确地定位问题，做了如下测试环境。用Testpcpingpc2同样出现5%的丢包率。Rs3000pingtestu25%报文的延吋在1秒左右。在测试过程屮，测试过Flexl6i同一设备（510芯片）和不同设备（510芯片）下的二层用户互ping,同样出现5%丢包。显然可以排除光纤、u2等其他设备引起该问题。实际环境和测试环境小RS3000直