物流电子商务平台技术解决方案10

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1、天润物流电子商务平台技术解决方案目录1.系统结构41.1.总体业务图41.2.系统拓扑51.3.技术结构框架图6•技术要点6•框架特性71.4.逻辑结构82.开发与运行环境102.1.开发环境1()2.2.运行环境103.方案优势113.1.系统特点11•支持人规模集中应用11•企业级的数据安全与故障恢复能力11•强大的后台管理和权限分级体系11•灵活多样的促销引擎12•合理易用的积分体系12•支持多种支付方式13•多种广告投放模式13•多角度的商品评级功能13•智能搜索引擎13•开放的接口标准14•良好的用户体验14•支持主流浏览器14•商务智能(BI)与数

2、据挖掘14•可视化的业务流程151.1.客户价值15•最佳拥有成本15•最佳投资回报152.开发实施162.1.开发模式162.2.项目组织结构16•项目领导17•项目经理18•测试经理18•质量保证工程师18•配置管理工程师19•软件工程师19•测试工程师19•UI工程师202.3.实施步骤203.安全性214.性能235.容错处理246.电子商务平台系统功能列表256.1.公共模块256.1.1.权限管理256.1.2.产品管理256.2.EC模块256.2.1.配置管理256.2.2.产甜展示266.2.3.内容管理276.2.4.网站购物276.2.5

3、.搜索引擎29&3.ERP模块298.3.1.价格管理298.3.2.采购管理298.3.3.进货管理308.3.4.销货管理308.3.5.仓库管理308.3.6.退货管理308.3.7.业务分析308.3.8.财务管理318.4.CRM模块318.4.1.客户管理311.4.1.营销管理321.4.2.订单管理331.4.3.库存杏询341.4.4.退货管理341.4.5.统计分析341.4.6.市场管理341.4.7.明珠会员管理351.5.BI模块351.6.社区系统381.附件一呼叫中心系统391.1.呼叫中心系统介绍39•设计原则39•系统选型40

4、•功能简介40•系统结构图41•网络拓扑图41•产品优势421.2.呼叫屮心系统功能列表431•系统结构1/L总体业务图电子商务总体业务中，信息流、物流、资金流是其电子商务活动的三个基本组成要素。在电子商务信息、物流、资金流小，信息流是核心，物流是保障，而资金流则是实现的手段。正如下图所示三者之间的有效互动构成了一•个完整的电子商务模型。游的零售商流动，资金流从下游往上游流动，而信息流的流动则是双向的。>信息流…指电子商务系统中的数据、信息的流转，主要包含以卜•方面:■商家在后台维修商品基本信息（商品管理员）.维护商品销售信息（销售人员）.审核订单（客服人员）

5、；■系统展示商品信息供顾客选购、订单处理系统屮转发货单到仓库。>物流…主要处理电子商城运营过程屮的物流信息，包含对供应商送货、终端送货、仓库取货以及第三方物流送货等信息的管理。>资金流…主要处理电子商城运营过程中的资金流转信息，及顾客付款给商家和商家确认顾客的付款悄况，包含商家（财务人员）处理顾客的在线支付、银行转账汇款及笫三方支付平台付款信息。12系统拓扑Front-«ndCustoowrfromNothofChina■r;o—；十丄Q［图1.2-1系统拓扑图］1.3■技术结构框架图电了商务平台系统的技术结构框架中，应用了一些较为成熟的技术，如缓存技术、安全

6、传输技术、数据同步技术等用于提升系统访问速度和系统安全，具体如下图所不：BusinessService(WCF)-NETWebApplications(HTTP/HTTPS)F本地数据库1)SQLSERVER2005查询数据库交易数据库J搜索引擎1)Endeca2)LuceneI产品管理II订单管理II采购管理II票据管理IERPCRMAsyndatatocentraldbThirdPartyApplications中心数据库

7、1)SQLSERVER20052)SQLSERVERBrokerService分如式数据缓存)TangosoleBusinessApp

8、lications「一屮乞户管理■库存穆站退换货管理InfrastructureService(WCF)■■聊■■皿WMS［图1.3-1系统技术结构框架图］丄技术要点电子商务平台系统的技术结构松架中主要所使用到的技术及其简要的说明如下表所示:技术领域使用的技术或产品名称简要介绍难度系数缓存技术Tangosole*/McmCachc分布式缓存产品。中安全传输技术HTTPS安全HTTP通道。低数据同步技术SSB*/MSMQ微软的消息队列和异步消息技术。高全文检索Endeca*/Lucene搜索引擎产品。高搜索引擎优化SEO对网站进行合理优化，可以使网站在搜索引擎中

9、的排名提高。低负载均衡硬件产品*根据多