申请书-联商网-中国零售商业第一门户网站,专业服务零售

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1、连锁百货经营管理方案【目录】一、组织架构、职责范围和人力资源配置1、组织架构图2、人员编制及规模确定3、部门职责二、商场经营部各岗位职责1、营业主管职责2、分丿占丿占长职责3、分丿占助丿占职责4、企划主管职责5、企划专员职责三、品牌商管理1、对品牌商管理的原则2、对品牌商管理的要求3、对品牌商管理的范围4、对品牌商的管理内容四、商品管理1、商品管理的原则2、商品进场管理3、商品陈列4、商品保管5、商品养护6、商品补货7、商品储备8、商品盘点9、服装屮文标识的执行规范五、商品质量管理1、商品质量管理的范围2、商品质量管理办法3、商品质量标准4、商品检测必备手续和要求六、现场管

2、理1、员工管理2、铺面管理3、营业前现场管理4、营业中现场管理5、闭店后现场管理6、入清场流程7、清洁管理一、组织架构、人力资源配置和职责范围1.组织架构2.各部门人力资源配置部门职务数量基本工资岗位工资满勤工资绩效工资效益抽成工资总额总经办总经理1名副总经理1名经营部招商主管3名9001500300500待定2700营运主管1名9001500300500待定2700企划主管1名9001500300500待定2700企划专员门店店长900900300500待定2100助店2名900700200300待定1800营业员12名900200100100待定1200收银员2名900

3、500100200待定1500行政部人事行政1名9001500300500待定2700工程电工财务部出纳1名9001200300300待定2400会计1名9001200300300待定2400合计24名说明：1.总部管理级员工，绩效工资额度随门店数量增加而增加，增加额度与岗位有关。2.效益和抽成工资与岗位、级别、绩效考核、业绩达成率以及工作年限有关。（抽成当刀发放，效益工作年底发放）*以上工资预算为公司运营上轨道后，每月人力成本预算，不含抽成和年底效益工资。*后期招商和营运合并，统一划分区域经营管理。*以营运管理为基础，以市场消费为导向，坚持商场定位，结合企划营销，提高招商

4、目标准确性,满足社会特定人群需求。1.部门职责范it3.1经营部职责范I3.1.1负责商场员工纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服务技巧现场培训等管理及员工早班会及晩班会的组织召工。3.1.2负责商场开门、打悸前后的检查、监督、协调等工作。3.1.3负责对营业现场物业设置、营销设施、安防设施和环境卫生的监督检查。3.1.4负责商品退、换货及客户投诉的协调处理。3.1.5负责商场商品陈列、节日促销、店堂广告、环境布局的监督管理。3.1.6负责商场内各类突出事件的协调处理。3.1.7负责品牌商的商品进场、装修、上柜、调整、退场的协调管理。3.1.8负责品牌商的商品销售及促销工

5、作的监督、组织实施和管理。3.1.9负责品牌商、员工意见的反馈及协调处理工作。2.1.10负责公司重大活动的组织配合及各类公益、文化、员工业余活动的协调组织。3.行政部职责范围4.1文秘职责4.1.1负责公司各项规章制度的组织起草、印发。4.1.2负责公司重要文件、函件的起草、印发。4.1.3负责公司领导讲话稿件的起草、印发。4.1.4负责公司日常函、电、复印、传真、电子邮件的收发、整理记录及办公设备的日常维护保护。4.1.5负责公司报纸、杂志的订阅、收发和借阅及公司大事记和史志的编写。4.1.6负责公司文献资料的立卷、归档、保管及借阅。4.1.7负责组织公司各项会议，做好

6、会议纪要的编写、印发；督促检查会议决议的执行情况。4.1.8负责公司印鉴使用、保管工作，保证公司印鉴的正确、合理安全使用。4.1.9负责接待来访的客人，安排公司领导的接见或会见事宜。2.1.10负责完成公司领导交办的其它事宜。4.2人力资源职责4.2.1负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度。4.2.2负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定。4.2.3负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作。4.2.4负责员工企业文化的培训、技能训练、素质训练工作及相关的政治思想工作。4.2.5负责公司员工业务索质考核和工作业绩考核管理及相关的奖罚管理。4.2.

7、6负责协调公司与劳动用工管理部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作。4.2.7负责员工的考勤、劳动纪律考核及劳资管理及相关的奖罚管理。4.2.8负责公司员工及商场员工档案的建立与管理。4.2.9负责公司员工工牌的制作与发放。4.2.10负责公司的人力资源开发，后备人员的培养、选拔。4.3行政职责4.3.1负责公司日常办公秩序的组织和管理。4.3.2负责办公设施、办公用品、办公耗材、印刷品、员工工装、物业耗材等物资需求计划的制定，计划内的费用审核。4.3.3负责公司各类物资需求的釆购、定制及验收，登记、保管、发放