物业管理公司东方商城项目服务管理方案

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1、W东方商城项目服务管理方案00六年六月二-一R第一章公司信誉实力一、公司简况二、总经理致辞三、公司纽织机构图四、公司行政管理图五、公司人力资源岗位任职要求六、公司年度培训计划七、公司企业文化建设八、在管项目和拟接管项目九、公司发展目标十、规章制度建设十一、资质证书十二、营业执照十三、虹都大厦项目第二章项目组织机构及人力资源管理一、管理处负责人简介二、项目工程概况三、管理处纽织机构设置四、管理处人力资源管理第三章物业服务管理指标及计划一、刖H二、服务管理指标及实施措施三、服务管理要求四、工作计划五、对发展

2、商的建议第四章物业前期介入及入住管理一、物业前期介入二、物业入住管理三、商城装修管理第五章物业维修养护管理、刖H1、四、五、维修某金的建立与使用房屋维修养护计划公川设施维修养护计划丄程系统巡检及维护保养标准第六章物业环境卫生管理环境卫牛管理的整体方案二、淸洁管理三、绿化管理第七章物业消防安全管理一、消防安全管理原则二、安全服务承诺三、安全管理实施方案第八章物业综合配套服务第九章物业档案管理一、档案建立二、档案管理三、档案资料内容第十章物业启动资金预算一、管理用房及经营用房二、启动物资装备第十一章物业服务

3、费用测算一、收费依据二、收支预算第十二章招商租赁管理方案一、招商优势分析二、招商方案第一章公司信誉一、公司简况泗县康美物业管理有限公司成立于2004年5月，是具有建设部物业管理资质（见附件1）的专业物业管理企业。成立以來便接管设计超询、功能齐全、设备先进、地理位置优越的泗县经济代表作——虹都大厦。是集龙•地产销售、房产中介等服务功能于一身的专业物业管理企业。公司注册资本五十万元，全部为现金投资。截止今日，在公司的经营活动中无任何债务纠纷；无任何不良资产及债务；合同履约情况和资金运行状况良好。公司起步晚，

4、定位高，本着精干、高效的原则，适时引进国内外先进管理理念，贯彻规范化管理，实行总经理负责制。公司下设办公室、财务部、专业部、审场部、人力资源部等五个职能部门及虹都人厦项1=1部。公司现有职工47人，其屮大屮专以上毕业生31名。有1人取得高级职称，各类专业技工28名。公司总经理、部门经理、项目经理冇5人取得建设部颁发的物业经理岗位证书；有1人取得房地产经纪人证书。公司以诚信务实为原则，以诚取信，以信致远，用诚实取信于客户，以务实的态度对待每项工作。在日常的服务保障中，我们不断学习先进企业的服务管理经验，取

5、长补短，并结合泗县消费实际情况，逐步加强企业内部管理，完善程序，努力提高我们的服务水平。随着科学技术的迅猛发展，物业管理工作中的科技含金量在不断增加：从综合布线到网络技术;从被动管理到楼宇口控程度的提高；从简单的扩音设备到豪华昂贵的音响灯光系统；同声传译、nJ视电话、宽带网等的应用，都促使物业公司随之变化、发展。泗县康美物业管理有限公司不仅与吋代发展同步，并适时提出口己的管理理念：突出专业规范,适度管理规模，强化科技应用，明确预控程序。从“诚信”入手，构建康美发展的基础，公司将与时俱进，持续改进，在时间

6、中检验，在时间中修正，在时间中发展。二、总经理致辞非常感谢您们给了我们介作的意愿和展示我们公司的机会：泗县康美物业管理有限公司成立于市场发展逐步规范的二十一世纪，乘着改革的春风，沐浴着经济的腾飞，与时俱进，开拓创新，在适时引进相关管理人员后，在泗县物业管理领域内形成了独具康美特色的物业链；构建了科学、完美的服务保障体系和一系列特约家政服务，企业实力在发展中稳步增强。随着社会飞速发展和科学技术的不断进步，人民的生活需求和居住理念也在不断更新：更加注重生存空间的环境质量和文化内涵。现代住宅、商业不再是遮风避

7、用的宿身、购物Z所，而是尊显个性品位、地域特色、人文理念的象征，一种自然、健康、亲和、环保的人性化居住、购物环境应运而生，如何保持住开发成果？如何确保物业保值增值？康美止是把握住了这一时代发展的耍脉，逐步确立了企业在泗县物业界的领先地位。信用建设无止境，而今迈步从头越。发展起来的泗县康美物业管理有限公司立足丁建设“诚信泗县，信誉泗县”的丰厚土壤中，坚持诚信务实为原则，用心服务，创建精品，关爱业主，回报社会；积极优化企业内部资源配置，构建“一业为主，多业并举”的服务格局，确保立足泗县，稳步向商住、写字楼、

8、政府机关、学校、医院、工厂等各类物业纵深。秉康美人聪裁Z根，立诚信Z本,团结拼搏，追求卓越，全面实施康美品牌战略，逐步向周边城市、冑至全国物业范围渗透。康美将以一流的服务“造福万家，奉献精品”，竭诚为业主营造自然、亲和、健康、环保等条件；提供科学规范、安全舒适、便捷周到的服务，做好开发商和业丄协调沟通的桥梁，为开发商解除后顾Z忧，让业主真正亨受服务，把微笑写在客户和开发商的心坎上。三、公司组织机构图五、岗位任职要求一）、管理岗位序号年龄性別