石材玻璃等特殊项目保洁作业指导书

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1、YHZD悦华置地您的微笑对我们最重要★★★★★石材、玻璃等特殊项目保洁作业指导书编制：日期：年月日审核：日期：年月日批准：日期：年月日修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人流程说明：▲1:物品领用记录表。A2：工作巡查记录表。1・0目的YHZD悦华置地燃的微笑对我们量■要★★★★★石材、玻璃等特殊项目保洁作业指导书编号YHZD・GY・YF・町-04版本A/0页码第1页共11页生效期2016年5月16日为规范地毯、石材地而、玻璃及幕墙、不锈钢制品等特殊项目的保洁操作程序，确保特殊项目的保洁作业达到质量

2、标准要求，特制定本作业指导书。2.0范适用于四川悦华置地物业管理有限公司贵阳分公司懿府•缤纷地物业服务中心地毯、石材地面、玻璃及幕墙、不锈钢制品等特殊项目的清洁作业。3.0职责3.1保洁员负责特殊项目的清洁计划工作。3・2领班负责对员工进行专业培训、监督、指导工作。3.3主管负责清洁工作质量监督、检查工作。3.4工作中随时记录所发现的异常情况并反馈到客户服务中心处理。4.0工作内容4.1工作安排及监督：4.1.1由领班/主管适吋召开晨会，总结特殊项目清洁工作情况，安排当日工作内容，并对工作的标准、质量、时间

3、做出要求，并对人员做出分工，讲明注意事项。4.1.2保洁员根据分工准备工作所需的机具、清洁剂等并填写《物品领用记录表》、《机具使用记录表》。4.1.3保洁员按照操作要求进行清洁作业并填写《高空作业中请表》、《消杀/消毒记录表》，过程中领班/主管对工作质量进行检查并填写《工作巡查记录表》在班前会上点评工作。4.1.4保洁员将工作时使用的机具、工具、清洁剂等清理干净后放至保洁间。4.2实施细则:项日工具方法频次标准注意事项备注地毯清洗单擦机、地毯刷、打泡箱、吹风机、吸尘器、手刷、提示牌、接线板、水桶、抹布、清洁

4、剂等。先放上提示牌、移开物品、吸尘、去污、稀释地毯水1:25或1:30＞由内至外或从左至右、速度不宜过快、上行与下行需重叠1/3。每季度1次（如遇特殊情况可另行调整）。无污渍。工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。清洗后恢复物品、开吹风、做相应交接。大理石清洁及保养单擦机、镇盘、红垫、吸水机、手动抛光机、小红垫、伸缩杆、玻璃刮、水桶、水瓢、提示牌、警戒线、接线板、人抹布、小抹布、结晶粉等。先放提示牌、警戒线、移开物品及做保护、清洗地面、吸水、稀释结晶粉1:2均匀倒在地板上，每平方磨拭5分钟、刮至下一片区

5、域、添加晶粉继续磨拭、边角用手动抛光机、小红垫磨拭、做完一片区域、清洗后、擦拭边角、用大抹布抛光。每周清洁1次；每季度保养1次。（如遇特殊情况可另行调整）无盘迹、干净、光亮。工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。物品归位。景观水池清洗高压水枪、吸水机、云石铲刀、地刷、水刮、水桶、水瓢、提示牌、接线板、雨鞋、抹布、清洁剂等。先放提示牌、关掉电源、排水、冲洗、铲垢、吸坑污水。每月1次（如遇特殊情况可另行调整）。无污垢、干净。摆放提示标牌；注意安全、工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。每日打捞垃圾及漂浮

6、物。地面冲洗高压水枪、地刷、水刮、水桶、提示牌、接线板、雨鞋、抹布、清洁剂等。先放提示牌、设施设备进行保护、刷洗污迹、冲洗地面、刮水。每月1次（如遇特殊情况可另行调整）。无污迹、干净；避开人/车高峰期。YHZD悦华置地燃的微笑对我们量■要★★★★★石材、玻璃等特殊项目保洁作业指导书编号YHZD・GY・YF・HJ-04版本A/0页码第1页共11页生效期2016年5月16日YHZD悦华置地燃的微笑对我们量■要★★★★★石材、玻璃等特殊项目保洁作业指导书编号YHZD・GY・YF・HJ-04版本A/0页码第1页共1

7、1页生效期2016年5月16日玻璃（幕墙）脚手架、伸缩杆、刮刀、毛头、水桶、提示牌、安全带、安全绳、抹布、清洁剂等。先放提示牌、设施设备进行保护、用毛头擦拭、刮净水质、擦拭干净。每月1次（如遇特殊情况可另行调整）。无污迹、印迹。注意安全、工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。填写高空作业申请表。不锈钢制品清洁保养铝梯、伸缩杆、刮刀、毛头、水桶、提示牌、安全带、安全绳、抹布、清洁剂等。先放提示牌、设施设备进行保护、用毛头擦拭、刮净水质、擦拭干净、进行不锈钢油抛光。每月1-2次（如遇特殊情况可另行调整）。无

8、污迹、干净、光亮。摆放提示标牌；注意安全、工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。灯具铝梯、水桶、提示牌、安全带、安全绳、抹布、清洁剂等。先放提示牌、设施设备进行保护、关掉清洁部位电源、使用湿润抹布从上至下、从内至外擦拭、最后用干抹布擦拭干净。每月1次（如遇特殊情况可另行调整）。无灰尘、污迹、光亮。填写高空作业申请表。5.0相关支撑性文件《特殊项目清洁作业指导书》《库房管理制度》《危化品管理制度》6.0相关记录