物流业销售与收款内部控制研究【开题报告】

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1、开题报告物流业销售与收款内部控制研究说明：模板只作格式示例规范，表格内容根据实际情况填写页面设置：上2.5,下2.5,左2.8,右2.8；装订线左边1cm封面格式设置：字体：宋体，四号段落：居中一、立论依据1.研究意义、预期目标研究意义：随着社会经济的不断发展，市场竞争越来越激烈的现状下，全球经济一体化和信息化进程的加快以及科学技术的快速发展，物流产业已成为我国现阶段国民经济的新增长点。许多市场意识敏锐的企业已把物流作为提升企业核心竞争力和提高市场竞争力的重要手段。物流业已经成为现代社会不可缺少并需大力发展的行业。销售与收款是它在企业管理中的一个重要的环节，而生产性服务业与传统的行业有很大的

2、区别，因为物流业的产品是无形的，销售的是一种服务并不是一种实实在在的产品，与传统行业相比有独特的特点和风险，因此对物流业销售与收款内部控制的研究，通过加强销售与收款内部控制关键控制点的管理，可以加强企业管理，减少由于在这一环节的不当管理产生不必要的损失，增加企业在市场中的竞争能力。预期目标：通过研究物流业销售与收款内部控制的特点，以及其与传统行业的区别，发现在这一环节存在的问题，并以上市物流企业作为研究的对象，对物流企业的销售与收款内部控制这一环节进行深度的研究，发现物流企业在这一环节存中在的问题，并针对这些问题提出加强完善销售与收款内部控制的措施，以期使企业在这一环节中的管理更加完善，减少

3、损失，促进企业可持续发展。2.国内外研究现状物流业销售与收款内部控制的相关方面的研究，在对相关文献的阅读与参考之后主要有下面一些的研究观点。内部控制的定义国外研究现状：内部控制的理论和实务在美国发展最先进和完整，而且具有权威性，尤其是2002年《萨班斯——奥克斯利法案》的颁布与实施。反映到销售与收款这个循环，有两类研究最具有代表性，一类是流程诊断式，即按照业务流程将容易出现的问题一一列示并分析，提出改进措施；另一类则突出研究销售确认问题，充分体现了国外发达资本市场对上市公司财务报告的监控力度。林钟高，郑军（2007）提出内部控制就是企业内部各个控制主体之间为实现作为专业化结果的交换收益,因而

4、使其财富最大化而作出的合约安排,其本质属性是一种持续均衡利益关系的契约装置。4销售与收款内部控制的研究国外研究现状：内部控制的理论和实务在美国发展最先进和完整，而且具有权威性，尤其是2002年《萨班斯——奥克斯利法案》的颁布与实施。反映到销售与收款这个循环，有两类研究最具有代表性，一类是流程诊断式，即按照业务流程将容易出现的问题一一列示并分析，提出改进措施；另一类则突出研究销售确认问题，充分体现了国外发达资本市场对上市公司财务报告的监控力度。国内研究现状：吴玥（2006）专门研究了商品流通企业的内部控制问题，并从分析商品流通企业应收帐款形成的原因及决定因素出发，重点强调了竞争环境、销售规模及

5、信用政策在考虑销售与收款内部控制中的重要作用，并最终对该类企业较难控制的赊销提出了分客户管理、将客户评级的管理模式。北京工商大学的杨有红、徐心怡（2007）认为在企业价值链中，安全、有效的销售系统，不仅能顺利完成价值实现过程，而且能实现价值增值。运用先进的内部控制理论和方法、构建完善的内部控制制度，是企业合理经营和谋求效益的基础。作者指出，销售与收款内部控制的目标应该包括四个方面，即保障商品货款的安全完整、扩大销售、实现经营现金流入量的最大化、与客户建立长期友好的合作关系。销售与收款内部控制出现的问题及措施国外研究现状：CynthiaD.Fry指出，销售与收款循环经常出现的问题包括：收入确认

6、不合规、未实现订单的处理不一致、大量超期应收帐款、客户投诉处理不及时等等。解决这些问题，要制定一个合理有效的改善计划包括：（1）确定团队的组成，其成员应包括股东、管理层及普通员工；（2）设定要达到的目标；（3）选择可衡量的财务或经营指标与总体目标相对应；（4）对选择的指标设定最低值，并用金字塔方法进行分析，逐步提高目标；（5）明确每一步改善所要采取的行动并执行；（6）跟踪并监控执行情况。国内研究现状：吉林大学的曹智晖（2006）指出，销售控制中存在的难题是：面对客户的交货期和价格要求不知道是否应该接受。因为不清楚企业到底能否在客户要求的日期前完成生产并交付产品，不清楚客户支付的价格是否足以抵

7、销成本使不少企业难以择。孙莲香(2010)提到销售环节内部控制的目标是：（1）客户信用管理，合理授信降低企业应收账款风险；（2）销售合同管理，控制企业合同所引发的经济和诉讼风险；（3）定价管理，保护企业经济利益；（4）应收账款管理，实现经营现金流入的最大化；（5）客户档案管理，与客户建立长期友好的合作关系。物流企业销售与收款国内情况：李晓箐（2010）指出主要原因有以下几点1.4销售人员过分追求销售额度导致大