流通策略-柗皆O計學院設計行銷系

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1、98-299.3.10流通策略與管理探槪論篇※一、流通業是指所有與配銷過程有關的行業，亦即包括零售、倉儲運輸、批發、金融、資訊等產業。二、流通業5流(1)物流：意即貨暢其流，此爲實體流通。(2)商流：意即價格或所有權轉移之探討。(3)資訊流：意稱情報流，此爲虛擬流通。(4)金流：意即金錢與信用卡流通。(5)人才流：意即人力資源的應用。探5流之關連性(1)物流是商品實體配送或物理空間轉移，所以其方向多爲從上游到下游，因此物流是以正向物流表示。(2)金流是商品所有權轉移所需資金交付過程，資訊流是在產業間或產業內促成各項交易流程所運用資訊技術，以有效完成

2、一連串商品流通作業，所以此兩者在上、下游間以雙箭頭表示。三、流通是經濟系統屮介於生產系統和消費系統之屮間樞紐地位，具有扮演「調整市場上供給和需求，使之平衡」之作用。四、若以系統觀點去認知流通過程的各種市場問題，我們可以從下列三種不同層次觀察流通系統。1•總體社會經濟層次2.特定產業與商品層次3.特定企業層次五、一阈的經濟系統(EconomySystem)是由：•生產系統(ProductSystem)•流通系統(DistributionSystem)•消費系統(ConsumerSystem)等三個次系統所組成。六、流通市場的定義，可簡單應用以下五項因

3、素:1•商品種類、商品特性2•流通階段，是批發流通還是零售流通3•市場空間範圍4.時間範圍5•行銷手段七、介紹流通系統、經濟體制與流通系統、流通機構三部份（-）、流通系統1•一國的經濟系統是由生產系統、流通系統、消費系統等3個次系統所組成。2•流通系統可以調整市場供需。（-）、經濟體系與流通系統1•商品通路構造'依其歷史、經濟、社會、政治、產業等條件背景不同，呈現出特有的多元通路、流通系統之特性。2•生產一流通一消費系統，不同國家採取方式不同，可由美國（成本節約型）、日本（服務品質型）、德國（個性品味型）進行瞭解。（三）、流通業以降低庫存爲經營管理

4、的目標，可結合物流與資訊流作決策A、人爲因素激發流通構造變化1•流通系統的正常運作，是由許多相關企業、組織、人員的決策和意志，經歷衝突、理解、協調、合作的結果所形成。2•觀察流通現象時，必須對流通的對象和範圍做一規定，即就流通市場規模做一明確界定，否則會發生混亂現象，不容易硏究。99.03.17*作業*(3月31日每人繳交一份)一個企業通常要面對商流、物流、金流、資訊流及人流等「五流」，如果以一般所謂的「五管」加以對應，行銷管理對應商流，生產與作業管理是對應物流，財務管理對應金流，資訊管理是對應資訊流'而人力資源管理對應人流。五流是否流通順暢'影響

5、到企業的競爭力。請您分別列舉「五管」的課程內容及其對應五流的情形如何？並請說明「五流」當中，那一流最重要？爲什麼?99.03.24「商流」是指商品交易的流通'泛指商品所有權移轉的所有活動，也就是指直接銷售商品或服務予消費者的各種活動。1.賣場規模2.服務方式3.有無店面4.經營方式5.產品線6.經營型態物流即爲「物的流通」(physicaldistribution)，或者可說是物品從生產地至消費者或使用地點的整個流通過程。指在銷售市場的銷售物流，屬於狹義物流，活動內容包括實體流通如輸配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及與物流相關的資訊活動。•::履鬼

6、物溢］{i窿易浣］•:噺售物溢］〔•逆向物流）3-1物流的範圍金流指企業間或個人與企業間因商品交易所產生的資金流通過程，也就是二個或二個以上的組織或個人，爲了完成交易行爲而進行資金移轉的過程。資訊流係指流通過程中所發生一切資訊的產生、蒐集、過濾、儲存、搜尋與取用等的技術與策略運用。人流就是指爲達成流通過程所需的人力資源管理'包含選、訓I、用、留及領導統御等課題。槪論篇作業1.流通系統的目的爲何？2.詳敘商業交易行爲三大類？3.流通業者可能同時肩負哪二種角色？5.4.試比較美國、日本的商品通路流通演進有何不同？請說明流通系統之成本節約型（美國）、服務

7、品質型（日本）、個性品味型（德國）有何不同？6・請表列流通的要素缺口（含定義、流通業者的因應之道）?流通要素缺口內容⑴形態缺口定義：流通業者的因應：⑵所有權缺口定義：流通業者的因應：⑶時間缺口定義：流通業者的因應：⑷空間缺口定義：流通業者的因應：⑸資訊缺口定義：流通業者的因應：7・說明爲何商品搭配的內容於製造、批發、零售不同流通階段有不同的組合變化？探理論篇※【二、三章】99.03.31Ch2行銷朋管理主題：行銷通路分析與目標設定有哪4步驟?【步驟一】行銷通路分析的實施1•影響行銷通路的原因■市場特性需要規模、集中度、競爭程度•商品特性商品區分（日

8、購品、選購品、高級品）,造型特性、耐久性、腐壞性、單價咼低、種類多少、技術學習難易度、服務必要性、存貨特性、競爭力大小、物