电子商务与云计算技术标准应用与商业模式

《电子商务与云计算技术标准应用与商业模式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1概述一、电子商务的理解与定义广义和狭义的电子商务，在英文中分别称为EB(ElecIronicBusiness)和EC(ElecIronicCommerce)<>EB是利用网络实现所有商务活动业务流程的电了化，不仅包括而向外部的业务流程，如网络营销、电了支付、物流配送等，还包括-企业内部的业务流程，如企业资源计划、客八关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。EC是指人们利用电了化乎段进行以商品交换为屮心的各种商务活动，如信息交换、电了广告、电了交易、电了支付、物流配送等。电子商务概念中的“电子”应该是广义的现代信息技术，应包括一切基于电子技术的通信方式，如

2、Internet、Intranet、Extranet、EDI、E-呃订、电话和传真等；商务是指广义的商务，包括商品销售、有偿服务、交易洽谈、采购、推销、广告、结算、市场调査、财务核算和物流配送等-•切贸易活动。电子商务就是应用电子化于段进行的商务活动。电子商务的木质是商务，技术只是电子商务的于段。二、电子商务的特点⑴交易电子化：(2)突破了时空限制；⑶减少流通环节，降低流通费用；⑷密切了与客户的关系：(5)服务个性化；(6)改变了企业的竞争格局；(7)交易透明化。三、电子政务的理解与定义1.“电子政务”的定义电子政务是运川以计算机及其网络为代表的现代信息与通信技术，重组行政组织结构，改善

3、公共管理模式，实现政府办公口动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一种政务模式。其核心内容是将政府的管理利服务借助于现代信息技术手段集成，实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务体系。2.对“电子政务”概念可以从三个层次理解(1)“电子”：反映了电子政务中信息技术的重耍性。从形式上來看，电子政务与传统政务的区别就在于信息技术的充分利用。电子政务必须借助信息技术和汁算机网络技术來实现，与现代信息技术的发展密不可分。(2)“政务”：反映了电子政务中的主体内容，是政务活动。广义的政务包括各类行政管理活动，而狭义的政务则专指政府部门的管理和服务活动。一般來说，电子

4、政务可以适用于广义政务范畴。(3)“电子化政务”：是与传统政务冇本质区别的政务模式。电子政务并非简单地将传统的政府管理事务复制到因特网上，而是强调政府在面临新的社会发展形势下，应用新型政务理念,实现政府管理创新和流程重组，发展一种新型的政务模式。四、电子商务与电子政务的关系电子政务和电子商务是政府与企业推动社会进步的朿要工具。自电子商务发展以來,作为国家管理部门的政府为了适应电子商务的发展和对电子商务的有效管理，不得不加快电子政务的建设，电子商务促进了电子政务的发展。反过来，电子政务的建设，进-步推动了电子商务的发展，两者相辅相成，互相促进。它们的区别与联系可以总结如下：(1)电子政务与

5、电子商务的实施主体和其服务的用户不同电子政务的前提是政府信息化，实施的主体是政府机构，是以政府为主体，向政府各部门、企业、公众进行管理和提供服务,用户群体主耍是政府工作人员和社会公众：电子商务的前提是企业信息化，实施主体是商业机构，是以企业为主体,实现交易和商务电子化，用户群体是企业及企业的客户。(2)电子政务与电子商务的建设思想和应用H的不同电了政务是政府信息化的产物，主要强调信息技术和政府管理体制变革的冇机结合，意在借助信息技术对传统政府模式进行根本性变革，改善管理机制和管理模式，提面政府管理效率；电子商务是企业等经济实体信息化的产物，它强调信息技术和企业经营模式的有机结合，立足于拓

6、宽市场、延伸渠道、降低成木、提髙效益，创造良好的经营交易环境。(3)电子商务与电子政务的建设可以相互借鉴①资源进行优化配置。②业务流程优化和重纽。③建立信息门户网站。④客户关系管理。(4)电子政务为电子商务提供有效的管理与服务电子政务拓宽了政府部门与金业间的交流渠道，加速了关键信息的反馈。电子政务把政府的管理职能和服务功能整合在一起，系统而有效地管理和服务于电子商务。电子政务既保证了企业运营中与政府部门高效的合作，也为电子商务提供了开放、宽松的政策坏境。山于政府部门管理着公共资源，电子商务发展中的很多事情都依赖于政府部门的高效工作，如公民的征信系统的建立、电子签名的法律保证等.这些都极大

7、地影响着电子商务的快速发展。电子政务也有利丁扩大电子商务的潜在市场，政府的阿上交易就是一笔很大的电子商务。政府作为社会结构中的一个重耍枢纽，其电子政务的实施，必然推动、促进电子商务的发展，带动社会与经济发展的信息化。总之，电子政务与电子商务之间有着不可忽视的联系和相互作川。在两者的实施过程中.应将两者有机地结合起来。电子政务可以借鉴和对成熟的电子商务中的方法、技术等，同时也应注意电子政务对电子商务的拉动作用。两者共同发展实现政府利企