应急预案(图文)

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1、火警应急预案火警应急处理流程图二、火灾时管理处应成立的四个基本应急小组组别名称负责人匸要工作内容备注灭火组秩序维护主管1、在公安消防人员未到场时进行现场灭火工作。2、在公安消防人员进行灭火时进行协助灭火。各组长可山总指挥临时指左，在未指泄的情况下山本表格中的各组长负责。疏散组客户主管1、在人堂、前坪、着火层以下的消防走道协助进行人员向物业区域外疏散，禁止非消防人员或非管理处救火人员使用消防电梯。警戒组前坪车场入口值班员1、负责拉警戒线，疏导围观人员，向外疏散前坪人员和示辆，防止人员进行物业区域。2、引导并协助消防车辆顺利进入物业区域。后勤保障组维修主管保障各类消防设施设备正常运行

2、。治安刑事案件应急预案一、各类治安刑事案件应急处理程序（一）、盗窃案件应急处理流程图盗窃案件应急处理说明盗窃案件1、了解失窃情况2、保护现场并组织调查,安抚失主3、协助失主报警求助1、发牛盗窃案件时，应立即直接向秩序维护主管和项目负责人报告，并严格保护好现场，不得随意翻动有关物品，。2、接到报案后，秩序维护主管、客服主管和负责人必须迅速到场处理。3、根据现场情况设立警戒线，秩序维护主管需及时了解现场情况。4、客户主管和客服中心人员负责安抚失主，如是一般失窃案，征询客户是否需要报警求助。5、项目负责人、秩序维护主管、客户主管应以最快的速度到现场处理，并配合公安机关处理。6、如案件屮

3、有人受到伤害，应进行相应应急处理,如伤势严重应马上送医院或电召120急救小心。7、监控屮心应保存好发案区域摄像记录，以便公安机关取证。（二）、抢劫案件应急处理流程图抢劫案件皿急处理说明抢窃案件1、迅速封锁各个主要通道口2、围捕后送公安部门处理或向直接报公安110到场抓捕3、若有人员伤亡,立即送医院或电召120急救中心1、发生抢窃案件时，应以最快的方式通知附近秩序维护员。2、秩序维护员应立即携带防身工具进行堵截并通过对讲机向秩序维护主管报告情况。3、秩序维护主管立即调动各岗位值班员携带防身工具进行封锁各主要通道口，并向项冃负责人报告。4、项冃负责人应以最快的速度到现场处理，并向上级

4、领导报告。5、在处理过程中，秩序维护员需保护自身安全，如果抢劫方人员较多或持有凶器、枪支或其它武器，应立即报警,并争取围堵罪犯以等待公安干警到场抓捕。6、案件屮有人受到伤害，应进行相应应急处理，如伤势严重应马上电召120急救中心。1、接到杀人案件时，第一个到达现场的人员应保护现场，报警110并报告管理处负责人。2、如发现冇人员未死亡应立即进行相应抢救工作并电召120急救中心，同时力求现场不受破坏；3、如当事人尚能讲话，应利用一切时机，问明原因;如当事人已无抢救必要，应就地保持原状，以备鉴验,并封锁现场；4、如受伤人是凶犯，除急救外，还要注意监视，防止意外；5、项目负责人和秩序维护

5、主管应以最快的速度到现场，配合公安机关处理并向上级领导报告。6、临控中心应保存好发案区域摄像记录，以便管理处和公安机关取证。7、协助公安机关维护好现场秩序，经公安机关调查完成并同意后方可清理现场。（四）、恐怖事件应急处理流程图恐怖事件应急处理说明1、任何人收到恐怖事件（含人质事件、爆炸、威胁及恶意滋事、恶意破坏等）的信息，应第一时间打110报警，同吋报项口负责人和秩序维护主管。2、项口负责人和秩序维护主管应以最快的速度到现场指挥，报告上级领导，并配合公安机关处理。3、应疏散现场周围的人员，设立安全警戒线，防止无关人员闯入禁区，防上发生无辜伤害。4、注意口身保护并争取控制好现场（如

6、是爆炸可疑物品不能随便触动），防止第二起治安事件的发生，等待公安人员到来处理。5、义务消防队到场戒备，同吋将消防或防爆应急物资准备好，以备爆炸、着火吋应急使用。6、如恐怖分子提出条件，应先给予稳定、尽量拖延吋间，防止激化其情绪，并将恐怖分子的条件及吋向到场的公安人员报告。7、公安人员到来后，立即向公安机关反映现场保护及罪案有关情况。。8、维护好现场秩序，待公安机关处理并同意后方可清理。车辆丢失或损坏应急预案一、车辆丢失或损坏事件应急处理程序车辆丢失或损坏事件应急处理流程图车辆丢失或损坏事件M急处理说明1、值班员发现停车场里的车辆丢失或被损坏时，应立即报秩序维护主管和项目负责人。2

7、、秩序维护主管和项目负责人立即赶到现场了解悄况示通知车主。3、属撞车事故的，值班员不得放行造成事故的车辆,M保护好现场。4、属抛物砸车事故，值班员M立制止，并要求肇事者对造成的事故进行确认。5、值班员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现示报告有关人员的情况。6、车辆在停车场被盗后，由秩序维护主管或客户主管或以上人员确认示协同车主报110o7、提醒当事车主通知相M保险公司到场勘察。8、值班员、客户屮心、车主应配合公安机关和保险公司作好调杳处