标准化基础知识讲座

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1、2003和2008版编制指南》讲解主第一章第二章第三章第四章第五章第六章附录本讲座版《企业标准体系》系列标准GB/T13017《企业标准体系表标准化基础知识座体系文件整合方略——IS09000等标准与3＞企业标准应用融合论2008版讲解人：赵祖明要内容企业标准化与企业各类专业管理体系质量管理等专业体系对企业标准的要求企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容建立企业标准体系的重点要求企业标准体系表实用参考制定企业标准的实用参考企业标准编写规范要求目的通过对企业现实情况的调杳，很多前瞻性企业面临质量管理等专业体系建立、认证以及企业标

2、准体系的建立、确认的问题，如何处理好它们Z间的关系，成为这段时期的热点话题。讲解人对此进行了有限度的研究，并对企业体系整合的研究探讨及今后的实施提出一些建议。简言Z,反对各体系相互隔绝、各自为政，主张和谐发展、统一规划，支持深化专业、夯实基础，争取最后实现：“以企业标准体系为基础,简化统一协调优化企业各类专业管理体系文件和口常规章制度，构建企业整体管理平台，促进企业获取卓越绩效”的口的。第一章企业标准化与企业各类专业管理体系第一节企业标准化涉及的几个概念一、企业（一）一般定义企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，为满足社会需要并

3、获得盈利，进行自主经营，独立经济核算，具有法人资格的基本经济组织。按企业的生产经营活动划分，有工业企业、农业企业、商业企业、运输企业、建筑企业、金融企业等。（二）国家标准GB/T18757-2002定义企业：共同承担确定的使命、口标、和口的，以提供产品或服务等输出的一个或多个组织。注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。（三）理解：企业是组织的一部分，企业标准的应用范围适用于所有组织。二、组织组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。（GB/T19001定义）国家标准《企业标准体系》系列标准对企业和组织的描述：G

4、B/T15496：“本标准适用于各种类型和规模的企业、其他类型的单位亦可参照适用”。“本标准规定的要求是通用的，不同企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁”。GB/T15497和GB/T15498："本标准适用于各种类型和不同规模的企业”。“木标准规定的要求是通用的，不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁”。“各种类型的企业或单位”就是在建立标准体系时，对“组织”中大部分内容在我国的解释。我们没有必要将中国人长期使用，且已耳熟能详的“企业标准”改称为“组织标准”。况且“企业标准”是国家《标准化法》明确给定的一级标准的名称，

5、尊重本国的国情和文化，与中国的实际相结合会更有意义。可以说，所有的组织，包括上述企业定义Z外的院校、医院、政府机关、社会团体等等同样可以运用标准化原理，建立起本部门、本单位的标准体系。三、标准化和企业标准化（一）标准化GB/T20000.1定义：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。（二）什么是企业标准化？企业标准化为在企业生产、经营、

6、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显着好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。（三）对标准化的理解标准化的木质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。FI本标准化学者松蒲四郎对标准化概括为「'标准化活动，基木上可以看成是人们创造负炳的努力，就一孤立系统而言，爛总是存在着口发增加的趋势，直到系统达到完全平衡为止，即系统完全处于无序状态为止，为了制止

7、这种炳增加的趋势，必须向系统施以人为的负爛……标准化活动就是人们从无序状态恢复有序状态所做的努力o”企业标准化则是把其范围限定在企业所涉及的活动中。四、标准系统的管理原理和企业标准化的基木原则（一）标准系统的管理四原理标准系统是人造开放的系统，对其宏观管理并带有假说性质的原理是：系统效应原理、结构优化原理、有序原理和反馈控制原理。（二）企业标准化的四原则简化、统一、协调、优化四原则是企业标准化长期活动的总结，是相互关联的有机整体（有的资料也称标准化四原理）。四个原则都不是孤立地存在和起作用，它们Z间不仅密切关联，而且在企业标准化实

8、践屮相互渗透相互依存,结合成一个有机的整体。1）简化原理是在一定范围内，精简标准化对彖（事物或概念）的类型数目，以合理的数FI类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式。2）统一原理是把同类事物两种以上的表现形式归并为一•种，或限定在一