标准化基础知识讲座值得备份

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1、2021/10/41标准化基础知识讲座2021/10/42多体系文件整合方略——ISO9000等标准与企业标准应用融合论2008版讲解人：赵祖明2021/10/43欢迎大家和我一道学习、探讨、研究、实践2003版《企业标准体系》系列标准和2008版GB/T13017《企业标准体系表编制指南》讲的不妥之处，敬请批评指正！2021/10/44讲解主要内容第一章企业标准化与企业各类专业管理体系第二章质量管理等专业体系对企业标准的要求第三章企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容第四章建立企业标准体系的重点要求第五章企业标准体系表实用参考第六章制定企业标准的实用参考附录企业标准编写规范要求2021

2、/10/45本讲座目的通过对企业现实情况的调查，很多前瞻性企业面临质量管理等专业体系建立、认证以及企业标准体系的建立、确认的问题，如何处理好它们之间的关系，成为这段时期的热点话题。讲解人对此进行了有限度的研究，并对企业体系整合的研究探讨及今后的实施提出一些建议。简言之，反对各体系相互隔绝、各自为政，主张和谐发展、统一规划，支持深化专业、夯实基础，争取最后实现：“以企业标准体系为基础，简化统一协调优化企业各类专业管理体系文件和日常规章制度，构建企业整体管理平台,促进企业获取卓越绩效”的目的。2021/10/46第一章企业标准化与企业各类专业管理体系2021/10/47第一节企业标准化涉及的几个

3、概念2021/10/48一、企业（一）一般定义企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，独立经济核算，具有法人资格的基本经济组织。按企业的生产经营活动划分，有工业企业、农业企业、商业企业、运输企业、建筑企业、金融企业等。（二）国家标准GB/T18757-2002定义企业：共同承担确定的使命、目标、和目的，以提供产品或服务等输出的一个或多个组织。注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。（三）理解：企业是组织的一部分，企业标准的应用范围适用于所有组织。2021/10/49二、组织组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。(GB/T19001

4、定义)国家标准《企业标准体系》系列标准对企业和组织的描述:GB/T15496：“本标准适用于各种类型和规模的企业、其他类型的单位亦可参照适用”。“本标准规定的要求是通用的，不同企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁”。GB/T15497和GB/T15498：“本标准适用于各种类型和不同规模的企业”。“本标准规定的要求是通用的，不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁”。2021/10/410“各种类型的企业或单位”就是在建立标准体系时，对“组织”中大部分内容在我国的解释。我们没有必要将中国人长期使用，且已耳熟能详的“企业标准”改称为“组织标准”。况且“企业标准”是国家《标准化法》明确给

5、定的一级标准的名称，尊重本国的国情和文化，与中国的实际相结合会更有意义。可以说，所有的组织，包括上述企业定义之外的院校、医院、政府机关、社会团体等等同样可以运用标准化原理，建立起本部门、本单位的标准体系。2021/10/411三、标准化和企业标准化（一）标准化GB/T20000.1定义：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。2021/10/412（二）什么是企业标准化？企业标准化为在企业生产、经营

6、、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。2021/10/413（三）对标准化的理解标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。日本标准化学者松蒲四郎对标准化概括为：“标准化活动，基本上可以看成是人们创造负熵的努力，就一孤立系统而言，熵总是存在着自发增加的趋势，直到系统达到完全平衡为止，即系统完全处于无序状态为止，为了制止这种熵增加的趋势，必须向系统施以人为的负

7、熵……标准化活动就是人们从无序状态恢复有序状态所做的努力。”企业标准化则是把其范围限定在企业所涉及的活动中。2021/10/414四、标准系统的管理原理和企业标准化的基本原则（一）标准系统的管理四原理标准系统是人造开放的系统，对其宏观管理并带有假说性质的原理是：系统效应原理、结构优化原理、有序原理和反馈控制原理。（二）企业标准化的四原则简化、统一、协调、优化四原则是企业标准化长期活动的总结,是相互关联的有机整