运用“帕累托法则”分析护理人员辞职原因

《运用“帕累托法则”分析护理人员辞职原因》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、运用“帕累托法则”分析护理人员辞职原因严玉茹陈惠(上海交通大学医学院附属仁济医院，200127)摘要：目的：找出导致护士辞职的关键原因，为护理人力资源管理提供依据，有效的降低护士的流失率，从而缓解护理人力资源缺乏的现状。方法：采用回顾性研究的方法调查并收集我院2010年12月-2011年11月期间辞职护理人员的资料，运用“帕累托法则”分析护理人员辞职的原因。结果：导致护士辞职的关键原因包括更换医院工作，理想与现实的差异，继续深造，不能适应护士岗位。结论：针对护士辞职的主要原因，采取有效对策，如完善继续教育体制，改善护士职业环境,重视非在编协议护士。护理人员辞职帕累托法则A

2、bstract:Aims:©Toidentifythereasonsthosedeterminenursestoquit.②Toprovideefficientmeasuresforslowingdownthenursingresignation.③Tosolvetheproblemofnursingshortage.Method:AretrospectivestudywasconductedamongnurseswhoresignedduringtheperiodfromDecember2010toNovember2011inourhospitaLUsetheParet

3、o^lawtoanalyzethefindings.Results:Thedeterminantfactorsincludetransferringtoanotherhospital,mismatchingbetweendesireandreality,goingtostudyandunfittothejob.Conclusions:Thestrategiestoslowdownthenursingturnoverincludeenhancingin-servicenursingeducation,improvingtheworkingenvironmentofnurse

4、sandpaymoreattentiontocontractnurses.在过去二十年，全球面临着一个严峻的问题——护理人力资源缺乏。美国字动力健康中心(NationalCenterforHealthWorkforceofAmerica)的一项报道显示：2000年，美国注册护士缺口为110,000,到2010年，这一数字提高至275,215山。国际护士协会宣布：2011年，加拿大护士人力资源不足数量为78,000o到2010年澳大利亚共缺少注册护士40,000人〔I同样地，中国也而临着护理人力资源缺乏危机，2005年屮华人民共和国卫生部的一份报道显示：中国注册护士职位空缺

5、率为27%,预计到2008年，共缺少注册护士1,400,000。到2010年，注册护士职位空缺率预计将达50%⑶。研究调查表明，护士人力资源不足会增加病人的死亡率、平均住院时间与并发症的发生率⑷-⑹，从而对护理质量，病人满意率产生负而影响。导致护理人力资源缺乏的原因包描护士因辞职、退休离开护理工作岗位；越來越少的年轻人从事护理岗位,7M8,o2006年，世界卫生组织建议：通过吸引更多的年轻人从事护理工作，帮助在职护士在工作岗位上更好地表现和减少护士辞职，可以有效的缓解护理人力资源不足⑼。由此可见，减少护士辞职是解决护理人力资源不足的有效方法。帕累托法则乂称80/20法则，

6、是按事情的重要程度编排行事优先次序的准则,该法则建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。帕累托法则最早被应用于经济学，并逐渐推广到管理领域。帕累托法则主要指在任何特定群体中，重要的少数因子对80%的人群产生影响，而不重要的多数因子对20%的人群产生影响，因此只要能控制具有重要性的因子即能控制全局〔⑼。本调查将运用帕累托法则，分析并找出导致护士辞职的关键因索，为护理人力资源管理提供依据，有效的降低护士的流失率，从而缓解护理人力资源缺乏的现状。1、研究方法回顾性调查我院2010年12月—2011年11月期间辞职护理人员的资料，收集的信息包扌乩性别、学历、工作性质、工作年

7、限等个人特征，以及辞职原因。同时运用“帕累托法则”，对护止的辞职原因按顺序排列，并对原因进行分析，将辞职原因分成A、B、C三类：A类为70%-80%护理人员的辞职原因，是主要辞职原因;B类为10%-20%护理人员的辞职原因,是次要辞职原因;C类为0-10%护理人员的辞职原因，是一般辞职因素。2、研究结果我院为一所拥有约1421名护理人员的三级甲等医院，2010年12月一2011年11月期间，共79名护士辞职，辞职率为5.56%。其中在编护士24人，非在编协议护士55人，辞职率分别为2.18%,17.24%o辞职人员中中专学历4