项目管理：需求开发

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1、需求开发需求开发(RequirementDevelopment,RD)的冃的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。需求开发过程域是SPP模型的重要组成部分。木规范阐述了需求开发过程域的两个主要规程：◊需求调查[SPP-PROC-RM-SURVEY]◊需求定义[SPP-PROC-RM-DEFINE]上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主耍步骤”、“输出”、“完成准则”和“度蜃”均已定义。需求分析是需求开发过程域的重要活动之一，但是不宜用“规范”这种形式来论述。木章对需求分析方

2、法作了概括性介绍，请读者阅读更加专业性的需求分析论著。本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况(如商业目标、研发实力等)适当地修改本规范，然后推广使用。9.1介绍需求开发与需求管理是相辅相成的两类活动,它们共同构成完整的需求工程。需求工程结构图如图8-1所示，需求开发和需求管理的流程如图9-1所示。图9-2術求开发与需求管理流程图需求开发可分为两个阶段：“用户需求调杏阶段”和“产品需求定义阶段”。而“需求分析”则贯穿于上述两个阶段。需求调查阶段和需求定义阶段在逻辑上存在先后关系,实际工作中二

3、者通常是迭代进行的。我们把从事需求开发工作的人员称为需求分析员（也叫系统分析员），避免与其它开发人员混淆。一、需求调查需求调杏的目的是通过各种途径获取用户的需求信息（原始材料），产生《用户需求说明书》。二、需求分析需求分析的目的是对各种需求信息进行分析，消除错误，刻画细节等。常用的需求分析方法有“问答分析法”、“结构化分析法”和“而向对彖分析法”。三、需求定义需求定义的冃的是根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《产品需求规格说明书》。系统设计人员将依据《产品需求规格说明书》开展系统设

4、计工作。需求开发过程域产生的主要文档有：◊《用户需求说明书》，模板见［SPP・TEMP・RD・UR］。◊《产品需求规格说明书》，模板见［SPP-TEMP-RD-PRS］o9.2用户需求调查9.2.1目的•获取用户（客户与最终用户）的需求信息，经过分析后产生《用户需求说明书》。9.2.2角色与职责•需求分析员调杏、分析用户的需求。•客八与最终用八提供必要的需求信息。923启动准则•需求分析员己经确定。9.2.4输入•任何与用八需求相关的材料9.2.5主要步骤［Stepl］准备•需求分析员确定需求调杏的方式，例如：

5、◊与用户交谈，向用户提问题。◊参观用户的工作流程，观察用户的操作。◊向用户群体发调查问卷。◊与同行、专家交谈，听取他们的意见。◊分析已经存在的同类软件产品，提取需求。◊从行业标准、规则屮提取需求。◊从Internet上搜查相关资料。•需求分析员准备调查问卷（问题表）。•需求分析员与被调查者建立联系，确定调查的时间、地点、人员等。［Step2］调查与记录•需求分析员调查用户需求，随时记录调查过程中所获取的需求信息。［Step3］分析需求信息•需求分析员分析已经获取的需求信息，消除错误，归纳与总结共性的用户需求。［

6、Step4］撰写用户需求说明书•需求分析员按照指定的文档模板撰写《用户需求说明书》，主要内容包括：◊产品介绍；◊描述用户群体的特征；◊产站应当遵循的标准或规范；◊描述产品的功能性需求；◊描述产品的非功能性需求，如用户界而、软硬件坏境、质量等需求。补充说明:调查过程中获取的需求信息町以作为《用户需求说明帖》的附件。［后续活动：需求确认］•项FI经理邀请同行专家和用户（包括客户和最终用户）一起评审《用户需求说明书》,尽最大努力使《用户需求说明书》能够正确无误地反映用户的真实意愿。•需求评审之示，开发方和客户方的责任

7、人对《用户需求说明书》作书面承诺。补充说明:“需求确认”活动属于需求管理范畴,详见［SPP・PROC・RM］。9.2.6输出•《用户需求说明书》9.2.7结束准则•需求分析员已经撰写完成《用户需求说明书》，并做了内部审查（消除拼写、排版等错课）。9.2.8度量•需求分析员统计工作暈和上述文档的规模，汇报给项目经理。9.3产品需求定义9.3.1目的•定义准确无误的产品需求，产生《产品需求规格说明书》。9.3.2角色与职责•需求分析员定义产品需求。•客户与最终用户提供必要的需求信息，并确认产品需求。9.3.3启动准

8、则•《用户需求说明书》已经撰写完成。9.3.4输入•《用户需求说明书》9.3.5主要步骤［Stepl］细化并分析用户需求•需求分析员对《用户需求说明书》进行细化，以便产生详细的产品需求。•需求分析员对比较复杂的川户需求进行建模分析，以帮助软件开发人员更好地理解需求。建议采用Rational的Rose工具进行需求的建模分析，建模分析产生的文档可以作为《产品需求规格说明书》的附件。补充说明