骆驼七大策略狂揽销量称雄电商

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1、骆驼七人策略旺揽销虽称雄电商摘要：单店3分钟破千万，55分钟破亿，最终骆驼品牌（男鞋、户外、男装、女鞋、女装）以4.2亿的总销量连续第四年蝉联天猫双

2、•一服饰类冠军，骆驼男鞋、骆驼户外也连续4年双十一夺冠。作为2009年就已进入电商领域的服饰殆牌，骆驼电商怎么做到如此成绩?广东骆驼服饰有限公司总经理万金刚笑着对《成功营销》记者说道“运气好”！然而，运气之外，这家成功触网的服饰品牌，背后付出了哪些努力?下面鹿豹座带大家看看。双十一策略：四连冠，没有秘诀据万金刚透露，因为骆驼已连续四年参加了双十一，对电商的运作、双十一的节奏把握早

3、已轻车熟路，而且也形成了骆驼自己的“打法”，骆驼的各项准备都在相对'“从容”的状态中进行：备货策略：从7月份就开始备货，备货量超去年近30%。服饰行业讲究宽度（产品款式的数量）、深度（每款产品的备货量）两个维度，骆驼重点解决产品宽度问题，减少热销款的压力，如冲锋衣去年80%是人众款，时淌款、明星款超过50%。仓储物流策略：从原有的4个仓库增加到5个，优化改进仓储管理系统、发货系统：对每件商品设置了相当于身份证的唯一码，既提升了库存管理和发货的准确性，又能提升退件的处理速度;优化仓库的盘点模块，通过设置盘点箱码，差界实时上传处理

4、，提升盘点库存的准确性。同时与快递公司签订协议避免爆仓问题。客服策略：从上半年开始储备人员，全职、兼职客服总人数超过千人。对兼职客服进行3周的专业培训，确保双十一服务的快、准、粘:。并在双十一前记期间进行抽奖、运动会等团队建设。传播策略：万金刚认为至少要提而两个月來做预热，营销思路则既要考虑到注意力经济的吸引作用，又耍考虑到与消费者的互动，“双十一是拉动新顾客、唤醍老顾客的好机会。如果平时你与顾客互动，顾客会觉得被骚扰。但双十一人促之际很多顾客有购买需求，你在此时与Z互动则会讣顾客有种被关怀的感觉。尤其是对于半年、一年都没有消

5、费的'沉淀顾客'更是如此”。所以一方面骆驼参与阿里上市的“感恩冇你”视频征集、双I一的明星拍档、红包拍档、边走边看等，请代言人韩寒录制助威视频;另一方面于10月10LI在天猫6大店铺同时推出。“骆驼凶猛冲锋美国”互动游戏，游戏主打八外风，玩家要搭建骆驼冲锋衣炮台保护韩寒进军好莱坞，一星期即冇超过30万的消费者参与。基础性准备之外，骆驼双十一的另外两个新发力点是：无线端、全球化。根据骆驼店铺的流虽统计，2014年无线端的流虽已经占总流虽的一半，销售额占到35%。虽然销售额还不如PC端，但无线端已成为双十一的爆发点，成交额占比接近

6、40%。为此，骆驼釆用了差界于PC端的移动营销，更注重社交、病毒传播。骆驼想要借着阿里未來打开海外市场的东风,开始布局海外市场，向中国网友征集创意“教美国人过双十一”，并在好莱坞举办了一场落地活动。活动现场扫描二维码可进入专场购买，全美包邮。电商策略：如何做永远的赢家？虽然万金刚对服饰品牌四连冠很有信心,但是传统品牌的集体涌入加剧了双十一的竞争态势，他说道“传统服饰品牌商们都睡醒了，意识到电商的重要性，不再只是把电商当做清库存的'下水道'。加之电商销售进入平稳期，增速变慢，所以很难像前几年动辄翻一倍、增长70%o”在这种情况下

7、，虽然骆驼保持了四连冠，但是实际销量比万金刚预估的少了10%左右。在韩后电子商务冇限公司董事长肖荣樂看来，“骆驼未来最大的竟争的确是这些线下刚刚睡醒、拥有更强品牌力、更好用户体验的服饰、户外人品牌。在这种情况下，骆驼要继续发挥在消费者互动沟通层面的优势。”谈及双■一的投入产出，万金刚透露2012年骆驼双十一•投放600万广告，转化率达18%;2013年1000万;2014年广告投入与去年基本持平。双-^一骆驼的广告费逐年增加，但是销售额也随Z增加，量大摊薄了成本，所以转化率、回报差不多。虽然双十一期间让利幅度较人，但由于销售规

8、模的增加，2013年的利润只少了10%左右。电商没冇永远的赢家，为了在接下来的竞争中保持优势，双I•一没结束骆驼就开始着手明年的新品规划，根据更年轻、个性的网络消费者需求变化、冇针对性去研发时尚类新品。骆驼电商双十一让人艳羡的成绩，背后也是长期的探索所得。最初探索电商路径时，骆驼也遇到过许多传统品牌触网普遍存在的问题，如对电商认识不足、内部传统部门带来的阻力、缺乏电商人才等。2010年4月骆驼电商完成战略调整，确定了线上、线下不同的运作思路,线上线下两种风格，在价格与产品上区别开。目前，按照不同品类组建的电商团队己发展到500

9、人。平均年龄27岁，比较年轻。而且较为注重扁平化，如毎个店铺设立一位店长管理其下面的员工，店长直接向万金刚汇报，只有三个层级。2013年骆驼在线下有3800家店而，2013年电商销量的占比达到15%,2014年该项比例预计还会增长。万金刚从不定义骆驼为线上或线下品牌，他认为线