中国旅游业电子商务浅析

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1、辽宁广播电视大学学报82经济学研究屮国旅游业电子商务浅析张曼慰鞍山广播电视大学（鞍山114000）在网络经济的热潮中，中国旅游互联网异军革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网突起，迅速6＞发展觉非偶然现象。旅游业和IT业是络经济得以共同发展。社会公认的朝阳产业，这两大热点的嫁接与融不需要配送的环节合，为传统的旅游业经营者带了机遇和挑战。只在小国,电了商务的发展还是受到以上两个有充分认识到这一点，针对市场的变化和未來的因素的制约，支付情况已经有所改善，一些银行发展趋势做出积极的反应，才有可能找到旅游业机构已提出较好的解决方案，并付诸应用，

2、关于新的经济增长点，5〉企业和个人也才有可能在旅游配送述存在一定困难。旅游产品具有无形性和不市场上获得更大的收益。木文主要从旅游业与电可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的子商务相结合的优势与问题两方而入手展开分过程屮完成的，在电了商务的实现上不需耍配送析。的环节，因此发展旅游电了商务的条件可谓得天一、旅游业与电子商务结合的优势独厚。改变了传统旅游业的运作模式提高了资源的利用率旅游业与电了商务的结合给传统旅游业带来旅游电了商务像一张大网，把众多的旅游了冲击，能够形成完整的旅游产品，并可根据实者、旅游中介、旅游供应商联系在一起。旅行际情况

3、，作随团或散客旅游两种选择。在这种模社、景区、旅游饭店及旅游相关行业，如租车式中，旅游网站作为小介机构或信息中心，而旅业，可借助同一网站招探更多的顾客。旅游市场行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业，的规模因导入电子商务而扩大了，它们将原来市以完成旅游活动的服务性企业。场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用个性化服务率。因特网技术的发展，为旅游业的个性化发展提供具有绝对优势的价格提供了广阔的间间。游客们可以白由的交流、口网上旅行社将改变传统的旅游经营方式。电由的选择自己所需要的信息、产品和服务。利用子商务的无边界性将打破现有旅游市场划分

4、的壁互联网技术，旅游者可以口由组团和选择参加垒，旅游客源市场将而临重组和再瓜分，最有实者，H由选择路线，通过网络旅游服务公司，旅力的旅游电了商务供应商将拥有最广泛的客源市游者可以“口助”地预订旅游路线，选择交通方场，旅游电子商务的开展创造了全新的旅游商式，预订酒店导游。通过后台服务器的专家系机，旅游电了商务提供商集批发商与零售商于一统，旅游公司述可为缺乏旅游经验的消费者提供身，可以集小原来市场分散的利润源，直接与消咨询意见。费者见面（传统旅游必须经过零售社环节），并提形式多样性供具有绝对优势的价格。旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点通过

5、广域网建立相关旅游企业间的业务关系等企业成分，也有对游客成分，述可建立游客任何一个旅游企业都需要建立一批“上游”“点菜，企业竞标接盘及游客口行组团等模式，左和“3＞下游”企业作为其业务合作伙伴，或称Z为右逢源。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联客户。例如，一个接待旅行社需要若干个饭丿占、动发展，通过市场经济这只看不见的手，自然会餐馆、航空及车船公司等企业提供其顾客所需要形成可行的游戏规则，为旅游业的良性循环与变的服务，述需要有一批接近客源的旅行社为其输2008年第4期（总第109期）E-mail:Intvu_kyc@126辽宁广播电视大学学

6、报83经济学研究送旅客。如杲它们Z间建立起一个对外部封闭的曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查，广域网进行信息沟通，将有效地提高工作效率，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人减少错情纠纷和加强业务关系。的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息发展多渠道的电了商务旅游丢失。因此，有一部分人因担心安全问题而不愿因特网在线消费是电子商务的重要组成部使用旅游电子商务，安全成为旅游电子商务发展分，但不是全部。电了商务还包括移动电话、数中最大的障碍。旅游电了商务的安全主要包括：码电视、个人数码助理、电子信息亭等渠道的查安全可靠的通讯网络；有

7、效防护连接在网络上的询与预订，旅游消费占到整个电了商务的l/3o据信息系统；有效防止资料被窃取或盗用；培训旅预测，到2007年，旅游电子预订的70%来白因特游电了商务人才，使其了解如何防护其信息系统网，20%来自数码电视，10%来自移动电话。口和资料的安全。为了确保商业事务的安全性,必前，国际上成功的旅游网站，全球预订系统、有须满足一系列重耍条件，换句话说不仅要安全，实力的国际跨国旅游经营商和越来越多的国际航更耍易于管理和使用。空公司都在极力发展多渠道的电了商务。缺乏信用保障提高了旅游业的效率建立旅游电子商务的另一个障碍是缺少信在网站整合制

8、下，所有的信息对于旅游者都用。尤其在国内BT0C电了商务中，旅游企业的贸是透明的，旅游网站在信息技术上具有绝对优易信用如何？我们从屏幕上指定的商品与实际游势，能够迅速、准确、及时