职业技能鉴定视阈下文秘专业学生技能的培养

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1、职业技能鉴定视阈下文秘专业学生技能的培养【摘要】针对社会岗位对文秘专业学生考秘书证的要求，提出教学应以技能培训为主，既要抓好理论教学，又要重视实践操作。【关键词】文秘专业职业技能鉴定培养屮等职业教育文秘专业的学生必须参加职业技能的鉴定考试，才能获得初、屮级以上的秘书资格。秘书资格考证的考试内容既考专业知识，又考实践操作，主要涉及秘书的工作实务，包括办文、办事、办会三大块的内容。从教学情况看，一部分专业教师沿袭传统的教学方法，照本宣科，不注意学生专业技能的培养，所以学生面对考证无所适从。从学生考试的情况看，由于学生把大部分精力放在考证上，只对专业知识死记硬背

2、，不注重专业技能的训练，所以考证的成绩不理想，即使侥幸过关拿证，证书的“含金量”也打了折扣。因此，为了提高学生的专业“含金量”，让学生在职业岗位上得心应手，教师在教学中应以技能培训为主，既要抓好理论教学，又要重视实践操作。针对秘书的工作实务和学生考秘书证的困惑，教学中应结合专业特点，设置实训模块；建构情境教学，强化技能训练;开展技能比赛，夯实专业技能；搭建实操平台，提升专业素养；实行顶岗实习，捉高职业能力，让学生在操作中学习，在锻炼中提高。一、针对专业特点。设置实训模块中级秘书职业技能鉴定考试中，涉及的课程内容有秘书实务、文书与档案管理、会议与会务、商务文

3、书写作、办公自动化等知识模块，需耍鉴定的考点有接待技巧、档案管理技巧、办公室事务管理技巧、会务工作事务、公文写作技巧、信息的收集与管理、协调工作艺术、办公设备的使用等。如2008年12月、2009年5月全国中级秘书职业资格统一鉴定考试中，工作实务操作部分都出现了“意向书的拟定”这个内容。因此，在教学“商务文书写作”时，意向书的写作就应作为教学和实训的重点，多开展写作练习，加深学生的印象，强化学生的技能。基于这一点，在教学中，我们应将课程知识点与考点紧密联系起来，编写课程实训指导书，设置专业实训模块。例如，在秘书实务、会议与会务管理、文书与档案管理等主干课程

4、的教学中，可以结合职业特点，设计三大实训模块。根据三大实训模块的设计，我们编写了《秘书事务实训指导书》、《文书拟写实训指导书》、《档案管理实训指导书》、《会务管理实训指导书》、《办公自动化实训指导书》等作为文秘专业的核心实训指导书，在教学中将相关的专业理论知识和每一个实训项冃紧密结合，从而将职业教育“以技能训练为主”的理念贯彻落实到教学中，通过实施实训教学，使学生掌握必备的技能，提高秘书证书考试的通过率。二、建构情境教学，强化技能训练秘书专业教学具有很强的实践性，教师应以“能力”为核心来组织教学内容，选择教学方法。在秘书专业的教学中，可以采用实用性、参与性

5、强的案例教学法、情景教学法、角色扮演等行之有效的教学方法，让学生掌握知识，教给学生解决问题的方法，提高学生的实践能力。建构主义学习理论认为，学习是一种意义建构的过程，是一种协商活动的过程，是一种真实情境的体验。情境模拟在学生意义建构过程中有着重要的作用，直接影响学习的效果和质量，创设课堂教学的实践情境是中职教学方法改革的重要内容。情景模拟教学法是指根据教育教学目的要求，在校内进行实际操作练习，帮助学生将书木知识运用于实践。在文秘专业的主干课程中，可以设置一定情境的模拟现场，让学生身临其境地扮演各种角色，去感受、体验从事实际工作对专业知识与技能的需求，掌握专

6、业知识并能活学活用。在某种假定或虚拟的情境下，创设实践性强的情境，如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公、模拟接待、模拟收发文等一系列秘书工作活动，让学生按照事先设计好的课题，扮演规定情境屮的角色，尽可能按照所扮演者那样去思考、讲话和行动。例如，在开展《文书与档案管理》第三章“文书处理”之“收、发文”的实训模块时，将学生分成不同组别，分别扮演秘书、上司、邮递员、业务员等，模拟实训签收、登记、拟办、批办、承办、催办、拟稿、审核、签发、缮印、用印、封发等，这样既训练了学生的技能，也培养了学生团结协作的精神。在教学《秘书基础》第十章“来信处理”、“接打电话”、

7、“来客接待”等内容时，根据相应的实训模块，设计一些具体情节，让学生通过抽签的方式进行角色扮演，实景演练，使他们亲身感受、体验并从中发现问题、寻找规律、解决问题、获得体验、掌握知识,将知识和技能进行有效的内化。通过模拟情境营造专业氛围，强化学生的专业意识，缩短课堂理论教学与实际应用之间的差距，学生能及吋把课堂所学的理论知识转化为实训操作，提高专业技能，使学生学得愉快轻松、趣味盎然。在技能训练的安排上，可以按照循序渐进的原则进行。一年级进行各项单一技能训练。二年级进行解决单纯性问题、完成单一性任务的训练；同吋安排学生进行1〜2次为期两周的社会实习；通过实习，学

8、生不仅将在课堂上所学知识与实践相结合，更重耍的是发现了自己的优缺点