优秀外贸业务员的硬件

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1、优秀的外贸业务员往往能给公司带来可观的收益，这是由外贸业务员这一职业的内在要求决定的。对外贸业务员而言，无论是专业素质还是综合素质，对其F1后的发展道路都有至关重要的影响。1.国际贸易业务知识：其屮包括外贸基本常识、进岀口业务实务、国际贸易理论知识、外汇和结算，还有国际金融知识等。如在公司实习的时候，我就扛上了信用证审证的工作。信用证开立和解读主要是根据UCP600（《跟单信用证统一惯例》）的条文来进行,但是，在具体审证的过程屮，我就深刻体会到只了解UCP600是远远不够的，要审好证，业务员还必须有其他讐如国际贸易理论、外汇和结算等各方面的相关知识。2.行业及其产品的相关专业知

2、识：了解公司产品就是要尽可能地掌握与其相关的一切信息。业务员了解的越多，在与外国客商的洽谈屮就越有发言权，就越能说服对方购买己方的产品。而在这方面，人们往往忽略了其他一些看似无关紧要，但却有重人影响的因素，譬如地区性的战争问题、民族问题、石汕价格、政府的投资股利措施，出口鼓励措施、山场消费习惯等等，如果加以重视，这些因索在商务谈判中也能用作分量充足的筹码，为公司赢得利润，增加得胜的把握。3.市场营销知识:市场营销是以企业为单位，以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营日标的全过程。也许有人会觉得，业务员与市场营销的关系不大，这就大错特错

3、了。单是从:外贸业务员”的英文称呼uForeignTradeSalesperson”，便可窥得外贸业务员与市场营销的密切关系。业务员不但要整体把握市场营销的相关知识，熟练运用各种营销技巧，还要在观念上形成“市场营销”的概念。这是继“生产观念”「产品观念”、“推销观念”后营销思想的一次根本性变革，它强调的是“顾客需要什么，就生产什么”的理念和态度。外贸业务员与Z直接打交道的是进口商和生产部门，故此，作为二者Z间的中介人，业务员必须秉承“市场营销”的观念，担当起信息传递者的重要角色，积极主动地将顾客的需要告知生产部门，促进整休贸易的共赢获利。1.外语技能：虽然这项专业技能放到最后一

4、项才來介绍，但是，这却是外贸业务员最最基础的技能。外贸业务员不同于别的业务员，此行业的人员或多或少都要与外国人打交道，无论是当而洽谈还是电子邮件往来，无论是合同的签订还是报价单的缮制，都要接触到外语，或是英文，或是徳文，或是H文，不一而足，要视对方而定。而外贸中甚为重更的信用证，却是一律用英文开立、用英文修改的，所以，英文又是这么多种外语中最重要的一门，若想要当一名成功的外贸业务员，必须有过駛的英文听说读写技能。二、人格魅力——外贸业务员宝贵的软件卓越的能力可以助人登上事业的顶峰，但唯有睿智的人格魅力才能使其在上面站稳脚跟，外贸业务员这一职业也不例外。除了要具备相关的专业知识以

5、外，此行当的状元还要有其他的综合素质，如个人性情的陶冶、职业操守的培养以及待人接物的人悄世故，都是必不可缺的成功法宝，其重要性亦不亚于专业知识的掌握。1•业精于勤：一位拥有良好业绩的外贸业务员必然是一位勤劳的工作者：勤于与客户保持联系，及时将公司产品的最新动态告知客户，决不重蹈守株待兔的覆辙；勤于跟进客户的订单，确保生产部门能够按时按量按质地完成产品；勤于更新公司在外贸商务网站上的相关信息，及时发布产品的最新报价，以便给在网上浏览的外国客商提供最准确的参考资料，抢先赢得商机•…如此种种，均需要勤于对待，绝不能容半点怠慢。2.温和有礼:做到待人温和有礼并不难，难的是将此心态贯穿丁

6、作的始终，无论是而对客户抑或供应商。我在暑假实习的时候，经常听到有业务员在唠叨某客户的要求如何那般的不合理，更有甚者，竞然怒挂客户电话，干脆将其晾在另一边。其实，这样鲁莽草率的行为只是满足了个人一时的快感，却损害了公司的利益，坏了公司的口碑，如此火爆的脾性在外贸业务员屮必是大忌。3.敬业守信:如今社会上，急功近利的雇员比比皆是，很多人都因为低薪Z故频繁跳槽，劳无定所。而在外贸业务员这一行，高频地更换雇主对个人事业的发展是绝对弊大于利的。首先，每种产品的外贸业务都千差万别，虽有共通之处，但是相异点更多,而每间公司的产品和操作机制都不尽相同，由此看来，每换一间公司，就必须重新熟习一

7、次该公司的产品及销售路子和方向，而R在短时间内难以全面掌握所有信息，为了一点薪水的差额而放弃Z前的努力是得不偿失的。其二，是诚信度的问题，不少雇主都特别留心应聘考的跳槽次数，次数越多，他在雇主心屮的诚信度就越低，尤其是有些雇员跳槽时顺带将原公司的客户信息“进献”给另一间公司，以赢得薪水较高的职位，如此一來，其诚信度在对方心中已不名一文，如此“人才”，实在是不能收留，也不敢收留。4.将心比心：将心比心，站在客户的立场來考虑问题、解决问题，才能够达到双赢目的，维持与客户长远的合作关系。没有客户会