宁波大学生网上购物因素分析【文献综述】

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1、文献综述宁波大学生网上购物因素分析电子商务飞速发展的今天，作为促进互联网经济与人们接触最为广泛的网上购物，以一种新型的消费方式受到人们更多的关注。而大学生作为崭新事物的接受者，成为网上购物的主要群体，并且在逐渐壮大，将成为电子商务发展的主要动力。因此有必要对大学生网上购物的现状进行分析，从大学生网上购物的原因以及影响的问题，以及吸引顾客所采用的营销手段等方面来探讨影响大学生网上购物的因素。一、大学生网络购物的现状分析2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》[1]。《报告》显示，截

2、至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。大学生网上购物的人数正在不断壮大着，但在他们当中比例又是怎样的呢？根据中国互联网络信息中心（CNNIC）调查结果，大一学生网民中网络购物比例不到1/5，到了大四，网络购物比例已然高了近一倍。刚步入大学，学生还没有完全适应大学的生活，自然

3、没有过多的时间追求个性化的网络购物。但转至大二，思想和行为上都有大的跳跃，网络购物比例也在大一到大二中有质的飞跃,大二学生网民25.1%的购物比例已经超过全体网民的22.1%，自然年级越高上网购物的人数就越多。RajasreeK.Rajamma，ConchaRamseyNeeley（2005）[15]在《AntecedentstoShoppingOnline:AShoppingPreferencePerspective》中通过对GenY大学生的调查研究，发现对于外出购物他们更喜欢网上购物，想从购物中获得更多的乐趣。邓之宏、邵兵家[2]（2009

4、）在《中国网上购物成功因素实证研究——基于深圳市大学生的问卷调查》中对213份有效问卷进行分析，得出具有网上购物经历的有79．3％，占到了2/3，以小见大的方式可以看出大多的大学生具有网上购物的经历。二、影响大学生网上购物的原因和问题5网络购物的魅力就在于商品的价格低廉，可以花较少的钱买到合意的商品；购物的方便性，消费者随时随地可以进行购物，不受时间地点的限制；商品的多样性，在网上消费者可以买到各种各样的商品，而且种类繁多。在此基础上还因关注网上支付的安全性、商家的服务态度和促销活动、其他用户对商家的评价等，都影响着消费者进行网上购物。杜新丽（

5、2009）[3]在《网络消费行为影响因素与网上商店营销策略研究》中，通过抽样问卷调查，从消费者的心理因素和外部因素来分析网络消费行为决策的影响因素。心理因素包括追求个性化的心理、自由选购的心理与寻求方便和价格便宜的心理；外部因素包括文化、社会的、技术、网上商店吸引消费者购买等的因素。Pui-LaiTo、ChechenLiao、Tzu-HuaLin（2007）[16]《ShoppingmotivationsonInternet:Astudybasedonutilitarianandhedonicvalue》一文中，主要是从功利主义的角度来研究网上

6、的消费动机，功利主义的动机是指购物方便、价格便宜、可利用的资源、选择多而自由，这是导致网上购物的原因之一。高校写作在线[4]（2010）《消费者网上购物的影响研究》一文中在相关理论的基础上，通过相关的文献，找出影响网上购物的因素，基于技术接受模型，建立消费者网上购物态度、意向模型，对于网上购物经验不同的顾客，分析他们在网上购物态度、意向及网上购物影响因素之间的差异，得出网上购物态度与意向显著正相关。胡立源[5]（2008）在《浅析大学生的网上购物》中，分析了大学生热衷网上购物的原因，是因为大学生对于新事物具有好奇心，符合他们的求新心理；网上的产

7、品价格相对较低，这与他们的消费水平相近，符合他们的求廉心理；网上的商品多种多样，更有千奇百怪的产品，符合他们的奇异心理。同时文章中还提到影响大学生网上购物的主要问题是商家的信誉度问题、网上支付和网络安全问题以及流配送问题，并在此基础提出大学生网上购物的建议。易婷婷[6]（2008）在《大学生对网上购物的态度及其行为特征》的文章中，一广州地区的大学生为对象、以调查问卷的方式，通过定量分析，得出价格因素在大学生选择网上购物的原因中占首要位置，其次还包括款式多样、方便快捷、价廉物美、支付安全等。站长之家[7](2010)在《影响网上购物成交率的若干个

8、因素》指出影响网民对购物网站原因有多种多样，而价格因素、丰富的商品种类、专业的导购服务、运货服务、简单而灵活的退货规定等是造成中国网民对电子商务企业印