20160711武汉泰祥物业负责人经营管理目标责任书(江郡华府)

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1、物业负责人2016年度经营管理目标考核责任书（江郡华府项目）甲方（目标考核人）：公司乙方（目标责任人）：为保证物业公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效和服务水平，为其薪酬调整、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本考核责任书。甲方现任用、同志担任本公司物业负责人、物业经理职务，管理该部门工作，组织对部门内人员实行目标考核管理。经双方充分协商，签订冃标考核责任书如下，供双方严格遵照执行。一、考核期限2016年1月1H——2016年12月31FK二、考核指标（-）财务经营指标（权重60%）1、江郡华府物业费收费总金额为3,227,658元，收缴率达88.32

2、%（考核期内物业费收缴额/应收额*100%）；2、江郡华府清欠收费总金额为1,047,276元，清欠完成率达50%（考核期内实收欠款总额/预算清欠金额*100%）；3、江郡华府其他收入总额为720,741元，完成率达100%；4、江郡华府总收入为4,995,676元，完成率达100%（考核期内实际收入/预算收入*100%）；5、江郡华府净利润为1,588,458元，完成率达100%（考核期内实际净利润/预算利润*100%）；6、江郡华府成本费用预算总额为3,212,967元，控制率在100%以内（考核期内各项费用实际支出/预算支出*100%）。（二）物业管理服务指标（

3、权重30%）1、工作计划完成率100%o2、各类基础设施完好率达%（考核期内所管辖物业正式接管的基础设施设备、水、电、暖设施等外观完好并能正常使用的比率）。3、设施设备检修计划完成率达%（考核期内物业设施设备检修计划完成比率）。4、安全消防设施完好率达%（考核期内安全消防设施外观完好并能正常使用的比率）。5、维修及时率%,维修合格率%,维修返修率W%；小修不超过8小时，中修不超过48小时。6、保洁达标率达%（考核期内公共场所卫生整洁达标比率）。7、绿化完好率达%（考核期内绿地树木存活比率）。8、安保指标：责任区域内公司所有资产，公共区域、业主共用设施设备无损坏、丢失；

4、共区域内无群体性治安事件；业主停放在责任区域内汽车丢失、被损坏率为%以下；无入室盗窃事件发生。9、无群体性、造成重大负面影响的投诉，无被有采访权的媒体公开曝光负面信息的报导发生。10、年度内无重大责任事故发生，重大责任事故是指：1）因失职或玩忽职守导致员工永久丧失劳动能力或死亡事故；2）因失职或玩忽职守引发的使公司资产或公司管理控制的业主共用部位和设施设备报废、损毁、丢失，损失在10万元以上的事故；3）因失职或玩忽职守引发的业主/住户永久丧失劳动能力或死亡事故；4）因失职或玩忽职守引发的重大火灾事故，损失在10万元以上；5）重大治安事故。（三）综合管理指标（权重10%

5、）1、人员编制符合公司要求，人员流失率控制在%以内（考核期内离职人员总数/［（期初人数+期末人数）/2］）o2、协调工作：协调公司内外关系，确保各项目的物业工作的开展和顺利进行。3、内部管理：各项制度执行，员工培训，文件档案的管理，保密和廉政管理，对下属的工作评估、考核等事项符合公司要求。三、考核结果奖惩1、月度考核按《绩效考核方案》实行，其中工作目标完成情况应根据全年目标进行分解并核实完成情况。2、全年目标完成情况与年终奖金标准挂钩。如各项指标按责任书要求完成，公司将酌情子以奖励；如未能按责任书要求完成，除按照绩效考核给予扣罚外，还将根据完成比例对年终奖进行相应的扣

6、除。四、双方的权利和义务（-）甲方的权利和义务1、有权对乙方工作完成情况进行督办、检查、考核、审计。2、有权对乙方工作中存在问题提岀改进措施要求，并检查乙方落实的有效性。3、有权依据市场与公司实际情况调整乙方承担的经营管理指标和工作计划。4、甲方有权在出现以下情况时罢免乙方XX项目负责人职务，本目标责任书自动终止。1）乙方存在违法操作行为；2）经审计确认因乙方管理不善出现事故、违规、费用严重超标;3）乙方管理上岀现重大失误给公司或所属企业造成损失。5、如乙方因过失给甲方造成经济损失、乙方违反《劳动法》、公司规章制度等相关规定离职或擅自离职，给公司造成损失的，甲方保留追

7、究乙方经济赔偿和法律责任的权利。（二）乙方的权利和义务1、乙方应严格遵守国家法律、法规、政策以及甲方相关公司章程及其他相关规章制度；2、乙方应严格执行经甲方批准的年度工作计划和分管范围的费用预算，并自觉接受甲方的审计、监督、考核、检查；3、乙方对本部门各项实物资产具有管理权和使用权，并保证资产安全与完整；4、乙方应遵守甲方工作汇报要求，及时向甲方上报各项工作计划及阶段性任务完成情况；5、由于乙方工作失误或不作为、乱作为或玩忽职守等，给公司造成经济损失的，由乙方承担相应的赔偿责任；6、乙方不得有贪污、挪用、侵占企业资产、资金及相关资源的行为，否则应承担