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时间:2019-11-21
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1、商务代表是做什么的 商务代表应该是一个产品、或者说是一个公司的形象代表只要代表做好了我们的销售就有销路了我认为他们应该是一条线上的如果非要说不同从大体上来说代表的确是人销售是一个过程销售就要从商务代表开始来做 做商务代表很容易任何一个企业对前去应聘的商务代表抱欢迎的态度;但做超级商务代表就不容易了美国的调查表明超级商务代表的业绩是一般商务代表业绩300倍在许多企业80%的业绩是20%的商务代表创造出来的这20%的人并不是俊男靓女也非个人能言善道唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法尽管方法各不相同但有其共通之处 肯定自己
2、 推销活动最重要的组成要素是商务代表商务代表要接受自己肯定自己、喜欢自己如果你连自己都嫌弃还要指望顾客喜欢你那实在太难为顾客了香港推销大王冯两努说得好:“商务代表成功的秘密武器是以最大的爱心去喜欢自己” 养成良好的习惯 有人习惯每天至少打50个业务电话也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯也在不知不觉中造就或阻碍自己这就是习惯的力量每一个人都是习惯的奴隶一个良好的习惯会使你一辈子受益如果你是商务代表不妨
3、问问自己有些“成功的习惯”? 有计划地工作 谁是你的顾客?他住在里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个商务代表不妨先自己评量选择一个行业或一个区域深入了解此行业的动向或此区域的特性使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点 日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书他事先对这位医生做了一番了解医生的母亲开澡堂而这位医生私下对蕨类植物颇有研究意料之中拜访时一进门医生就下了逐客令但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来应该有资格与你谈谈吧”引起了医生的好感交谈中尾志介绍百科全书时带的就是有
4、蕨类植物的那本连翻开一页他都预定好了如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单 具备专业知识 商务代表要具有商品、业务及其有关的知识“这个功能该使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣 建立顾客群 一位推销新手拜访一位超级商务代表正巧有业务电话只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容问她业绩为什么会那么好时她顺势拉开档案柜对这位新手说“有了这600位客户我还怕做
5、不好?” 要掌握2000万人是天方夜谭但要掌握200人却不是不可能的通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多从认识进一步成为顾客顾客还能衍生顾客逐步建立自己的客户群业绩就会自然而然地增长 坚持不懈 被顾客拒绝一次10个商务代表有5个会从此打住;被拒绝第二次5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次就只剩下一个人会做第四次努力了这时他已经没有了竞争对手 一位保险公司总经理用“50→15→l”原则来激励商务代表们坚持不懈地努力所谓“50→15→l”是指每50个业务电话只有15个对方有意和你谈谈这15个人里面只有1
6、个人去向你买保单没有坚持不懈的精神里来良好的业绩? 成功的商务代表是屡败屡战的他们不相信失败只认为成功是一个阶段失败只是到达成功过程中出现的不正确方式短暂的失败他们学会了更改方法促成自己进步不断的进步不断的改善一次又一次的再从头开始便有了最后的美好结果一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财心血不到财不来” 做正确的事 商务代表推销商品或服务只是做对的事情而已但做得正不正确就值得商榷了女人买化妆品决不是想买这些化学成份她想买的是年轻和美丽;申请信用卡当然不是为了这张塑料卡而是想要方便和自豪你了解什么是她想要的年轻和美丽什么
7、是他想要的方便和自豪? 优点学习法 每个人的优点都不尽相同通常人们只顾欣赏自己的优点却忽略了别人的长处想要成为强者最快的方式就是向强者学习;同样想要成为超级商务代表学习别人的优点也是最快的方法美国一位超级商务代表曾这样回答求教者:“很多人惊奇为什么在30年前就已取得推销成功的我现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍我却认为推销工作如同其他部门的专家除非选读有关专业的最新文献否则是无法维持我的最佳业绩的” 正面思考模式 失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包丢进
8、垃圾桶里切记没有人能打败你除非你自己台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面你若总是往坏处那面去想那你就是自己虐待自己所以你就算遇着打击也该看开
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