宁波在校大学生移动支付使用意向与使用行为的实证分析[毕业论文]

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1、毕业论文（20__届）宁波在校大学生移动支付使用意向与使用行为的实证分析摘要移动支付属于网络支付和电子支付的范畴，是在移动通讯技术和互联网技术的基础上发展而来的。移动支付的发展，将会很大程度上改变现有的支付方式，给人们的生活带来极大地便利。移动支付将会把银行卡、公交卡、会员卡、电子购物券等能提供的服务都转移到手机上，使用户只要带了手机就能使用手机进行商场购物、乘坐公交车、饭店聚餐、机场买票等所有日常应用。本文通过对宁波在校大学生调查收集相关数据，来分析影响宁波大学生移动支付使用意向与使用行为的因素。以整合性信息接受模型（

2、UTAUT）为基础模型，并增加了成本与风险认知以此确定UTAUT模型的改进模型。本次调查共发放130份问卷，共得到有效问卷100份。通过SPSS软件分析得出风险认知、社会期望、努力期望、成本、期望效用、便利条件、使用意向对最终使用行为的影响程度。以此为基础提出提高移动支付接受度的方案策略，为未来移动支付的发展提供参考。关键词：移动支付；使用意向；移动运营商AbstractMobilepaymentbelongstothescopeofelectronicpaymentandnetworkpayment，anditisde

3、velopmentonthebasisofmobilecommunicationtechnologyandInternettechnology.Thedevelopmentofmobilepayment,willsignificantlyalterpeople'sexistingpayment,andbringgreatconveniencetopeople’slife.Mobilepaymentcantransfertheservicesprovidedbythebankcards,buscards,membershi

4、pcards,electroniccouponstothephone.Userswillbeabletouseamobilephoneforshopping,takingthebus,havinghoteldinner,bookingairporttickets,etc.BasedonthesurveyofthecollecteddataaboutcollegestudentinNingbo,thisarticleaimstoanalyzetheimpactofstudents’intensiontousemobilep

5、aymentandusebehaviorfactors.TakeUnifiedTheoryofAcceptanceandUseofTechnology(UTAUT)forthebasemodel,andincreasecostandriskperceptiontostructuretheimprovedUTAUTmodel.Thesurveyissued130questionnairesandgot100validquestionnaires.WiththehelpofSPSSsoftwareanalysis,weobt

6、ainedtheinfluencedegreeofriskcognition,socialexpectations,workexpectations,cost,expectedutility,convenience,intentiontotheend-usebehavior.Soastoputforwardasolutionstrategytoimprovetheacceptanceofmobilepaymentforthereferenceoffuturedevelopmentofmobilepayment.Keywo

7、rds:MobilePayment;IntentiontoUse;MobileServiceProvider目录III1移动支付的研究概述11.1背景意义11.2国外现状21.3国内现状21.4宁波地区的发展现状32移动支付使用意向与使用行为研究模型分析52.1UTAUT模型分析52.2有关模型的改进63移动支付使用意向与使用行为的实证分析83.1调查对象83.2问卷设计83.3数据处理和分析方法83.4数据分析93.4.1样本描述性统计分析93.4.2信度分析103.4.3因子分析103.4.4假设验证分析133.5结

8、论164提高移动支付接受度的策略195结语21参考文献22III在过去的几十年中互联网已经改变了成千上万人的生活，使人们工作生活变得方便快捷。互联网的发展为电子商务和网络支付的发展提供了很好的基础，在刚刚过去的几年中，中国的电子商务和网络支付发展尤为迅速。2009年随着3G通讯牌照的发放，加快了移动互联网的发展，为移