宁波市民卡使用现状调查与分析[毕业论文] (2)

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1、毕业论文（20__届）宁波市民卡使用现状调查与分析I摘要目前，宁波每天活跃着577万张银行卡、200多万张医保卡、140多万张公交卡。2008年1月中国人民银行总行正式批准宁波为全国金融IC卡多应用试点城市，金融IC卡就是宁波市的市民卡，其最大用处就是将这些卡的多数功能进行整合，并根据应用单位的不同特点和自身情况，进行应用的叠加，推广个性化服务，实现市民卡“一卡多用”。这样一方面可以节约社会资源，另一方面更加方便了人们的日常生活。本文首先对宁波市民卡发展现状的文献进行梳理和归纳，总结国内外市民卡发展现状以及宁波

2、市民卡的特色之处。并通过问卷调查的方式，了解市民卡在普通百姓手中的使用现状，对调查来的数据做分析，从中发掘出一些问题，以此为宁波市民卡的建设提供一定的建议。关键词：宁波市民卡；使用现状；使用满意度IAbstractCurrently,5.77millionbankcards,morethan200millionMedicarecards,morethan140milliontransitcards,areactiveeverydayinNingbo.January2008formallyapprovedtheP

3、eople'sBankofChina,NingboisanationalfinancialICcardmulti-applicationpilotcities,thefinancialICcardisNingboCitizenCard,themaximumuseofthesecardsistointegratemostfeaturesandthedifferentunitsdependingontheapplicationcharacteristicsanditsownsituation,theapplicat

4、ionofthesuperpositionofpersonalizedservicestopromoteandachievecommunitycard,"amulti-purposecard."Thiscansavesocialresources,ontheotherhandismoreconvenienttopeople'sdailylives.Firstly,thepeopleofNingboDevelopmentofcardstosortoutandsummarizetheliterature,summa

5、rizedthecurrentsituationanddevelopmentofdomesticandinternationalpubliccardcardfeaturesNingbopublicplace.Andthroughthesurvey,tounderstandthepeoplestuckinthehandsofordinarypeopletousestatusquo,todothesurveytoanalyzethedatafromwhichtoexploresomequestionsastothe

6、constructionofNingboCitizenCardtoprovidesomesuggestions.Keywords:NingboCitizenCard;Useofthestatusquo;UsersatisfactionI目录1市民卡在国内外的发展11.1国外典型市民卡发展现状11.2国内典型城市市民卡发展现状22宁波市民卡简介32.1宁波市民卡的定义和分类32.2宁波市民卡的特色42.2.1市民卡具有金融功能42.2.2宁波市民卡具有的特点42.3宁波市民卡应用的发展历程43宁波市民卡使用现状

7、的调查分析63.1研究方法63.2调查对象、方式与过程63.2.1调查的对象63.2.2调查的方式和内容73.2.3调查的过程73.3使用现状的调查分析83.3.1持卡人的基本特征83.3.2主要使用功能和主要需求功能分析103.3.3持卡人使用满意度分析124主要问题及对策分析154.1存在的主要问题154.2对策分析及建议17结论20参考文献21I1市民卡在国内外的发展1.1国外典型市民卡发展现状随着信息技术的发展，国际发达国家的社会信息化水平逐步提高，智能卡在发达国家的应用越来越广泛。早在2007年，美国

8、政府就公布驾照规定提案，为美国在驾照上增加智能卡芯片作为身份识别卡使用。它的目的是使在美国作为身份识别使用的驾照不易被仿造。该项法律在个人为获取驾照而必须提供的文件方面还将制订更多的统一规定，以杜绝人们拥有多本驾照或用假名和假身份证申请驾照的现象[1]。在美国，城市观光卡在知名旅游景点都可以使用，这包括：波士顿观光动物园、芝加哥水族馆、西雅图、旧金山电报博物馆、圣地亚哥动物园、肯尼迪航