成功营销心态之“耐心”篇-善待挑剔的顾客

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1、挑货才是买货人善待挑剔的顾客成功营销心态之“耐心”篇引言每个营销人员都有可能遇到挑剔的顾客，该如何应对呢？是敷衍了事以节省精力，还是耐心服务获取信任？1挑货才是买货人要点讲解销售明星的故事故事启示挑货才是买货人1相信你一定遇到过喜欢挑三拣四的顾客，即使你的产品和服务已经足够好，顾客还是会千方百计地挑刺。或许你会把顾客的挑剔看成是故意找茬，如果你对顾客不予理睬，甚至恶意对待，那你就会错失达成销售的机会。不妨想一想，顾客为什么会挑剔呢？是因为他们压根就不想买？还是因为他们有购买的意图？要点讲解挑货才是买货人1其实，正是因为他们喜欢你的产品或服务才会挑剔，希望你能

2、努力改进不足之处，好让他们满意地购买你的产品，享受你的服务。所以说，顾客所挑剔的，也正是顾客所需要的。要点讲解看看下面这个销售明星的故事，或许你会有所启发！要点讲解销售明星的故事挑货才是买货人1经理想知道女营业员的秘诀有一位其貌不扬，也不善于言谈的女营销员，却在40个铺位中已经连续三个月蝉联销售排名第一。新上任的商场经理很好奇，全商场都是鞋，顾客为何垂青于一个既不善于言谈，也不非常漂亮的营销小姐呢？顾客为何垂青于其貌不扬的她？她用什么方法赢得了顾客？要点讲解销售明星的故事挑货才是买货人1她总是善待挑剔的顾客于是，经理仔细观察，并发现了其中的奥秘：女士买鞋总喜

3、欢试来试去，这位营销员不仅不烦，还建议顾客多试几双。她总是面带微笑地说：“没关系，多试几款，总有一款适合你！”面对顾客的挑剔——颜色不好、款式难看、做工粗糙，她仍然面带微笑：“要不再试一试这双！”赢得顾客的秘密：善待挑剔的顾客多试几双，总有适合您的！要点讲解销售明星的故事挑货才是买货人1她耐心服务，赢得顾客她会让顾客试到满意为止，即使顾客试了几双，确实没有合适的，表示不买，她还会面带微笑说：“没关系，欢迎下次再来！”正是凭借着这种对顾客挑剔的耐心，这位营销人员才赢得了顾客，实现了良好的销售业绩。耐心服务，让顾客满意为止欢迎下次再来！要点讲解销售明星的故事挑货

4、才是买货人1缺少耐心就无法提供优质服务而其他铺位的营销人员在顾客试过几款后就不耐烦了，要么开始极力推销，要么表现出不耐烦：“就这几款，只是颜色不同。”要么就是：“您最好快点，我那还有顾客呢！”要么就是：“这个价格，还能有多好的做工，有做工好的，价格高，你要吗？”作为顾客，谁不想“物美价廉”，你说价格高顾客会要吗？没有耐心就会导致失败要买就买，不买拉倒！要点讲解挑货才是买货人1故事启示挑货才是买货人面对顾客的挑剔，千万不要不耐烦，也不要极力推销。因为挑货才是买货人，营销人员要善待喜欢挑剔的顾客，巧妙应对顾客的挑剔，赢得顾客的购买。切勿不耐烦，要善待挑剔的顾客挑

5、货才是买货人，善待挑剔的顾客！对于挑剔的顾客，我们更要耐心对待。该如何做呢？来看看专家给我们的建议：总结不是每一种产品都十全十美，顾客难免挑剔营销人员要善对挑剔的顾客，合理应对挑货才是买货人，对挑剔的顾客要有耐心顾客所挑剔的，也正是顾客所需要的让学习更轻松更有效！感谢阅读！