14目标管理法

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1、第十四章目标管理［教学重点］目标管理的实施过程［教学要求］1、知道目标管理的产生和发展。2、了解目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。3、理解并掌握目标管理的实施过程。目标管理是由美国著名的管理学家德鲁克在1954年提出的，但实际生活中，我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。女口：目标管理（MBO）20世纪50年代产生于美国，它是以泰罗的科学管理和后来的行为科学（其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。凭借这种制度，可以使员工亲自参加目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成目标。对于员工的工作成果,由于有明确的目标作为考核标

2、准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成冃标而努力。这种管理制度在美国得到了广泛的应用，被称之为“管理中的管理”。第一节目标的确立一、目标的含义目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。尽管不同的组织有不同的冃标，但有一点共同的，那就是追求效率。如果一个组织不能始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存在价值。企业目标一一是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的具体化。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也

3、是衡量企业经营成效的标准。企业目标如何定位，有一个发展的过程：传统的企业目标定位在“利润最大化”。现代企业rti于普遍实行现代企业制度，更加注重在企业的稳定发展中寻求“长期稳定的利润”，或如有些学者提出的“适当的利润”、“满意的利润”。二战以后，顾客至上的企业目标日益普及。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾客”。他认为，只强调利润会使企业迷失方向，以至于危及企业的生存，因为企业可能为了今天的利润而危害了〈8name=baidusnapOX/a＞明天＜/B＞o所谓“创造顾客”，意味着企业管理应着眼于有效的调动资源，满足顾客对

4、企业的不同要求，取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。目前，企业目标已融入了社会责任的内容。比如，环境保护、公益事业，等等。二、目标的特征1、目标是组织经营思想的集中体现。2、目标具有多重性。3、目标具有层次性。4、目标具有变动性。三、确定目标的原则1、现实性原则2、关键性原则3、定量化原则4、协调性原则5、权变原则SMART原则一S(Specific)一一明确性SMART原则二M(Measurable)衡量性SMART原则三A(Attainable)可接受性SMART原则四R(Relevant)——实际性SMART原则五T(

5、Time-based)时限性第二节口标管理的产生和发展一、口标管理的含义口标管理(简称MBO)是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起來，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定冃标、实施冃标，根据冃标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。从形式上看，目标管理是一种程序和过程。目标管理具有如下的特点：1、目标管理运用系统论的思想，通过冃标体系进行管理2、冃标管理是一种民主的、强调职工口我管理的管理制度3、目标管理强调成果，实行“能力至上”目标管理是通过目标体系的建立与对职工的充分授权，来保

6、证一个企业拥有自我管理的工作环境。它通过激励职工去发现工作的兴趣和价值，在工作中自我发展、自我控制，在享受个人成就感的同时，保证企业的高效率,或者说，是高效率地实现个人目标和企业目标。二、目标管理的产生20世纪50年代，德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了目标管理思想，他强调在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标，在目标管理中要实行自我控制。德鲁克提出的目标管理思想，得到了理论界和企业界的强烈反响。目标管理在很多企业得到了推广。目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论。科学管理理论重视工作的效率，而忽视人的主观能动性；行为

7、科学则偏重于对职工思想和行为的研究。德鲁克提出的目标管理，是将“以工作为屮心”和“以人为屮心”这两种管理思想统一起来，把两者有机结合起來。他认为，任何企业都是一个协作体，要把个人的努力凝结成为集体共同的努力。他认为，企业的冃的和任务，必须化为冃标，企业的各级管理者必须通过这些□标对下级进行领导，以此来达到总□标。三、目标管理的发展1、企业目标逐级确定，个人目标要能激发工作积极性2、通过参与制定目标激发人的工作积极性3、业绩评价的口我参与4、冃标管理将短期冃标与长期冃标相结合5、冃标管理是全面、系统的管理方法第三节目标管理的应用一、目标

8、管理的实施过程目标管理实施过程一般可以分为目标建立、目标分解、冃标控制、冃标评定与考核四个阶段。（一）冃标建立冃标建立是0标管理实施的第一阶段，这一阶段要做的事情就是0标的建立和分解。建立企业目标首先要明确企业的使命宗旨