[精品]五步打造优秀的中层管理者

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1、五步打造优秀的部门经理部门经理是公司的中坚力量，是公司战略的承载体，承担着公司的战略执行、战术方案的制定和实施。然而公司的很多问题都产牛于非常重要的公司部门经理，H前很多公司部门经理管理观念的落后，缺乏一个职业经理人应具备的管理技能，依据口己的经验进行管理，公司缺乏统一的管理体系，是造成公司不能持续发展的根本。因此，公司迅速提升部门经理管理人员的管理技能，部门经理不断提升H身的管理素养是当今公司管理的重要课题。很多公司为了提高部门经理的索质，花人量的资金和时间为部门经理人员提供培训，通过培训提升部门经理的时间管理

2、、沟通技巧、计划统筹、团队管理、工作授权、激励等管理技能,这些能力对部门经理非常重要，但如果部门缺乏良好的管理体系，这些能力都难以产生真正的发挥作用和效能。所以部门经理在提高管理技能的同时，构建部门科学的管理体系才是提高部门管理效能的关键。部门经理的工作熏心耍投入到构建管理体系中，以公司战略为导向，为部门搭建一个优秀的管理平台，而非忙于口常的执行工作。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门的关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门丁作的绩效管理，实现轻松的规划、指挥、监

3、督、执行部门的齐项工作。摆脱部门经理白己觉得累，高层觉得部门经理执行不力，基层觉得部门经理瞎指挥的这种“上挤下压”的困境，从而成为-•个优秀的部门管理者。第一步：制定部门的工作目标与任务公司的发展是通过公司各部门对公司战略的冇效执行來实现的，只冇公司齐部门冇效执行了战略任务，公司的战略才会真正的实现落地。因此，部门经理的首要任务是根据公司战略H标与经营重点，制处木部门的工作目标与工作任务，使部门的工作目标和任务与公司的战略任务和目标保持一致性，保证公司的战略执行工作能够在部门内得到有效的落实。部门经理明确部门的工

4、作目标和任务厉，将部门的工作日标制定成为短期、中期和长期的工作目标。做到年有计划，季有小结，月有女排，周冇报告，使齐项业务工作能按照既定的目标科学运行，避免工作的随慧性和盲目性，促进部门的各项工作能够冇效的达成。第二步：提炼部门的关键任务与计划分解很多的部门经理每犬忙于口常爭务屮，部属也跟君忙，但就是不岀成绩，问题岀于没有找到工作重点，抓不住工作重点，将时间花费在非关键任务上，必然将导致部门工作效率低下，并彩响址终的工作绩效。部门工作目标确定后,部门经理要将完成部门日标过程中的关键任务提炼出来，并有效的把何个阶段

5、的工作巫点传达给部门员工。部门经理在明确部门的关键任务后，需要根据部门的丁作任务进行人员编制，明确齐岗位的责任与职能分工，以责任为准则确定其权利和利益。根据部门关键任务指标进行计划分解，使每人、每天、每件事都与促进部门H标达成的工作和对接。制定部门工作任务清单，按照PDCA（计划、执行、检查、改善）的管理模式，使各项工作对照H标、过程、结杲冇序冇效的开展。第三步：建立部门的工作标准〃没冇规矩，不成方圆〃，要想画好方和圆，就要冇矩和规。同样对•个部门來说，要想使部门的各项匚作得到顺畅的进行，就必须制尬相应的I［作标

6、准给了支持。部门「•作做好忤先要解决的就是按照-定的标准公做事，止确的做事。部门工作实现标准化，需耍部门经理根据部门工作的性质，对部门易出现问题的工作、重复性高的工作、有待提高质量的工作，制定出最佳的工作流程利工作方式。避免由于员工的从业背景、丁作习惯、工作经验的不同，而对同样的工作采用不同的流程和方法，导致工作的重复和遗漏、资源和时间的浪费等问题的出现。部门依据工作标准进行工作，经理町以冇效的检查和评估员工的工作绩效，通过维持和不断的改善部门工作标准，促进部门工作效率的提高。第四步：构建部门工作执行的控制体系部

7、门有了明确的目标和计划，有了清晰的工作标准，并不能保证部门各项工作的顺利进行。没冇管理控制，就不可能使部门的工作得到冇效执行，在管理中，控制是管理的一项基木职能,是管理者为保证执行人员的实际工作与计划和一致而采取的管理活动。通过対计划执行情况的监督、检查，及时发现目标偏差，找出原因，采取措施。部门经理需耍构建部门工作执行的控制体系，使部门的工作得到有效的执行和控制。第一，明确员工执行各项工作所需要的条件，包括：H标明确、任务明确、时间明确、授权明确、分工明确、方法淸晰、人力物力资源［兀配，只有这些条件都实现了，才

8、能使员工高效的去执行你安排的工作，而不是“小王，工作交给你了，你一定要给我完成好啊”这样简单的一句话;第二，确定控制标准，在执行计划屮针对关键业绩指标，制定出可衡最工作成果的尺度，以此作为部门工作的控制标准;第三，衡量成效，依据控制标准衡虽执行情况，对工作做出客观的评价和指导意见；第四，纠正偏差，在衡量工作成效的基础上，在管理过程中及时发现偏差对日标的影响，随时纠正偏差,