风险管理在护理管理工作中的实际应用

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1、风险管理在护理管理工作中的实际应用doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.14.98摘要目的：对风险管理在护理管理工作中的实际应用进行分析。方法：2011年3月-2013年12月收治患者300例，随机分成护理组与对照组各150例。对照组患者进行常规护理，护理组患者应用护理风险管理。对两组患者的护理效果进行观察分析。结果：护理组患者满意度96.6%,对照组患者满意度74.6%,对比差异具有统计学意义(P<0.05)o结论：在护理管理工作中加强风险管理，可以使护士提高责任心，有效减少护理差错的发生，同时解决护理工作中不易被医护人员发现的问题，使医院

2、的整体护理质量得到真正的提升，使患者获得更安全、质量更高的护理服务，早日康复出院。关键词风险管理护理管理护理质量ThepracticalapplicationofriskmanagementinnursingmanagementLiuQingNingyangCountyHospitaloftraditionalChineseMedicineofTai?anCityinShandongProvince,271400AbstractObjective：Toexplorethepracticalapplicationofriskmanagementinnursingmanage

3、ment・Methods：Weselected300patientsfromMarch2011toDecember2013.Thesepatientswererandomlydividedintonursinggroupandcontrolgroupwith150casesineach.Patientsinthecontrolgroupreceivedroutinenursingcare,whilepatientsinthenursinggroupreceivednursingriskmanagement.NursingEffectofthetwogroupswereob

4、servedandanalyzed.Results：Thesatisfactionofnursinggroupwas96.6%,andthesatisfactionofcontrolgroupwas74.6%.Thedifferencewasstatisticallysignificantbetweenthetwogroups(P<0.05)•Conelusion：Strengtheningofriskmanagementinnursingmanagement,canenhancethesenseofresponsibilityofnurses,andeffectivel

5、yreducetheoccurrenceofnursingerrors.Atthesametime,itcansolvetheproblemwhichisnoteasytobefoundbymedicalstaff,improvetheoverallqualityofcareinhospital,andprovidesafeandhighqualitynursingservicetopatients,sopatientscanobtainearlyrehabi1itationandbedischargedfromhospital.KeywordsRiskmanagemen

6、t；Nursingmanagement；Thequalityofnursing护士在护理工作中対治疗対象的服务称为护理行为。护理行为受制度与操作程序的限制，既要面对不同年龄、不同病情的患者，又要面临各种不同病情多种因素的变化，护理行为是不同于任何服务内容的综合服务，具有极高的风险性。护理管理需要培训护士口身对护理T作有着充分的认识，了解护理工作要承担的巨大风险，在强化护理人员风险意识的同时，加强护士的风险管理，努力将护理风险减到最低。对医院护理工作中存在风险的护理行为，以及护理管理工作方法的开展进行分析，对医院护理工作实行严格的管理措施，对护理人员操作仪器及护理患者的水平

7、进行强化训练，对护理工作进一步规范化管理，开展定期的护理人员风险和法律的教育和科普［1］。我院落实了护理人员高风险护理行为管理制度，通过风险管理，取得了良好的效果，医院的医疗纠纷与投诉发生率明显降低，患者对医院的护理服务满意程度也大大提高，现报告如下。资料与方法2011年3月-2013年12月收治患者300例，随机平均分成护理组与对照组。对照组的患者进行常规护理，护理组的患者应用护理风险管理。对两组患者的护理效果进行观察分析。对照组患者150例，男85例，女65例，年龄20-70岁，平均(38.5±8.9)岁；护理组患者150