社区优化服务,增强社区功能浅谈

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1、风华里社区关于优化社区服务，增强社区服务功能的浅谈近年来，奎屯市不断探索、大胆尝试，通过“四知四清四掌握”工作机制搭建一个平台，实施“双向扩面”、“四方共建”、“四权下放”、“五民联动”四项工程，使社区党建在组织体系、工作职责、运行机制、管理和服务四个方面实现了网格化，具备了职责明晰、指挥有力、反应灵敏、管理精细的四大优势。优化社区服务，增强社区服务功能方面主要做了以下工作：一、“双向扩面”工程实现党组织体系提升服务2009年以来市委加大投入，公推优选了5批31名国家干部任社区党组织书记，投入近7000万元新改扩建社区阵地37

2、个，使每个网格都成为有党组织机构、党员队伍和开展组织活动场所，形成了以社区党组织为核心，网格党小组为主体且覆盖全面的组织体系。社区党组织把社区网格与社区服务有机结合，组建了以社区党员为骨干、楼栋长、单元长和“社区优秀主人”组成的社区网格服务员，引导广大社区党员干部群众发挥作用。社区党组织网格化管理体系的建立，为小区居民提供了精细化管理服务，社区累计为居民办实事千余件，融洽了干群关系，促进了社会的和谐。二、“四方共建”工程实现工作职责全覆盖近年来市委通过市委—部门一在职干部-一居民，各个网格职责相互补充完善，基本形成了以街道社区

3、为核心，以在职干部和居民群众为主体的大党建工作格局。一是出台了结对帮扶“第一书记”、“第一主任”制度，全市科级以上74名干部担任社区第一书记、第一主任，担负着协调解决困难和问题，了解基层意见和建议等职责；二是开展“局居结对”工程,100个单位部门与37个社区结成帮扶对子。各部门发挥自身优势，积极开展科普、文体、法律、卫生和道德规范“五进”活动，解决了社区在经费和办公条件上的问题困难。三是深入推行社区评价在职干部制度。社区引导在职干部积极参与社区建设，发挥作用，社区工作力量得到全面加强。四是发动居民力量，形成居民自治服务体系。风

4、华里社区党支部邀请浏阳外语学校教师和志愿者们义务授课，创办了假期“十点钟”学校，解决了辖区内“双职工”孩子假期无人看管的问题。%1.“四权下放”工程实现运行机制大格局以构建“小政府、大社会"为目标，奎屯市将四大类三十三项事权下放到社区每一个网格，即初审权二十项、知情权两项、管理权七项、监督权四项。初审权：参加先进单位评选、办理户籍、申请医疗、低保、“三无”人员的认定及取暖费补助，计生、残疾人事业，申请廉租房和购买经济适用房等。知情权：物业管理服务合同签订后，业主委员会和物业服务部门将副本及业主委员会名单报市房管局备案，须及时报

5、街道、社区备案。管理权：对流动人口、社区消防、辖区安全生产、房屋租赁业务、社会治安、环境卫生和建设项目规划等七项事务管理的协管权。监督权：党政机关在评选先进单位、先进个人、年终评先评优以及干部被列入考察对象时，要求征求所在社区的意见；而物业公司在承担社区物业管理时，要接受社区监督，房管局在考核评比物业公司时，要征求街道和社区的意见。事权下放后，街道社区在对辖区管理拥有了更多的自主权，打破“建管养”一体模式，强化了街道社区管理服务,逐步建立起责权利划分明晰，和谐有序的城市管理新体制。%1.“五民”工程实现管理和服务网格化。通过体

6、系网格化、职责网格化、机制网格化，将服务居民举措进一步落实到网格。一是以知民为基础，建立熟知民意，体恤民情的网格。深入推进“民情日记”，召开记民情、听民声、知民意、解民忧。社区召开楼栋长、单元长大会130余次，收集民情民意300余条，解决200余条，解决率95%以上。二是以爱民为动力，打造扶贫济困，排忧解难的网格。充分发挥社区党员服务分站、居民活动中心阵地作用，对居民反映的热点、难点问题进行妥善处置和解决。定期组织人员走访社区老党员、困难群众，掌握老弱病残人员状况，指定专人联系，定期上门服务，为群众排忧解难三是以便民为途径，建

7、立领域宽阔、服务优质的网格。推行了水电暖气电话、养老、医疗等15个便民代办项目进社区，使居民不出社区就能享受优惠便捷的各类服务，累计为居民办理便民事项近千件。