浅谈快递单号被贩卖问题及解决策略

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1、浅谈快递单号被贩卖问题及解决策暁摘要：如今，网络信息时代已来临，网购已非常普遍，这些都为快递业的发展奠定了一定的基础。如今，快递业正随着网购的兴起而蓬勃发展。快递企业为了满足广大客户的需求，将货物准确、及时和安全的送达客户手中，不断完善企业自身的运作系统，为顾客提供更优质的服务。但是，在快递行业不断发展得过程中，问题也层出不穷。为了快递行业健康、迅猛的发展，研究快递行业的现状及问题并提出解决方案尤为重要。关键词：快递单；贩卖；解决方案中图分类号：F506文献标识码：A文章编号：1001-828X(2014)09-00-01一、引言如今，我国经

2、济迅猛发展，网络科技水平越来越发达，电脑已经走入了平常百姓家，网购已经成为一种非常普通的“时尚”。这股潮流也给快递业带來了无限商机，大大小小的快递企业不断崛起，迅速分割着快递行业的市场。然而，在快递业飞速发展的同时，由于行业体系的不完善，各种问题开始浮出水面，为了快递行业的健康、快速发展，解决快递业出现的问题势在必行。二、我国快递行业分析1•我国快递行业发展现状我国第一家快递企业成立于1979年，随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可

3、能，屮国快递业由此应运而生。我国快递业经过30多年发展，如今已经形成了一个规模庞人的产业。虽然我国快递业发展迅速，但是相对于发达国家来说，仍处于起点阶段，发展空间和潜力都还很大。2•快递单号被贩卖问题分析近年来，快递单信息泄露引发的恶性案件屡屡发生，对于贩卖快递单号的行为进行严厉打击已不是第一次，然而，贩卖快递单号的现象依然存在于我们的身边。网购的货到付款方式木是商家的一种有利的营销手段，而买入快递单号的人也看到了这一“商机”，假快递员往往利用货到付款这种方式，赶在真快递员之前接触收件人，用假的包裹骗取收件人的货款,如果收件人不为面拆开验货，

4、就会上当受骗。贩卖快递单号的行为C经给网购消费者带来了很大的怵I扰，如不得到解决，这些顾客将对网购和快递失去信心，电子商务和快递业都难以得到进一步的发展。三、快递单号被贩卖的解决措施1.从根源解决快递单号被贩卖问题（1）快递企业妥善保管快递单在一些快递企业屮，快递员将回收的快递单整理后，并没冇将其交给公司统一处理，他们为了一己私利，将整箱的快递单贩卖。针对这种快递员贩卖快递单的行为，快递企业需要加强对回收快递单的管理。对于顾客取走货物之后留存在快递企业的快递单，快递人员需要将其有序整理，按规定的时间交给相关部门，并进行登记，以便核对，管理快递

5、单的人员要妥善保管好快递单。对于统一管理的快递单达到保管期限之后，由相关负责人进行统一销毁。（2）加强对快递员的管理目前，少数快递企业中快递员的工资并不低，但大多数企业快递员的工资还是相对较少。山于一些动机不良人员的需求，快递人员就把快递单贩卖给那些人。所以，企业应当适当调高快递员的工资水平。当然，快递企业的用人机制也需要改善。快递企业在聘请快递员时，尽量招聘正式员工，而不是临时工。对于聘用的快递员要对其进行相关的培训，并制定相关的管理制度，发现快递员贩卖快递单的行为就立即将其解聘，并赔偿公司和顾客的经济损失。（3）国家制定统一的法律管理条例

6、为了方便快递业的统一管理，国家应建立健全的法律管理体系。针对贩卖快递单的快递员作出具体规定，将贩卖快递单的会员列入黑名单，五年内不准其进入快递行业，同时对客户信息泄露造成的经济损失、名誉损失追究刑事责任。若是企业贩卖快递单，可以吊销其营业许可证。通过对整个快递业的统一管理，贩卖快递单的行为一定能得到很好的解决。2•从消费者角度进行改善（1）消费者提高警觉当场验货货到付款是如今电子商务非常吸引顾客的一种营销手段，但这也让一些不法分子有机可乘。为了进一步完善快递单被贩卖的情况，防止买入快递单的漏网之鱼损害消费者和快递企业的利益，消费者在货物到手时

7、，应该进行当场验货，这样就能避免买入快递单的人假冒快递员送货而带来的损失，不讣那些不法分子有机可乘，讣消费者的利益得到保障。(2)谨慎处理废弃的快递单当消费者取得货物时，往往都是把那张快递单连着快递包装随意扔掉。这样处理是及其不安全的，很容易泄露消费者的个人信息。所以消费者在处理废弃的快递单是应当谨慎一些，消费者可以选择将快递单撕毁或者其他可行的处理方式。这样将为消费者和快递企业减少不少困扰，消费环境更加安全放心。四、结束语在当今这个经济飞速发展的社会，我国的快递行业也得到了很大的发展，但我国快递业的发展空间还很大。目前，快递行业还存在很大问

8、题，不仅仅是快递单被贩卖，延误晚点、服务态度、快件丢失、物件损坏、投递不到位等问题也时有发生，所有这些问题都还有待解决，当这些问题都不复存在的时候，我国的快递行业才