浅谈家族企业管理的弊端与改进

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1、浅谈家族企业管理的弊端与改进屮国改革开放的20多年屮，在造就了大批企业家的同时，一大批家族企业纷纷浮出水面。诚然，家族企业在管理上具有得天独厚的优势，却也不可避免的存在一定的弊端。1、人才瓶颈企业发展都有一个从小到大的过程。家族企业创业初期，企业规模小，其核心成员基本上都是以血缘、亲缘为纽带的家族成员，创业者作为核心拥冇天然的家长权威，依靠家长权威的家族式管理即可保证家族企业顺利运转,甚至可以“边吃晚饭边开董事会”。家族企业在发展初期，相对稀缺的是货币资木而不是人力资本，对管理的要求也不高。而随着企业的发展

2、：一方面，企业规模的快速扩张导致企业对人力资木数量需求的大幅提高，而家族成员群体供给速度在人口自然增长率的影响下，一般会远远低于企业对人力资本需求的速度；另一方面，由于企业规模的扩张，管理的复杂化，导致企业对高级人力资本需求的增多，而对于家族成员群体而言，高级人力资本要索拥冇者要受到人才成长的概率等因素的影响，在家族成员这个小规模群体内，这种人才出产的概率极低，因此从质上看，家族成员群体也很难保证对人力资本的供给。从以上分析可以看出，家族企业的发展过程中必然会遭遇人才瓶颈。2、缺乏良好的企业文化企业文化是企

3、业的基本价值观和行为规范，是企业倡导、信奉同时必须付诸实践的的价值理念，也是企业永续经营、充满活力的内在源泉。其主耍内容是企业的制度安排和战略选择，企业有什么样的制度安排，冇什么样的战略选择，就有什么样的企业文化。而在家族企业中，权力往往集中在以创业者为核心的家族成员手屮，这种极权的决策体系缺乏有效的监督、反馈和制约机制，不利于决策的科学化、民主化，容易造成决策失误，这是一种制度安排上的缺陷。同时，在另一重耍环节——人才的选拔上家族企业遵循的往往是特殊主义原则，而不是普遍主义原则。家族企业多采取以血缘为中心

4、的用人制度，即坚持以血缘关系第一，其次才会考虑能力。对家族成员采取特殊主义原则，而对非家族成员采取普遍主义原则，往往是家族企业的通病。这些行为背离了基木的公平原则，不仅严重挫伤非家族成员的积极性，而且使家族成员丧失提高索质的动力和压力，难以形成有效的激励约束机制。在这种特殊主义原则的指导下，人力资源得不到优化配置，合理的人才结构更是无从谈起。家族企业要克服这些弊端，首先，是家族企业创始人观念的转变，其次，吸纳与使用职业经理人，再次，推行规范化管理，逐步实现职业化的管理，最终突破家族企业封闭式管理。把家族式管

5、理模式转变为职业经理管理模式。1、家族企业创始人观念的转变家族企业的发展，最大的障碍还来自于家族企业创始人本身。如果家族企业创始人木身不能改变企业是个人私有财产的观念，则很难聚集人才，即使人才来了也不能长久。家族企业创始人有多大的人格，才能办多大的企业。如果一个老板没有I■専大的胸怀、远大的目标和分利于民的境界，他不可能网罗真正的人才，并持续发展自已的事业。因此家族企业创始人要突破家族观念。一是制度创新上求突破，建立和完善现代企业制度，明晰产权，建立自我约束机制：企业所有权与经营权分离，产生一种行之有效的监

6、督机制；建立决策层、管理层和经营层三权分立的集体决策机制，以集体智慧弥补个人素质不足。二是管理机制上求突破，应放弃家长制的管理，把目光放在企业的战略规划上，使各部门各司其职，人尽其用。三是激励机制上求突破，突出“以人为本”。四是推行现代企业制度上求突破，家庭服从和服务于企业，企业进一步制度化，家庭屮人服从于企业规章制度，曲人治走向法治。五是“两权”分离上求突破，实现所冇权与经营权的分离，完成家族式管理向现代企业制度的转换，通过制度管理企业。2、引进职业经理人，建立领导团队对于家族企业来说，要搭建一个合适的领

7、导班子，就必须注意吸收外部管理人员。在家族企业屮，管理专业化的重要标志就是非家族成员也能胜任公司屮的高级职位，并得到一定信任。家族企业的领导团队成员至少应该冇一名是家族以外的人。这个人不会把生意和家族搅和在一起。通过外聘职业经理管理企业，可以避免人际关系的干扰，使家族企业进入制度管理阶段，从而实现管理创新。一是要给予外聘职业经理人员必要的引导与支持。二是要敢于放权。既然要外聘经理去打仗，就不能捆住他的手脚，要信任，要支持。同吋，还要给职业经理一定的时间，要他了解熟悉情况。希瑕职业经理一来，企业马上就改头换面

8、、业绩节节上升是不切实际的。企业真止的转变是一个长期的过程。三是激励外聘经理人员，家族企业能不能持续发展，人才是关键。家族企业在物质上的激励是比较容易的，但更重要的是精神激励，通过企业对他的帮助，让他做到以前不能做到的事情，给他机会和舞台，使他始终努力向上。3、推行规范化管理家族企业推行规范化管理。一是耍想办法避免不能胜任的家族成员进入企业。现代管理学之父徳鲁克说过，“对一个懒惰的侄子，给他钱但不耍他工作，比让他