督查催办管理办法

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1、一、督查催办工作基本要求1、以下列入督查催办范围：A、公司重要工作部署。B、公司领导对重要文件、签报作出的批示。C、董事会、经营班子会、专题会议等决定需要各部门办理的重耍事项。D、公司领导交办的其他重要事项。2、督查催办工作应坚持以下原则：A、突出重点。设定督办事项应当围绕公司中心工作，着力抓好生产经营、改革发展中的重点难点问题和突出矛盾。B、客观准确。设定督办事项应当客观、准确，督办内容和要求应当明确、具体，落实督办事项应当实事求是，督办反馈应当讲真话、报实情。C、讲求实效。督查催办工作要注重落实效率和效果。按照“交必办、办必果、果必报”的要求，做到事事有着落，件件有冋音。同时，根据实

2、际情况，急事急办，特事特办。D、一事一办。设定督办事项应按照“一事一立项”的原则，专事专办。二、管理部门及职责1、公司综管部负责公司督查催办工作的组织、协调、管理和实施。负责督办事项的立项、交办、催办、审核和呈报。2、各部门、各单位是督办事项的具体办理部门。A、根据督办事项的具体情况，办理部门分为承办部门和协办部门。承办部门负责与协办部门协调，组织好承办事项的落实，并反馈落实情况。亦办部门负责配合承办部门做好所承担的亦办工作。B、各部门、各单位主耍领导是承办督查事项第一责任人。C、各部门、各单位应明确专人负责督查催办工作。三、督办流程及工作要求1、督查催办工作流程分为立项、交办、承办、反

3、馈、催办、审核和呈报。2、立项A、对符合本办法规定的督办事项，由综管办负责立项，根据督办事项内容和领导批示精神，明确承办及协办部门、督办内容、督办要求、反馈吋间等，填写《督查催办通知单》B、督办立项具体要求纸公司领导对文件、签报的重要批示下发次口以前立项督办。b、公司领导交办的重要事项，2日内立项督办。c、各类专题会议确定的重要事项，在会议纪要下发2FI内立项督办。d、公司领导交办的重要事项，2日内立项督办。3、交办A、公司综管办通过电子邮件、书面等形式将《督查催办通知单》送达承办、协办部门。B、承办、I办办部门对督办事项内容、落实要求等冇不同意见时,应在收到《督查催办通知单》当日或次日

4、将意见书面提交综管办并说明理由，由综管办报公司领导裁定。4、承办A、承办、协办部门接到《督查催办通知单》后，要立即组织落实督办事项。B、承办部门应及时与协办部门沟通血调，组织落实承办事项；协办部门应主动与承办部门沟通，落实所承担的协办工作，并及时向承办部门通报协办情况。5、反馈A、承办部门汇总、总结乐办事项落实情况，经木部门、本单位主管领导审核确认后，在《督查催办通知单》所限时间内将工作落实情况和工作成果反馈公司综管办。B、督办反馈具体要求如下：a、反馈应要点清晰、结杲貝•体，措施明确、详略得当。b、已办结的事项，应简要总结工作落实结果，并向省公司领导汇报。c、如督办事项要求承办部门捉出

5、工作意见、建议、措施，应在反馈中明确列出。d、落实工作遇到困难，应在反馈屮列出需要协调解决的相关问题,并提岀解决建议。6、催办。公司综管办跟踪了解督办事项的办理过程，对未在限定时间内进行反馈的督办事项，通过电话、邮件、会议、催办单等形式及时对承办部门进行催办。7、审核A、公司综管办收到承办部门反馈后，对反馈内容进行以下审核：a、审核反馈内容是否符合督办事项要点，工作结果是否符合会议纪要、领导批示和指示精神。b、审核未办结事项存在的问题，提出明确的工作计划、措施和办结时间。B.对不符合要求的反馈事项，退回承办部门重办。对退回的督办事项，承办部门应按耍求重新办理或补充完善，并按吋反馈工作落实

6、情况。8、呈报公司综管部对承办部门承办事项的反馈进行整理后呈报公司相关领导。具休采取以下形式：A、形成《督查催办情况反馈》，报公司相关领导，抄送承办部门。B、形成专题报告，报公司相关领导。9、跟踪督办。对于关系全局的重大事项及长期性工作，公司综管办在阶段性反馈的基础上，及时进行跟踪督办，直至事项完全办结，并及时向公司相关领导报告落实情况。10、公司领导对督办事项落实情况再批示后，重返督办工作流程。四、督办情况通报1、公司综管办毎季度（或半年）对督查催办工作情况进行通报,包括督办工作落实情况、存在的主要问题及相关工作要求等。2、对于存在下列情形的督办事项予以逐项通报，并督促相关承办部门整改

7、。A、承办事项未能在限定时限内办结，经催办后仍未及时反馈进展情况的。B、承办事项未落实，经催办后无止当理由仍未办理的。C、对重大决策和重要工作部署贯彻落实不力，经退回重办后仍无改进的。D、承办事项反馈弄虚作假的。