电子商务成功秘诀之如何写好外贸客户开发信

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1、电子商务成功秘诀之：如何写好外贸客八开发信经常听到一些外贸新人抱怨，投入大量的电子商务推广费用以后，收到了大量的客户“询盘”，每次回过去自己的新客户开发信，经常得不到客户的冋复。冇些公司要求外贸-业务员每天发一定数量的客户开发信,但是这些客户开发信往往石沉大海，或者跟客户沟通和跟进了儿次就没下文了。久而久Z,很多外贸新人就失去了信心，很多外贸业务员就是这样被淘汰掉了。一个网络定单从“询盘”到最终成交里面的因素很多。但是写一封窩效的客户开发信是网络定单成交的基础和根木。以下10点是根据我们多年的网络贸

2、易经验得出，跟大家做分享。第一：外贸客户开发信学术味不要太浓现在很多外贸新人都是国际贸易专业毕业的，大部分都学习过大学教材《外贸函电》等专业外贸教材，其实根据我们多年的外贸经验，我们在大学时候学习的外贸函电之类教材，其实跟现实的外贸实践离的很远。冇些其至是严重脱节，因为这些教材的编者更多是没经历过外贸实践的学院派。大学时候我们的教授苛求,外贸开发信要写的四平八稳，苛求语法精道，标点符号，其实在一般产品的外贸交易中，我们对外贸信函的耍求很简单，就是简洁明快的说淸楚事情，说明白观点。这个观点我跟我很多客

3、户进行过探讨和论证，他们都认町，其实老外非常忙，特别是成功采购商。每天需要看好几•封信，所以好的客户开发信的基础是简洁明快的说淸楚事情和观点。这个问题是刚刚毕业的人学空最容易犯的错误希望大家一定要注意。第二：写客户开发信的前提是经过充分的市场调研。现在很多外贸业务员每天的工作就是发大量的客户询盘信，工作一天非常忙碌和辛苦。但是第二天满怀信心的打开邮件，要么是系统退信，要么是毫无回复。久而久Z新业务员就信心锐减，很多新业务员就是这样淘汰掉了。其实我们在发业务信前应该对自己的行业，自己的产品，自己的公司

4、竞争力冇个非常淸楚的了解。比如说你应该知道口己的产品报价在行业中属丁-什么位置，有没有竞争力，还有你企业的核心竞争力在哪里，所以在发大量的客户开发信前，做个好充分的M场调研非常关键的。我跟大家分享儿个外贸M场调研的小技巧1：向公司的老业务员交流，学习。其实这是个最土也最有效果的方法，毎个公司都有资历深悖的老业务员，他们有着非常丰富外贸彳亍业经验,他们对行业，对产品有着非常独到见解和看法。刚刚入公司的业务员如果町以得到老业务员的指导，对行业，产品的价格优势等会了解的非常快，比较能在段时间内明白自己公司

5、和产品的核心优势，这样写客户“询盘信”针对性高了很多。2：保持每天浏览商业资讯网站的习惯我一直认为成为一个好的电了商务销售人员，保持一个好的学习习惯是非常，对贸易新人來说每天浏览商业资讯网站是必须的，专门的行业网站资讯平台，国外的商会网站，屮国驻各国人使馆经济商务参赞处网站等。通过每天浏览商业资讯网站的习惯，让一个外贸新人快速准确掌握行业的资讯。3：外贸公司本身多组织新业务员的业务沟通培训我们在口常实践中经常遇到很多发展初级的外贸公司，新员工进來公司没冇任何系统的培训，仅仅给廉价的基木工资和3个月期

6、限。3个月做出业务就留下，否则就淘汰。•其实对外贸新人给予系统正规的业务培训是非常必要的，在内贸业务员其实公司培训已经非常系统了，但是外贸培训还是非常欠缺。通过培训活动,新的业务员相互学习，交流经验，増加信心，其实对新外贸员的提高是非常必要的。第三：外贸开发信“价格优势”放在最显眼的位置对于普通中小企业外贸出口來说，价格优势述是会在很长时期内占主导位置。如果你充分了解了自己行业的价格水平，并且认为自己的产品价格确实非常有优势，你联至可以在开发信的标题写上自己的价格优势,我冇过一次真实的采购经历，我们

7、当时向印度市场采购铁矿石，冇一个公司的信我们印彖非常深刻，他信的标题就是“1****/吨铁矿石供应商”，因为他的价格确实非常有吸引力，我们一看了这封信以后就积极跟他们公司联系，结果1个月内达成了交易。第三：用最简单的话告诉客人选择我们下单如何得利，得多少的利益。如果非耍用一句话说明“客户下单的理由”那就是“我们让客户真」E得利”我们应该在客户开发信中，淸处的表明客户选择我们能得多少利，比如我们刚才说的价格优势（比如说选择我们，价格优势比行业领先3成），比如说设计开发优势（我们有着非常丰富的设计团队，

8、我们的产品创意新颖）我们的诚信优势（我们行业经验20多年,有着非常好的行业口碑,大公司合作经历）,了解自己行业,企业,产品的核心优势,站在客户角度在客户开发信中说出选择我们企业的产品和服务客户能获得的利益。第四：开发信的主题要明确，并且具备“诱惑性”我曾经跟我一个美国客户就“询盘信”回复问题经过非常细致的沟通，客户告诉我一般來说好的采购商，一天他的商务邮箱会收到大量的推销邮件,如果你邮件的主题不明确,客户甚至不看就给你删除了。设置一个好的邮件主题，并且让客户明知是推销