商业配送问题研究

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1、商业配送问题研究云南财经大学商学院陈涛张慧超配送的概念我国国家质量技术监督局在2001年颁布的《中华人民共和国国家标准————物流术语》中，对配送下的定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送概念所反映的信息1.配送是接近客户资源配置的全过程。2.配送的实质是送货。3.配送是一种“中转”形式。4.配送是“配”和“送”的有机结合。5.配送以客户的要求为出发点。配送的作用和意义1.完善和优化了物流系统。2.提高末端物流的效益。3.通过集中库存使企业实现低库存或零库存。4.简化事物，方便客户。

2、5.提高供应保证程度。配送与物流的关系配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短距离的运输。它具有如下特点：1.配送的距离较短，位于物流系统的最末端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流。2.在配送过程中，也包含着其他的物流功能（如装卸、储存、包装等），是多种功能的组合。3.配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流系统。4.配送是物流系统中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，既包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素。配送业务流程配送的过程可以描述为：根据客户的要求，在配送中心或其他物流节点进行商品配备，并

3、以最合理的方式送交客户。因此，配送一般包含了进货、储存、补货、分拣、配装与出货、送货、检查与配送加工等要素。进货在配送的基本作业流程中，进货作业可以划分为订货、接货、验收入库三个环节。一.订货一般包括以下五个方面：向供应商发出订单，确定货物的品种、数量；与供应商沟通确定货物发出日期；尽可能准确地预测送货车的到达日程；配合停泊信息协调进出货车的交通问题；为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置；预先计划临时存放位置。进货二.货物验收所谓货物验收，是指对产品质量和数量进行检查。按照验收标准，对质量进行物理、化学和外形等方面的检查。在进行数量验收时，首先要核对货物号码，然后

4、按订购合同规定对货物进行包装、长短、大小和重量的检查。验收合格的货物即办理有关登帐、录入信息及货物入库手续、组织货物入库。进货三.接货当供应厂商根据订单组织供货后，配送中心必须及时组织人力、物力接收货物，有时还需要到站(港)、码头接送货物。接货的主要工作有卸货、搬运、拆装、货物编码与分类等。储存一.常用的储存作业方法1.定位储放2.随机储放3.分类储放储存二.储位管理原则:1.标识明确2.储区定位有效3.发生移动要及时记录补货补货是在拣货区的存货低于设定标准的情况下，将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作。其目的是将正确的产品在正确的时间和正确的地点以正确的数量和最有

5、效的方式送到指定的拣货区。配装配装是指充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物装载的作业。送货送货作业是利用配送车辆把客户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到客户手中的过程。配送送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。它以服务者为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。送货管理的基本业务流程1.划分基本送货区域。2.车辆配载。3.暂定送货先后顺序。4.车辆安排。5.选择送货线路。6.确定每辆车的送货顺序。7.完成车辆配载。配送加工配送加工是根据用户的要求，对产品施加包装、分割、计量、刷标志、栓签、组装等简单作业。我国连

6、锁经营配送中心的必要性分析配送中心是从供应者手中接受多种的大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后以令人满意的服务水平进行配送的设施，是加快商品流通，创造规模效益为核心的商流、物流、信息流有机结合的综合流通组织发展配送中心有利于促进连锁商业规模化、规范化发展；有利于盘活国有企业的存量资产，搞活国有商业批发、储运企业；有利于提高流通企业组织化程度与现代化水平;有利于理顺经济关系，规范流通秩序；有利于建立社会主义市场经济条件下的商品流通体系和新型工商关系，促进社会主义统一市场的形成。所以，从连锁经营的规模效应与配送中心对连锁规模经济的作用来看，建立

7、配送中心是很有必要的。连锁经营的规模效应随着连锁集团分店的不断增多，经营品种、数量的不断增加，市场范围的日益扩张，它的规模不断扩大，从而能够通过合理的经营产生规模效益，就连锁而言，其低成本主要来自于批量进货带来的低进价，集中配送和库存管理节约的库存成本及运输成本，以及商品流转速率的大幅提高所节约的成本。连锁经营的规模效应1．采购与销售的规模优势。2．仓储配送的规模优势。3．采购大型高效专业设备的可行性。配送中心对连锁经营规模经济的贡献连锁商业建立和发展自己的配送中心，是经营活动的一种客观需要，只有配送中心高效运作，才能将统一采购、商品集中管理和连锁加