浅谈业务外包与第三方物流

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1、浅谈业务外包与第三方物流摘要：随着科学技术的发展和生产方式的转变，企业供应链管理策略也逐渐从纵向一体化向横向一体化转变。在这样的趋势下，业务外包，特别是以物流业务外包的第三方物流愈发受到关注。本文尝试从业务外包的角度解决我国企业，特别是中小型企业供应链管理中遇到的难题。引入了“第四方物流”、“内置外包联盟”两个较新的概念。关键词：业务外包；第三方物流；第四方物流；内置外包联盟。—、业务外包1.业务外包的概念一般认为，业务外包(Outsourcing)指企业把一些重要但非核心的业务职能交给企业外部的高效率组织或专家去做

2、，以便使外包业务的运作捉高到本国或世界最高水平，而所需的费用则与目前的相等甚或有所减少。①2•业务外包的原因具体来看业务外包近年来迅速发展的原因主要有以下几个方面：②(1)信息网络化时代的信息传输成本和市场交易成本的大幅下降，使得企业搞规模经济的动因相对于工业时代明显减弱，而实行业务外包的动因相对增强(2)企业信息系统的业务外包，可显著较少对信息网络设备和设备维护人员的投资，避免投资风险，提高科技投资效率(3)以信息资产为手段，实行业务外包，可形成淡化企业边界的虚拟整合组织，有利于建立企业间的长期合作、协调发展的伙伴

3、关系(4)业务外包适应信息网络时代企业对人力资源的弹性需求(5)通过业务外包，企业可以集中资源，加强核心业务(6)业务外包可节省成本支出(7)业务外包吋企业再造的有效手段(8)通过业务外包，实行价值链的虚拟整合，可形成企业间的优势互补3.物流业务的外包①李庆松著，《第三方物流论：理论比较与实证分析》，中国物资出版社，2005年版，第40页。②刘景江，“信息网络化时代业务外包加速发展的动因”，《商业经济与管理》，2002年第二期。物流已经成为新经济时代企业模型的一个不可缺少的部分。必须具冇“人格话的特征、叫送点用户化以

4、及增值服务”③。外包，作为一个可行的选择，已经得到广泛的应用。表1物流服务外包将来趋势功能期望将来外包回答数量占所有回答者(%)运费支付审计429.1仓储和操作5311.4信息系统6213.4车队管理316.7包装357.6数据来源：马里兰大学供应链管理中心，物流外包调查，1997年④从表1可见，多数回答者对于物流外包是持肯定得态度，主要针对仓储和操作、信息系统等方面肯定物流外包的优势。第三方物流第三方物流是20世纪80年代总后期在欧美发达国家出现的概念，“源于业务外包”⑤，将业务外包引入供应链管理的领域，就产生了第

5、三方物流的概念。“第三方物流是指既非商品供给方乂非商品需求方的第三方企业，通过契约为客户提供的整个商品流通过程的服务，具体包括：商品运输、存储配送以及附加值服务等。”⑥三.企业物流的运作模式企业物流的运作模式有物流口营、物流内包、物流外包、战略联盟、市场采购等形式。在不同背景下，企业物流的选择模式不同。但无论如何，金业在选择物流是否外包时，应首先考虑物流是不是企业的核心业务，物流在企业的战略重要性如何，然后再考虑成本等因素。③彭志忠著，《现代物流与供应链管理》，山东人学出版社，2002年版，第197页。④载于李庆松箸

6、，《第三方物流论：理论比较与实证分析》，中国物资出版社，2005年版，第48页。①李庆松著，《第三方物流论：理论比较与实证分析》，中国物资出版社，2005年版，第51页。◎牟旭东、陈健著，《物流一第三利润源泉》，上海远东出版社，2002年版，第14页。图1企业物流运行模式在如何选择物流运作模式中，不同企业应根据门身的特点谨慎选择，如有实力的企业可以实行物流自营、物流内包、业务外包和第三方物流，英至下文谈及的第四方物流;相反，规模较小和实力较弱的企业可以尝试战略联盟抑或是“内置外包联盟”。三.物流业务外包的成功案例安利

7、降低物流成本的秘诀⑦：1992年，安利（中国）日用品有限公司在广州经济技术开发区成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。经过十载辛勤耕耘，安利（中国）公司已成为安利全球最大的市场,荣登“2003-2004年度中国外资企业500强”第33位、“2004年影响中国的十大品牌”。2004年，安利（中国）销售额达170亿元人民币。同样而临物流信息奇缺、物流基础落后、第三方物流公司参差不齐的实际情况，国内同行物流成本居高不下，而安利（中国）的储运成本仅占全部经营成本的4.6%o安利降低物流成本的秘诀是其全方位物

8、流战略的成功运用，具体表现在：（1）非核心环节通过外包完成安利采取了适合中国国情的“安利团队+第三方物流提供商”的全方位运作模式。对核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使金业价值链发挥最大效益。而非核心环节，则通过外包形式完成，如以广州为中心的珠三角地区主要出安利的车队运输，其他绝大部分货物运输曲第三方物流公司來承担