六西格玛讲义

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1、6Sigma概論InnoLuxDisplayCorporationReportBy:SAQSDate:2009.5.5智豬博弈猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪圈的一边有一个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪去踩动踏板，大猪会在小猪跑到食槽之前吃光所有的食物。若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，挣吃一点残羹。在这种情况下，两只猪会采取什么策略？即谁会去踩踏板？2TableofC

2、ontent16σ基礎知識3DMAIC2案例分享3平均值的誤區2009年第一季度20批產品交貨周期記錄(單位：天)案例1平均值判定失效條件:交期目標為6天,上下不超過2天4波動(σ)---衡量品質的新尺度離散(Deviation)離差：是指特定的測量值與其所在的數組中所有測量值的平均值之間的距離。X一個特定的量測值離差X-XX5波動(σ)---衡量品質的新尺度標準差：是指整個數據組的整體偏差。高標準差高變異低標準差低變異標準差σ(standarddeviation)6波動(σ)---衡量品質的新尺度承上例XA公司9

3、=Xσ=2.36B公司9=Xσ=1.23在品質控制中σ是度量品質好壞的一個重要工具;σ值越大表示數據越分散，σ值越小表示數據越集中。σσn7過程績效I开始:100件ABCD结束:85个“合格”件100/100=185/87=0.9887/90=0.9790/100=0.9废弃1009087报废10报废3报废2直通率是多少?案例2直通率=1*0.9*0.97*0.98=85%直通率=沒有報廢的件數8废弃报废10报废3报废2开始:100件ABCD结束:85个“合格”件100-10/100=0.987-7/87=0.91

4、90-12/90=0.86100-16/100=0.841009087重工10695移動產出率(RTY)=0.90*0.84*0.86*0.91=59%移動產出率=没有报废或返工的件数。過程績效II959%85%爲什麽會是這樣？26%59%85%隱形工廠移動產出率準確地反映了生產效率和成本，揭開了生產中浪費問題的面紗(隱形工廠)，探測到企業內部的金礦。過程績效III106σ管理產生的背景20世紀60年代“TQC”促進日本產品品質大幅提升70年代日本產品大量擠占美國和世界市場美國企業和產品面臨嚴峻的競爭1974~19

5、80年Mot.相繼失去電視機和音樂業務80年代，學習日本式品質管理，改稱“TQM”116σ起源Motorola於80年代發展的管理手法1981年Mot.CEO要求績效5年內成長10倍1985年通訊工程師提出6σ構想1987年11月15日Mot.開始推動1988年Mot.獲美國國家品質獎126σ管理的巨大成果1991年AlliedSignal推動6σ效果卓越連續31個季度保持每月利潤13%以上的增長，公司股價增值了8倍1995年GECEO大力推行，造成風潮激勵機制：a.獎金的40%與6σ成果掛鉤；b.黑帶/綠帶資格與

6、晋升掛鉤。管理成效：a.1995年末開始推行6σ；b.推行6σ節約的成本收益3億美金/19977.5億美金/1998、15億美金/1999；c.利潤率從13.6%/1995提高至16.7%/1998d.市值突破3W億美金。136σ發展應用領域電子工業普通製造業、航空、化工、冶金、乃至銀行、保險、物流、電子商務等領域。應用地域美國歐洲的德國、意大利、英國、瑞士、西班牙以及亞洲的日本、韓國、中國、印度等應用企業Mot.聯合信號、GE世界500強企業(NOKIA、三星、杜邦、東芝、FORD……)146σ涵義Sigma（σ

7、）------標準差(standarddeviation)6σ：一百万次出错机会中，所允许出现的错误为3.4次統計學度量名詞，也是管理哲學在某流程中變異程度的度量值“6”---指對標準差的期望程度15何為6σISpec-in就合格？Spec-out不合格检出不良这里才是最安全的我们合格IamData（我活着）16m1p(不良率)LSLUSL平均数(μ)规格下限(LSL)标准差(σ)规格上限(USL)何為6σII17何為6σIII序號時間(min)117.5215.2315.1416.0519.0622.0715.

8、0822.2914.61023.5MAX23.5MIN14.6Average18.0SD3.4這意味著什麽？？18何為6σIVLSL=16USL=20Mean=18Sigma=3.41Sigma=21.4LSL=16USL=20Mean=18Sigma=0.336Sigma=20將偏差最小化19标准差/DPPM/良率对应表123456Sigma标准(σ)69