浅析新形势下电力市场营销策略实施探索

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1、浅析新形势下电力市场营销策略实施探索浅析新形势下电力市场营销策略实施探索摘要：随着电力市场化改革深度增加新形势下，作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展，必须制定适合电力市场的营销战略。本文对电力市场营销战略研究的前提作了简单分析，通过分析提出了适合发展的市场营销战略。关键词：供电企业；电力市场；营销策略在新的形势下，如何确定电力市场的营销策略，大力开拓市场,扩大电力销售，是今后一段时间内供电企业研究的主要问题•供电企业必须加强营销策略的研究和实施，才能在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。一、电力市场营销战略研究的前提现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营。就电力销

2、售企业的营销战略而言，它是在激烈的竟争与严峻的挑战中产生并发展起来的。因此，企业必须使自己的营销战略具有竞争性,保证自己战胜竞争对手，以确保自己的生存和发展。1•按用电性质划分可以分为工业用电市场，农业（包括林、牧、渔、水等）用电市场，建筑业和运输邮电通讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等。工业用电市场一般电力销售量大，用电比较均衡且用电负荷率较高，电力销售成本较低。从近年工业用电量比例看•工业企业用电仍然占有主导地位。农业用电市场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大。这是由地理环境、季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的。今后随着农网改造逐步完善农村电

3、价政策，可以大大提高农民用电积极性。农村用电潜力很大。建筑业和交通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下。稳步增长。但市于其在用电结构中所占比例其微，对整个用电市场增长的贡献率较小。但从发展来看•随着国家基础产业的迅速发展,这一行业将会逐渐成长为用电市场的一支生力军。城镇商业及居民用电市场。近年来，城镇居民及商业增长迅猛，尤其是旅游业的迅速发展，随着国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改造,空调、电取暖、电热水器等大功率电器进入家庭，居民生活用电必将进入-个高速增长期。2•按电力销售渠道的不同可细分为供电公司直供直销市场、克售市场、转供电市场等。在这些电力销售市场

4、内，国家有关电力的方针政策难以贯彻执行，一些开拓电力市场的政策和措施也无法深入贯彻实施。3.按用电电器分可细分为空调市场、电锅炉市场、电热水器市场和电取暖市场等。由于这几个子市场均有和似的替代品（煤、汽、油），因而表现出很强的竞争特性•所以其销售方面是极具弹性的，即销售价格对需求影响较大。虽然用电能比其他能源更方便、清洁、安全，但如果用户的投资和运行费用过高，在目前的社会经济状况下，势必会迫使他们寻求目前最为经济的替代品。4.按用电的吋段分可分为峰段电力销售市场、平段电力销售市场、谷段电力销售市场。二、电力营销策略实施措施1•提升优质服务，树立企业晶牌电能作为一种特殊的商品，是看不见、摸

5、不到的，没有直观的外在形象，树立”电能质量是品牌的前提，优质服务是品牌的载体。企业形象是晶牌”的外在表现的思想。1）提高电能质量。电能质量的好坏是树立企业服务品牌的前提条件。优质的供电质量和可靠性是优质服务的首要冃标。2）追求一流的服务。现代市场的竞争已不单纯是产品本身的竞争，而是服务的竞争。对于电能來说，其服务价值贯穿了项目立项、设计、安装施工、维护抢修整个过程的每一个环节。3）塑造企业形象。在工作中加强宣传、教育、培训工作，引导广大职工进一步转变观念树立服务意识、市场意识、竞争意识。不断提升公司优质服务的整体形象。3•以市场需求为导向，大力开拓电力市场尽快适应市场化的进程。深入挖掘用

6、电市场潜力，努力扩大电力销售。1）抓住国有大型企业和处于上升和成熟期的中小企业等用电大市场。采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，做到节约用电、合理用电，提高电力系统设备利用率，减少大气排放等。取得社会效益、经济效益和环境效益。2）紧盯市重点建设项目，实现新的用电增长点。我们应该抓住西部大开发这一契机，实施可替代能源竞争。加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传，使客户认识到使用电能的好处。3）加强工程管理是电力营销屮产量拓宽和社会效益增长的途径。所有申请用电的用户都希望能早13用上电，这正与电力营销部门期盼增加营销电量的愿望一致。因此要加强T程管理，理顺管理流程，从业扩报装到工

7、程施工、竣工送电等各个环节，上道流程为下道流程作出承诺，以确保实现对客户的承诺。三、加强电网建设，提高供电品质，满足客户需求用电工作只是屯力营销的的前台，前台的工作必须要有后方的支持系统才能完成，保证电网的安全运行、保证电能的质量是电力营销工作重要的后方支持。因此要求我们加强电网的建设与运行管理，提高供电晶质，将随时随地为客户提供优质、连续的电力作为工作重心,不断满足人民H益增长的用电需求。四、止确执行国家电价政策1）加强用电业务管