全球四大咨询公司咨询之道麦肯锡成功的秘密(麦肯锡专

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1、专业主义：麦肯锡的成功之道TheMcKinseyWay：UsingtheTechniquesoftheWorld’topStrategicConsultantstoHelpYouandYourBusiness出版社：美商麦格罗‧希尔内容简介麦肯锡公司在企管界的地位，就好比珠宝业界的「卡地亚」，代表了尊贵、优雅和专业。他从不需要推销自己，也未打过任何广告，客户就会自己找上门来求助，而且客户绝大部分都是来自财星100大的著名企业和国内外的政府机关。这个世界一流的顶尖管理顾问公司，到底是怎么做到的?前麦肯锡顾问──伊森雷索，就以亲身经验为读者揭开这层神秘面纱，将麦肯锡的

2、运作思考模式首次曝光于世人之前。这是一本简洁实用的管理书。在这本书里，你可以看到麦肯锡公司在面对处理商务困境时的思考模式，与解决问题之道。讲求以事实为基础、要求严谨的组织架构，和假设取向是麦肯锡解决问题的三大基本步骤。而有名的「30秒电梯测验」，更是麦肯锡人训练思路清晰的绝窍。此外，你也可以随著作者，体会一下与商界菁英共事的感觉：「我很喜欢和一群天才共同思考问题时所激发的力量。」「在这公司多的是高素质、聪明且积极向上的人，而这是在其他地方找不到的。」这或许可以说明麦肯锡之所以成功的原因──人才。内容简介目录序一麦肯锡成功的秘密/彭德湘序二给你鱼吃，不如教你钓鱼/张

3、瑞展导论第一部麦肯锡思考问题之道第1章建立解决模式第2章发展快捷方式第3章80/20及其他必要的守则第二部麦肯锡解决问题之道第4章营销研究成果第5章召集研究小组第6章阶级管理第7章研究第8章访谈第9章脑力激荡第三部麦肯锡营销解决方案之道第10章做简报第11章用图表展示数据第12章管理内部沟通第13章与客户共事目录第四部麦肯锡生存术第14章找寻指导者第15章出差生存法则第16章随身必备三宝第17章优秀助理的重要第18章增添麦肯锡风格第19章放轻松第五部离开麦肯锡之后第20章最珍贵的一课第21章麦肯锡公司忆往目录友善的事实当你走在解决问题的崎岖道路上，事实就像是你用以

4、铺路的基石，并且事实能帮助你建立支柱来支撑自己。因此，不要畏惧事实。第1章建立解决模式自在的MECE在组构思考如何解决商务问题时(或思考任何事物时)，你必须尽量避免疑惑和重复，而且力求完整。MECE(发音为me-see)代表的是「彼此独立，互无遗漏」(mutuallyexclusive,collectivelyexhaustive)。第1章建立解决模式于第一次会议，解决问题—假设基调解决一件棘手案子的过程就像是开始一趟漫长的旅程。设定假设基调便成为解决问题时的蓝图。界定假设基调设定假设基调验证假设基调第1章建立解决模式找对问题有时侯一件商务案件令突然出现在你的办公

5、桌上，提醒你这是你下一个要伤脑筋的工作。这很公平，没什么。不过，在你急着动手之前，最好先确定你处理的是正确的案子—要优先解决的不一定就是你手上的这份。第2章发展快捷方式利用旧有资源大部分的商务问题，相似之处总比相异之处来得多。这代表了，你只需利用一些基本的问题解决技巧，就能够轻松处理大范围内的各种问题。这些技巧可能在你的公司内就可找到，它可能已成为文字数据或是已在你同事前辈的脑子里。如果找不到相关方法，那就利用自己过去的经验来研究发展一套自己的应对方案吧。第2章发展快捷方式每位客户都是独特的(没有顺理成章的解答)的确，各商务问题之间是有许多相似之处，但这并不代表它

6、们一定会有相似的解决方法。你必须藉由依据事实基础的今析，确定自己的假设基调(或是直觉)。这能够让你处于一个更有力的位置，以使自己的想法更被认可。第2章发展快捷方式不要刻意让事实因素来配合自己的结论请避免这种简单方法的诱惑：把自己的假设基调当成是正确答案，而把问题解决过程当做是验证假设基调的工具。一定要保持开放且弹性的思想。千万别让强而有力的假设基调成为自己坚持己见的借口。第2章发展快捷方式确定你的解决方案符合客户所需再怎么优秀的建议案，即使有成堆的档案数据左证、强力的高获利保证…，如果不适合你的客户或其产业，这些都将只是垃圾。一定要先了解你的客户。先清楚期企业组织

7、得优势、弱势，以及潜力—它究竟需要什么样的管理方式。请先在脑中将这些因素串联起来。第2章发展快捷方式有时你必须等待解答出现你不是每次都有办法可以顺利组织出假设基调。有时候，客户本身也不清楚自己问题出在哪里，只知道是出了麻烦。也有些时候，你所负责的计划范围可能牵涉甚广—或者目标相当模糊—而在这种情况下，假设基调也就没有什么存在价值了。还有些时候，你会遭遇到一些完全陌生的事情，而这时你所有的工作经验都无法帮助你找出解答。这时候千万别乱了阵脚！如果你镇定下来，细心收集数据并按部就班地做你的分析工作，解答自然就会出现了。第2章发展快捷方式想尽办法也要解决问题无论如何，你总

8、是会遭遇到